GA4: saiba o que é a conversão assistida e porque ela é importante para o seu negócio

A conversão assistida não deve ser ignorada por quem deseja uma análise detalhada de seu funil de vendas. Se esse é o seu caso, continue a leitura!

O que é a conversão?

A conversão é o objetivo de seu site alcançado. Ou seja, quando um usuário realiza uma ação determinada por seu negócio. Ela pode ser uma venda, o preenchimento de um formulário, download de material, entre outras possibilidades.

Assim, é ela o que determina o sucesso ou fracasso de seu negócio. E, por isso, precisa ter uma atenção especial.

O que é conversão assistida?

A conversão assistida acontece quando o usuário usa um caminho diferente de seu site para, depois, converter no seu negócio. Em outras palavras, ele utiliza uma dimensão diferente da sua empresa para finalizar uma ação em seu site.

Parece confuso, mas não se preocupe, nós vamos exemplificar para ficar mais fácil.

Imagine que você tem uma loja virtual de tênis esportivos. Um usuário que precisa de um novo modelo encontra sua loja, navega entre as páginas, mas acaba saindo do site.

Dois dias depois, ao usar as redes sociais, ele se depara com um anúncio de sua loja e a exibição de um tênis. O usuário se lembra que precisa de um tênis novo, volta ao seu site e realiza a compra.

Então, esse exemplo ilustra a conversão assistida que, nesse caso, partiu de um tráfego orgânico para o pago. 

Por que a conversão assistida é uma métrica importante?

O Google Analytics 4 mostra relatórios em que você pode ver quais foram os intermediários que “assistiram” a conversão final em seu site. Eles são relevantes para qualquer análise profunda do funil de conversões. 

Afinal, eles partem de métricas que mostram quais são as fontes de tráfego que tiveram participação no processo de tomada de decisão do usuário. 

Assim, você poderá entender quais são os canais que apresentam um público cativo. E saber onde investir em propagandas.

Como configurar e gerenciar eventos de conversão assistida no Google Analytics 4

Se você usa o Google Analytics 4 sabe que houve uma mudança e os dados nos relatórios que eram “sessões”, agora são “eventos”. Esses eventos são todas as ações dos usuários em seu site e aplicativo.

Portanto, toda conversão assistida configura um evento.

O Google Analytics 4 designa os eventos abaixo como “eventos de conversão”:

  • purchase (Web e app);
  • first_open (somente app);
  • in_app_purchase (somente app);
  • app_store_subscription_convert (somente app);
  • app_store_subscription_renewal (somente app).

Contudo, você pode marcar mais 30 possibilidades como eventos de conversão. Incluindo conversão assistida. 

Como marcar eventos como conversões no Google Analytics 4?

Se você deseja acompanhar uma conversão assistida no Google Analytics 4, precisa marcá-lo como um evento desse tipo. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Primeiro, escolha “Configurar > Eventos” no menu de navegação à esquerda. 
  2. Localize o evento na tabela “Eventos existentes”.
  3. Na coluna “Marcar como conversão do evento”, clique para ativar o botão.
  4. Depois, para criar uma conversão a partir do nome do evento, vá ao menu de navegação à esquerda e escolha “configurar > conversões”.
  5. Clique em “Novo evento de conversão”.
  6. Insira o nome do novo evento. 
  7. Por fim, clique em “Salvar”.

Como atribuir valor monetário para as conversões?

Primeiramente, você precisa saber que, para associar um valor monetário a um evento de conversão, é preciso que ele tenha parâmetros para especificar o valor

Felizmente, muitos eventos, como os de e-commerce, já apresentam os parâmetros value e currency. Assim, você pode adicionar os mesmos parâmetros a qualquer evento que desejar.

Lembre-se que o valor precisa estar no formato ISO_4217 de três letras.

Gostou do conteúdo? Se você chegou até aqui, sabe o que é uma conversão asistida e como gerenciá-la no Google Analytics 4. Então agora é hora de colocar a mão na massa e começar a acompanhar as métricas de seu site!

Dessa forma, você poderá criar novas estratégias para vender sempre mais. É aí que a Adtail pode ajudar sua empresa!

A Adtail é uma agência de marketing digital que entende qual é o seu negócio e se baseia em dados para desenvolver estratégias multicanais. Visite o site e saiba mais! 

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