Uma garantia antes da gente começar a falar sobre engajamento no Instagram: esse texto vai ser um pouco diferente dos que você vai encontrar pela internet. 

Isso porque os textos que estão na internet são, na sua maioria, escritos por pessoas que não tiveram uma experiência hands-on com a produção de conteúdo no Instagram. 

Nós aqui na Adtail já tivemos muitas experiências, sucessos e até alguns fracassos buscando aumentar o engajamento no Instagram. E isso nos deixou com muita história para contar. 

Reunimos nesse texto um compilado dessa nossa experiência, buscando te mostrar o que realmente funciona e o que é melhor evitar. 

Mas é claro: sem receita de bolo. Estamos falando do Instagram, e por consequência, de pessoas. 

Pessoas não vêm com um manual de instruções. Análise e vigilância, aliadas a técnicas específicas e gerais, é que vão aumentar seu engajamento no Instagram. 

E agora conversamos melhor sobre elas. Vem comigo: 

O que entendemos como engajamento no Instagram 

O engajamento no Instagram é uma métrica simples de calcular: ela diz respeito à relação entre a sua quantidade de seguidores e quantidade de likes, comentários, compartilhamentos e salvamentos que seus posts recebem. 

Essa taxa pode ser calculada assim: 

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(likes + comentários + compartilhamentos + salvamentos) / número de seguidores

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Multiplicando esse valor por 100, você vai chegar a um percentual. É a sua taxa de engajamento. 

Muita gente acaba chamando a quantidade de seguidores de “métrica de vaidade”, mas não é bem por aí. 

A quantidade de seguidores é uma métrica que informa outras métricas. Para ter uma boa taxa de engajamento você não vai precisar de uma grande quantidade de seguidores. 

Mas ao mesmo tempo, a taxa de engajamento é um percentual. Não sendo absoluto, é o número de seguidores que vai te indicar quantidades. 

Uma taxa de engajamento de 5% é ótima! Mas pense em duas marcas, uma com 50.000 seguidores, outra com 5.000. Qual é a melhor? 

Temos um texto publicado aqui no blog que fala só sobre métricas de vaidade. Vale a pena a leitura!

Qual é uma boa taxa de engajamento no Instagram? 

Uma boa taxa de engajamento no Instagram vai girar entre 2% e 5%. 

Taxas regulares giram entre 1% e 2%. E qualquer taxa abaixo de 1% é um sinal de alerta — ela pode ser considerada um engajamento ruim. 

Pense no 1% como um grande guia. Se você tem 5.000 seguidores, ela indica que 500 deles interagem com a sua marca quando você posta, em média. 

Ou seja: para cada 10 seguidores, um está sempre engajado com o seu conteúdo.

As taxas superiores a 5% não são tão comuns em marcas com menos exposição nacional. É fácil ter uma taxa de engajamento quando seu produto está passando no Big Brother. 

Mas muitas marcas acabam começando com um percentual bem baixo, que vai aumentando pouco a pouco conforme os posts vão saindo e outras pessoas vão vendo. 

Por conta disso, você se coloca em alguns ciclos de busca de seguidores, busca de engajamento, rinse and repeat. 

Vamos conversar melhor sobre isso no tópico abaixo.

Como aumentar o engajamento no Instagram — método prático

Bom, conversamos até agora mais sobre a parte teórica que rege o engajamento do Instagram, certo? 

Mas precisamos nos aprofundar melhor no aspecto prático até para entender o que é verdade e o que é mentira no que dizem sobre engajamento. 

É claro que fica difícil te dizer exatamente quais são os pontos que vão dar certo no seu perfil, porque nós não conseguimos analisá-lo daqui. 

Por isso, essas técnicas são mais gerais, mas com algumas recomendações do que fazer em casos específicos. 

O engajamento no Instagram não é rocket science. A maior parte das ações que nós vamos ver juntos aqui não envolvem nada muito misterioso. Não tem hacks, não tem atalho: conquistar engajamento é conquistar o público. 

Produção de conteúdo regular

Antes de tudo, precisamos falar sobre o mais básico para aumentar o engajamento no Instagram: a produção de conteúdo. 

É através dela que você vai conseguir começar a atrair pessoas para o seu perfil. E essas pessoas têm algumas expectativas do que elas querem encontrar na sua página. 

Essas expectativas geralmente são: 

• Conteúdo de qualidade; 
• Marca presente ao longo da semana; 
• Conteúdo adequado para  o perfil; 
• Posts bonitos — é um péssimo adjetivo, mas um ótimo norte subjetivo; 
• Conteúdo acima de tudo original e único. 

Esses são os cinco principais pontos que atraem pessoas para o seu perfil do Instagram. E a regularidade das postagens é um dos principais. 

Se você entra em um perfil, lê os posts, curte alguns e depois fecha o Instagram, você espera ver um post novo em um tempo razoável para interagir com o conteúdo outra vez. 

Se esse conteúdo não vem, é completamente natural que pessoas esqueçam até da existência do seu perfil dentro de alguns dias. 

E isso, é claro, tem impactos diretos no engajamento do Instagram. Como engajar pessoas que nem lembram de você? 

O melhor é estabelecer uma frequência simples inicialmente, e ir medindo a resposta dos seus seguidores. 

