Por Bárbara Barros, Especialista de Mídia da Adtail
Quando o assunto é tecnologia, a Amazon está entre as grandes multinacionais norte-americanas com suas plataformas de serviços conectando usuários a nível global.
A companhia, aqui no país, vem se concentrando em seu e-commerce (Amazon Brasil), vendendo em categorias de Moda, Esportes, Livros, Eletrônicos, Utensílios para Casa, Cozinha e Escritório, mas também oferece serviços de computação em nuvem (Web Service), streaming de vídeo (Prime Video), áudio (Amazon Music), jogos (Twitch), player de mídias digitais (Fire TV) e inteligência artificial (com seus gadgets, como Kindle, leitor de livros digitais, e Alexa, assistente virtual da linha Echo). Por isso, tem se destacado, não apenas como um local de compras, mas também como sinônimo de entretenimento, perfeito para publicidade digital e descoberta de novos produtos e marcas.
Partindo desse vasto ecossistema que não para de crescer, inclusive durante a pandemia, a nova divisão da varejista oferece conteúdo publicitário que, combinado com algoritmos sofisticados, faz o direcionamento para sua audiência. Para isso, lança mão de seu potencial de público, banco de dados e expertise em comportamento de compra, obtidos a partir da coleta de informações das centenas de milhões de clientes e parceiros, que interagem nos espaços da marca, promovendo uma segmentação personalizada, que vai além de dados demográficos e interesses.
Em razão disso, de acordo com estudo do eMarketer (2018), aproximadamente metade da receita de e-commerce nos Estados Unidos vem da Amazon, sendo que, a cada $100 gastos em anúncios, $10 são investidos em sua plataforma, faturando mais de $7,9 bilhões por ano.
Amazon Advertising no Brasil
Também conhecida como Amazon Ads, a ferramenta de publicidade online da Big Tech realiza o gerenciamento de anúncios em todos os seus canais, para anunciantes que vendem ou não em seu e-commerce. Tanto quanto outros players de mídia brasileira e líderes no setor do varejo, como Mercado Livre, Magalu, B2W, aposta no patrocínio de anúncios dentro de seus marketplaces, disponibilizando comunicação em vários formatos, pesquisas, banners, gráficos, vídeos, assim como métricas distintas e exclusivas em relação às que já temos à disposição no mercado digital.
Com princípio de funcionamento semelhante ao do Google Ads, os anúncios patrocinados são usados para gerar vendas por meio de palavras-chave buscadas pelos consumidores. Alguns dos ganhos da companhia frente a esse seu principal concorrente é a centralização de dados e confiabilidade. Isso acontece porque informações dos assinantes do seu clube de benefícios e de todos os seus produtos e serviços são coletadas, possibilitando entender a necessidade de cada um deles para uma oferta precisa entre seus mais de 15 milhões de itens no e-commerce.
Além disso, quando um consumidor busca um produto na Amazon, não é preciso realizar também uma pesquisa de credibilidade e condições do vendedor antes de finalizar a compra, como é comum para os clientes que utilizam o Google. Portanto, a companhia tem uma boa reputação, guiada pelo sucesso de seus outros negócios no Brasil, o que a faz ser vista como uma alternativa relevante e segura, acelerando o processo natural de compra até a conversão dos clientes, proporcionando a eles, também, um sentimento real de suporte e confiança, que são essenciais na fidelização.
Pontos positivos no serviço de anúncios
Entre os prós de utilizar o Amazon Ads, destaca-se a criação dos anúncios facilitada, já que não é preciso redigi-los, a plataforma usa informações do catálogo e monta os criativos. Além disso, há veiculação de campanhas automatizadas sem palavras-chave, isso porque usa dados dos produtos para dar match com a pesquisa dos clientes. Também, oferece a possibilidade de ganhar notoriedade e relevância para sua marca antes da concorrência, pois ainda não é uma ferramenta amplamente explorada, por ser relativamente nova. Por fim, vale salientar o grande potencial em relação à variedade de formatos, alguns ainda não disponíveis no Brasil (como vídeo e áudio), mas que, seguramente, logo estarão.
Além desses pontos estruturais, temos um mercado brasileiro competitivo no quesito marketplaces, e existem parcelas do público que estão habituadas ou mesmo preferem comprar com marcas “tradicionais”, mais conhecidas no país. Dessa maneira, a Amazon tem um desafio de continuar se mostrando cada vez mais relevante e confiável em relação a suporte, logística, como uma empresa de renome internacional.
Por que investir no Amazon Ads
O investimento no Amazon Ads traz soluções de publicidade completas para mediar e otimizar a jornada de ponta a ponta, oferecendo um bom suporte para seus anunciantes, além de ferramentas e recursos de segmentação eficientes. Dessa forma, é possível customizar sua audiência com base em lifestyle e comportamento, interesses in-market, perfil demográfico, se utilizando de um algoritmo de relevância para garantir o alcance do máximo de pessoas potencialmente interessadas e a melhor experiência de compra. Prevê, ainda, disponibilizar para o Brasil uma gama de formatos promissores, como anúncios de áudio, vídeo, display, live e posts, tornando um bom investimento, não só a curto prazo, com resultados rápidos, mas a médio e longo também, conforme os avanços da empresa no país.
Portanto, considerar e apostar nessa nova divisão da Amazon para o gerenciamento das suas campanhas pode ser um excelente caminho visando acompanhar e mensurar o desempenho dos seus anúncios em tempo real, por meio dos indicadores e KPI’s tradicionais, mas também por algumas métricas próprias e exclusivas. Assim, obter informações valiosas para escalar seus resultados e ter mais inovação nas operações e soluções já não serão metas distantes para o seu negócio.
Então, se você busca estratégias inteligentes em marketing digital para destacar seus produtos e serviços, apresentando-os aos milhões de consumidores que já seguem a Big Tech de perto, com certeza essa plataforma de publicidade online faz sentido para a sua marca e pode ser uma grande aliada para alcançar seus objetivos.
Para descobrir mais sobre esse serviço de publicidade, confira nosso webinar “Amazon Ads: como funciona e quais as vantagens?”.
