Você sabe o que é copywriting? Trata-se da arte e da ciência de criar textos persuasivos e envolventes para promover um produto, serviço ou ideia. Mas o que torna um texto eficaz? Vamos explorar isso com um exemplo icônico da cultura pop.

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Imagine-se na Nova York dos anos 1960, onde a publicidade estava no auge. No primeiro episódio da aclamada série "Mad Men", Don Draper, um dos melhores publicitários da Sterling Cooper, enfrenta um desafio monumental: criar uma campanha publicitária para os cigarros Lucky Strike. Naquela época, a conscientização sobre os perigos do tabagismo estava crescendo, tornando a missão ainda mais complicada.

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Draper, em busca da ideia perfeita, mergulha na mentalidade dos consumidores. Ele conversa com eles, observa suas necessidades e anseios, e busca um ângulo que ressoe. 

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Após intensa reflexão, ele encontra o diferencial: o tabaco do Lucky Strike é tostado, algo que nenhuma outra marca destacava. Usando isso como tema central, Draper lança a campanha com o slogan "It's Toasted", transformando um simples processo de fabricação em um símbolo de qualidade e autenticidade.

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O que podemos aprender com Don Draper? Independentemente do produto ou serviço que estamos promovendo, é essencial realizar uma pesquisa aprofundada. Para criar uma copy convincente, precisamos entender profundamente o que estamos vendendo, as suas características únicas e suas vantagens sobre a concorrência. Somente assim podemos comunicar de maneira eficaz e autêntica, capturando a atenção e a confiança do público-alvo.

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Se você quiser saber como se desdobra a história de Don Draper, pode assistir à série na Amazon Prime Video. Antes disso, porém, prossiga com a leitura e descubra tudo sobre a arte e a ciência do copywriting, inclusive a forma como ela se aplica no marketing digital.

Definição e fundamentos do copywriting

Para começar a nossa imersão em copywriting, é fundamental que você domine alguns conceitos básicos e fundamentais. Então, confira os tópicos abaixo:

Copywriting: a arte de escrever textos persuasivos que estimulam a ação

Copywriting é a arte de escrever textos persuasivos com o objetivo de promover um produto, serviço ou ideia. 

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De acordo com a linguista Laila Vanetti, toda a base do copywriting está em apresentar vantagens de produtos e serviços de uma forma que o cliente sinta a necessidade de adquiri-los. Esse conceito vai além de simplesmente descrever características; trata-se de gerar um sentimento de necessidade e desejo, elementos essenciais para transformar um leitor em cliente.

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Segundo Vanetti, a persuasão, no contexto do copywriting, é a habilidade de influenciar o pensamento e o comportamento do público-alvo. É uma forma de criar a sensação de necessidade. 

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Esse sentimento de precisar e querer é o que faz com que o texto persuasivo seja tão poderoso e, ao mesmo tempo, difícil de dominar. Quando feito corretamente, os resultados são inegáveis, gerando engajamento e conversões significativas.

História breve do copywriting e sua evolução até os dias atuais

O copywriting tem suas raízes profundas na história da comunicação e do comércio. Desde os primeiros mercados da Antiguidade, comerciantes utilizavam técnicas básicas de persuasão para vender seus produtos. No entanto, a formalização do copywriting como uma disciplina começou a ganhar forma no século XIX.

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Traçamos uma breve linha do tempo com a história e a evolução do copywriting. Confira, a seguir!

Os primórdios

No final do século XIX, com a Revolução Industrial e a crescente urbanização, a publicidade começou a se tornar uma ferramenta essencial para as empresas. 

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John Emory Powers é frequentemente citado como um dos primeiros grandes copywriters. Trabalhando para lojas de departamentos como a Wanamaker's, ele utilizava uma linguagem simples e direta, focada nos benefícios dos produtos, uma abordagem inovadora para a época.

O século XX: a era dourada da publicidade

O século XX trouxe grandes avanços para o copywriting, com a publicidade se tornando uma indústria poderosa. 

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Nos anos 1920 e 1930, nomes como Claude Hopkins revolucionaram o campo com conceitos como "Teste A/B" e "A publicidade é a verdade bem contada". 

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Hopkins enfatizou a importância de entender o consumidor e usar uma abordagem científica para criar anúncios eficazes.

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Na década de 1950, surgiu a "Era Dourada da Publicidade". Figuras como David Ogilvy, também conhecido como "Pai da Publicidade", popularizaram a ideia de que a pesquisa e a compreensão profunda do consumidor são essenciais para um copywriting eficaz. 

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Ogilvy destacou que um bom anúncio deve informar, convencer e entreter, princípios que ainda são relevantes hoje.

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A revolução digital

Com o advento da internet nos anos 1990, o copywriting passou por uma transformação radical. 

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A publicidade digital trouxe novas oportunidades e desafios, exigindo que os copywriters adaptassem suas técnicas para um novo meio. 