Mas também tem o outro lado da moeda nessa situação. Acompanhe: 

Poste sempre, mas também não exagere

Postar todo dia ou múltiplas vezes por dia geralmente não é recomendado. 

Você pode saturar o seu seguidor com muita facilidade. Mas é claro: tudo depende das expectativas prévias que esse seu seguidor tinha sobre a sua marca. 

Algumas marcas realmente precisam postar todo dia e muitas vezes o dia inteiro, quase de hora em hora. 

Outras nem tanto. Tudo depende do conteúdo. 

Há um movimento muito forte acontecendo agora de aproveitamento de memes no e-commerce e no varejo B2C em geral. 

Páginas que vendem roupas, por exemplo, estão conseguindo muito engajamento dessa forma. Elas passam o dia todo postando memes, e de vez em quando postam roupas aqui e acolá. 

Nesse caso, a marca precisa continuar postando os seus memes. Ela não pode parar porque vai perder engajamento. 

Ao mesmo tempo, a marca não pode postar fotos dos seus produtos o tempo todo porque ela pode acabar tendo problemas de conversão. Todo mundo quer ver memes. Mas ninguém quer ver produtos o tempo todo. 

Essa é uma balança muito difícil de equilibrar, e daqui não conseguimos fazer o trabalho por você. O melhor é fazer testes frequentes, sempre de olho na sua evolução de seguidores. 

Sempre fique de olho na evolução dos seus seguidores

Olha que interessante: estamos falando sobre a taxa de engajamento, mas a quantidade de seguidores ainda aparece como informação importante para essa métrica. 

Não existe vaidade no marketing digital, e não existem métricas de vaidade gerais. Cada estratégia e finalidade tem métricas que indicam ou não alguma coisa. 

A evolução dos seguidores vai te falar bastante sobre a sua taxa de engajamento. Se ela está baixa e você está perdendo seguidores ao mesmo tempo, o problema é a frequência e o conteúdo. 

Se a taxa de conversão estiver mediana e você está perdendo a mesma quantidade de seguidores que está ganhando, é provável que você esteja abordando públicos-alvo novos — talvez até sem querer. 

Se você tem baixo engajamento e está ganhando seguidores, pode ser que o seu calendário de postagens não esteja muito bom — o algoritmo do Instagram recomenda postagens antigas que geram novos seguidores. 

E se você tem alto engajamento mas está perdendo seguidores, uma parcela do seu público-alvo não está sendo representada pelo seu conteúdo.

Isso é tudo conjectura, é claro. Mas são caminhos lógicos para te ajudar a entender o que está acontecendo. Um pequeno mapa, por assim dizer. 

Você precisa fazer análises assim ao buscar aumentar seu engajamento no Instagram analisando seus seguidores: buscando sempre que possível uma correlação. 

Iscas de engajamento nos stories

Quem busca engajamento precisa realmente buscá-lo. 

É bastante comum encontrar marcas iniciantes do Instagram que não pensam muito nesse aspecto do trabalho e acabam só produzindo conteúdo. 

Mas o engajamento vai bem além disso. Você precisa postar stories também, e eles não podem ser só uma cópia do post no feed. 

Eles podem mostrar a rotina da sua marca, por exemplo. Como os produtos são feitos, quem faz, momentos de descontração, memes etc. 

E muito além disso. Eles também podem ser enquetes, podem trazer notícias de outros canais, vídeos corporativos e institucionais, enfim: o céu é o limite nos stories. 

Assuntos polêmicos para o feed também são uma ótima ideia, uma grande pedida para gerar discussões e consequentemente seu engajamento. 

Polêmica compensa? 

Resposta curta: sim, a polêmica compensa muito e é uma das melhores formas de aumentar o engajamento no Instagram. 

A questão é que existem níveis diferentes de polêmica. E a polêmica que você inicia nos seus posts precisa concordar com o seu segmento e o que você faz.

Se você trabalha no setor de construção civil, não há espaço para falar sobre o último escândalo das celebridades. 

Se você trabalha no setor de entretenimento, ninguém quer saber sobre a alta dos preços dos aguarrás. 

Esse é o ponto mais básico e é bem provável que você já saiba disso. Mas é bastante comum ver empresas que não tem nada a ver com algum assunto opinando só para gerar engajamento. 

Isso é complicado porque esse tipo de engajamento não é o que você está procurando. 

Você precisa de engajamento genuíno, de pessoas que não vão só comentar em posts de polêmica, mas em todos no seu feed. 

A polêmica surge nesse contexto apenas como uma isca para estimular mais conversas. Ela não pode ser parte fundamental da sua estratégia.

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E aí, o que você achou dessas 5 dicas para aumentar o engajamento no Instagram? 

É importante considerar que estamos sendo bastante genéricos aqui, mas também relembrar que engajamento não é rocket science.

Se você faz um bom trabalho regularmente, contrata pessoas qualificadas para escrever sobre a sua marca e se mantém relevante para os seus seguidores, é claro que a sua taxa de engajamento vai aumentar naturalmente. 

Tudo no marketing gira muito em torno de publicar o trabalho disponível, testar, manter ou pivotar. 

E é isso o que você vai precisar fazer sempre. Se precisar de ajuda, conte com a gente. 

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