Descubra a história de sucesso da Anacapri, uma marca pertencente à renomada Arezzo&Co. Desde 2008, a Anacapri tem se destacado no mercado de calçados, oferecendo uma linha exclusiva de sapatos baixos que proporcionam conforto e facilidade para a vida cotidiana das mulheres no Brasil.
+33%
receita mensal via app
20%
representatividade de receita do site
CPI
reduzido com otimização de investimento
Desafio digital: conquistando o público no mundo mobile
Com o crescimento do consumo digital no Brasil, onde as pessoas passam mais tempo em seus smartphones do que em qualquer outro país (fonte: AppAnnie), e sendo o segundo país com maior número de horas gastas em aplicativos, com uma média de 5,4 horas por dia (fonte: AppAnnie), a Anacapri, em parceria com a Adtail, decidiu investir em um aplicativo como um novo canal de aproximação, interação e comunicação com seu público.
Após o lançamento do aplicativo, o desafio de marketing era aumentar a base de usuários e, consequentemente, impulsionar os downloads do aplicativo, gerando um aumento significativo na receita total do e-commerce. Com base nas informações de mercado, a premissa era de que a taxa de conversão e o retorno sobre o investimento (ROI) do aplicativo seriam ainda melhores do que os do site.
Estratégia vencedora: aposta no aplicativo para crescer
Para aumentar a base de usuários do aplicativo, a equipe de mídia da Adtail desenvolveu estratégias de campanhas de aplicativos para Android e iOS, reconhecendo as particularidades de cada sistema operacional.
Acompanhando o volume de instalações por meio do Firebase e otimizando para usuários propensos a realizar ações no aplicativo, foram testadas diferentes combinações de materiais criativos, permitindo que o aprendizado de máquina encontrasse a combinação perfeita entre o anúncio e o público-alvo da marca.
Nas campanhas ativas, os grupos de anúncios foram segmentados com base nos comportamentos dos consumidores da Anacapri. Foram exploradas chamadas que engajaram principalmente usuários em busca de produtos semelhantes aos oferecidos pela marca, mas que ainda não haviam considerado a opção de utilizar um aplicativo para suas compras. Além disso, foram direcionadas campanhas para aqueles que já estavam ativamente buscando soluções, serviços ou vantagens exclusivas oferecidas pelo aplicativo.
Durante a veiculação, foram adotadas abordagens criativas variadas, incluindo formatos de anúncios em texto e imagem. Destacaram-se as novidades exclusivas do aplicativo, ações sazonais e descontos exclusivos, além da oferta de um voucher de primeira compra para incentivar novos consumidores a utilizar o aplicativo.
Os materiais de marketing foram atualizados mensalmente, substituindo aqueles com baixo desempenho e testando novas abordagens criativas para alcançar os objetivos da campanha. Além disso, foram planejadas ações especiais com base no calendário de eventos da marca, destacando eventos comerciais imperdíveis, como promoções de venda e lançamentos de novas coleções.
Resultados excepcionais: o app impulsionando a receita
Desde o lançamento do aplicativo em agosto de 2021, com a estratégia de aquisição de usuários e otimização de custo por instalação (CPI), a Anacapri obteve uma base sólida e significativa de usuários ativos no aplicativo, permitindo explorar outros objetivos, como o aumento da receita.
Conforme as campanhas foram amadurecendo ao longo dos meses e aprimorando sua segmentação, foi possível reduzir o CPI e otimizar os investimentos mensais, progredindo no funil de conversão do aplicativo. Como resultado, o canal do aplicativo representa, em média, 20% da receita total do site nos últimos 9 meses.
Atualmente, a marca Anacapri apresenta um crescimento impressionante de 33% na receita mensal proveniente do aplicativo, consolidando-se como um verdadeiro case de sucesso.