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E-mails, landing pages e blogs se tornaram novos canais para a comunicação persuasiva.

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A era das redes sociais, iniciada nos anos 2000, mudou mais uma vez o cenário. A necessidade de criar conteúdo envolvente e compartilhável em plataformas como Facebook, Twitter e Instagram levou o copywriting a novos patamares. 

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Hoje, a personalização e a segmentação de público são fundamentais, permitindo que as mensagens sejam adaptadas a nichos específicos com maior precisão.

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O copywriting hoje

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Atualmente, o copywriting é uma disciplina multifacetada que abrange uma variedade de formatos e mídias. 

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Desde anúncios em redes sociais até scripts de vídeo e podcasts, os copywriters modernos devem ser versáteis e bem informados. 

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A integração de técnicas de Search Engine Optimization (SEO) tornou-se essencial para garantir que os conteúdos sejam encontrados facilmente pelos motores de busca.

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Além disso, o uso de dados e análises para entender o comportamento do consumidor e otimizar campanhas em tempo real é uma prática comum. 

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A inteligência artificial e o machine learning estão começando a influenciar o campo, oferecendo novas ferramentas para criar mensagens mais personalizadas e eficazes.

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Em suma, o copywriting evoluiu de simples panfletos e anúncios impressos para uma disciplina complexa e estratégica. Sem dúvida, é trata-se de um tópico imprescindível para o sucesso de qualquer campanha de marketing moderno.

Copyright, copywriting e copywriter: quais são as diferenças?

Embora possam parecer similares, "copyright," "copywriting," e "copywriter" são termos distintos com significados e funções específicas. É importante que você conheça corretamente cada um deles para evitar falhas e até mesmo gafes.

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Vamos explorar cada um deles, a seguir. Confira!

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Copyright

Copyright só tem o nome parecido, mas não tem nada a ver com a escrita de textos persuasivos. 

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O termo copyright refere-se aos direitos legais concedidos aos criadores de obras originais, como textos, músicas, filmes, obras de arte, software e outras formas de expressão criativa. 

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O objetivo do copyright é proteger o trabalho do autor contra uso não autorizado, permitindo-lhe controlar como sua obra é utilizada e distribuída.

Copywriting

Copywriting, conforme explicamos, é a arte e a ciência de escrever textos persuasivos com o objetivo de promover produtos, serviços ou ideias. 

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O objetivo do copywriting é convencer o leitor a tomar uma ação específica, como comprar um produto, inscrever-se em uma newsletter, ou clicar em um link.

Copywriter

Copywriter é o profissional especializado em copywriting. Esse indivíduo cria textos persuasivos para diversos canais de comunicação, sempre com o objetivo de influenciar e engajar o público-alvo.

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Embora não haja uma formação específica para esse profissional, geralmente a função é ocupada por pessoas graduadas em Publicidade Propaganda, Relações Públicas, Jornalismo, Letras e outras áreas correlatas.

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Para ser um copywriter, além de escrever bem e tem profundos conhecimentos de ortografia, gramática e linguística, é fundamental saber se conectar com os públicos e as personas das marcas. 

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A habilidade de pesquisa também é fundamental, bem como estar sempre atento às novidades do marketing digital. Afinal, o mercado é cada vez mais volúvel e novas ferramentas e plataformas surgem em uma velocidade impressionante. 

Diferença entre copywriting e conteúdo tradicional

Copywriting e conteúdo tradicional não são a mesma coisa, mas as suas diferenças podem ser aproveitadas para criar uma estratégia de marketing robusta e eficaz. 

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Enquanto o copywriting foca em ações imediatas e persuasão, o conteúdo tradicional se concentra em engajamento e educação contínuos. 

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Quando utilizados juntos, eles podem maximizar o impacto e o alcance de suas campanhas de marketing. Veja uma explicação mais detalhada:

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Copywriting

Você já sabe que copywriting está relacionado com a criação de textos persuasivos para estimular uma ação, certo? Sendo assim, podemos dizer que esse tipo de escrita detém as seguintes características:

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• Objetivo claro: focado em conversões e ações imediatas;
• Texto persuasivo: utiliza gatilhos emocionais e argumentos convincentes;
• Mensagens curtas e diretas: geralmente, o texto é conciso e direto ao ponto;
• Urgência e escassez: muitas vezes inclui elementos que criam um senso de urgência ou escassez para incentivar a ação rápida.

Conteúdo tradicional

O conteúdo Tradicional, por outro lado, refere-se à criação de textos informativos, educativos ou entretenedores que visam engajar e educar o público ao longo do tempo. 

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Essa abordagem é parte integrante do marketing de conteúdo, que se concentra na construção de relacionamento e autoridade com a audiência.

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As principais características do conteúdo tradicional são:

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• Engajamento e educação: focado em fornecer valor e informações úteis;
• Texto detalhado: pode ser mais longo e abrangente, explorando tópicos em profundidade;
• SEO e tráfego orgânico: muitas vezes otimizado para motores de busca, visando atrair tráfego orgânico;
• Relacionamento de longo prazo: busca construir confiança e fidelidade com a audiência ao longo do tempo.

