Anteriormente, a empresa decidiu interromper suas ações no Facebook devido à falta de confiança e resultados na plataforma. No entanto, uma análise dos resultados mostrou o potencial de conversão nas redes sociais
647%
Aumento de ROI
140%
Aumento de taxa de conversão
1.674%
Aumento de receita no primeiro trimestre de 2020 YoY
Reavaliação Estratégica: Desvendando o Potencial de Conversão das Redes Sociais
A empresa optou por interromper suas atividades no Facebook devido à falta de confiança e resultados na plataforma. Até então, o investimento era limitado e direcionado para o topo do funil, sem alocação de recursos ou otimizações específicas para a conversão. Todos os testes anteriores focados na conversão tiveram desempenho insatisfatório, resultando em um ROI consideravelmente baixo e uma receita ainda mais reduzida. Essa situação levou a empresa a abandonar esse canal.
Ao examinarmos os resultados alcançados, identificamos um potencial promissor de aumento das vendas. Contrariando a falsa crença de que as redes sociais são apenas para engajamento e não para conversão, constatamos que no mercado essa ideia não é precisa.
Otimização Data-Driven: Estratégias Eficientes para Alavancar Resultados
Realizamos uma otimização orientada por dados, envolvendo uma revisão completa das tags. Além disso, implementamos uma campanha de remarketing dinâmico (DPA) com foco na maximização de valor, buscando usuários propensos a realizar compras com produtos de ticket médio mais elevado. Também empregamos anúncios dinâmicos para um público novo (DABA), destacando categorias de maior venda. Complementando a estratégia, foram criados elementos visuais estáticos apresentando as promoções do mês.
Impulsionando Resultados: Impacto Imediato e Duradouro das Otimizações
Com as otimizações implementadas, os resultados foram evidentes já no primeiro mês: a taxa de conversão mais que dobrou em relação à última ativação anterior. Ao comparar março de 2019 (última ativação) com novembro (mês em que as otimizações foram aplicadas), observamos um aumento de 647% no ROI e um acréscimo de 140% na taxa de conversão. É importante notar que novembro é atípico devido à Black Friday, mas ao longo dos quatro meses seguintes, a média de ROI permaneceu 441% acima dos números anteriores.
Além disso, alcançamos resultados altamente positivos a longo prazo. Ao analisar o período de 1º de janeiro a 30 de abril de 2020 em comparação com o mesmo intervalo do ano anterior (quando o Facebook não estava sendo utilizado), obtivemos um impressionante crescimento de 1.674% na receita e um aumento de 350% no ROI.