Estratégias complementares

Enquanto copywriting e conteúdo tradicional têm objetivos diferentes, as suas estratégias podem andar juntas no marketing digital. 

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O copywriting pode ser utilizado para criar chamadas para ação (CTAs) dentro de um artigo de blog, por exemplo.

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Ao mesmo passo, o conteúdo tradicional pode fornecer o contexto e a informação necessária para que o leitor se sinta confiante em seguir a sugestão do copywriting.

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Veja algumas ideias de como combiná-los:

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• Blogposts com CTAs: utilize copywriting para criar CTAs persuasivas dentro de posts informativos;
• E-mails informativos e vendas: crie campanhas de e-mail que alternem entre conteúdo educacional e e-mails de vendas com textos persuasivos;
• Páginas de destino e artigos de suporte: use páginas de destino (landing pages) otimizadas com copywriting para conversões, apoiadas por artigos de blog que forneçam contexto e informação adicional.

Seguindo essas práticas, é possível unir “o melhor dos dois mundos”, utilizando tanto o copywriting, quanto o conteúdo tradicional em suas estratégias de marketing digital.

Importância do copywriting

Uma vez que o conceito de copywriting está compreendido, podemos avançar e refletir sobre a importância dessa técnica. Veja, a seguir, algumas explicações sobre isso.

Qual é a importância do copywriting no marketing?

O copywriting é mais do que apenas escrever textos; é uma arte estratégica que combina persuasão, clareza e emoção para alcançar objetivos de marketing. 

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A sua importância no marketing não pode ser subestimada, pois é fundamental para atrair, engajar e converter o público, impulsionando o sucesso das campanhas e o crescimento das empresas.

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Sendo assim, alguns pontos que justificam a importância do copywriting no marketing são os seguintes:

Atração e retenção de atenção

Em um mundo saturado de informações, captar e manter a atenção do público é um desafio constante. 

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O copywriting eficaz utiliza títulos cativantes, subtítulos atraentes e uma narrativa envolvente para capturar a atenção dos leitores e mantê-los interessados no conteúdo até o fim.

Persuasão e conversão

O objetivo principal do copywriting é persuadir o público a realizar uma ação específica, como comprar um produto, se inscrever em uma newsletter ou solicitar mais informações. 

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Utilizando técnicas de persuasão, como provas sociais, gatilhos emocionais e CTAs estratégicas, o copywriting transforma leads em clientes e impulsiona as taxas de conversão.

Comunicação clara e eficaz

Mensagens confusas ou mal articuladas podem afastar potenciais clientes. O copywriting garante que a comunicação seja clara, direta e eficaz. 

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Ele simplifica informações complexas, tornando-as acessíveis e compreensíveis para o público-alvo, o que é essencial para construir confiança e credibilidade.

Diferenciação da concorrência

Em mercados competitivos, destacar-se é essencial. O copywriting ajuda as marcas a se diferenciarem da concorrência ao comunicar de maneira única seus valores, benefícios e propostas de valor. 

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Os textos bem escritos podem posicionar uma marca como líder no setor, destacando suas vantagens exclusivas.

Engajamento emocional

As decisões de compra são frequentemente influenciadas por emoções. O copywriting utiliza narrativas emocionais e linguagem persuasiva para criar uma conexão emocional com o público. 

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Isso não só aumenta o engajamento, mas também constrói um relacionamento duradouro entre a marca e os consumidores.

Otimização para motores de busca (SEO)

Além de persuadir leitores humanos, o copywriting também desempenha um papel importante na otimização para motores de busca (SEO). 

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O uso estratégico de palavras-chave relevantes e a criação de conteúdo valioso e envolvente ajudam a melhorar a visibilidade nos motores de busca, atraindo tráfego orgânico qualificado para o site da empresa.

Apoio a outras estratégias de marketing

O copywriting é um componente essencial de várias estratégias de marketing, incluindo marketing de conteúdo, e-mail marketing, marketing de mídia social e campanhas de anúncios pagos. 

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Textos persuasivos e bem escritos potencializam a eficácia dessas estratégias, garantindo que as mensagens de marketing ressoem com o público e atinjam os objetivos desejados.

Análise dos benefícios do copywriting para empresas e profissionais de marketing

O copywriting oferece uma série de benefícios tanto para empresas quanto para profissionais de marketing. 

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Além de capturar e manter a atenção do público, persuadir e otimizar conversões, o copywriting agrega valor em diversas outras áreas estratégicas. 

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Abaixo, veja alguns benefícios adicionais que destacam sua importância:

Construção de identidade de marca

O copywriting ajuda a construir e reforçar a identidade de uma marca. Textos consistentes, alinhados com o tom de voz e os valores da marca, criam uma imagem coesa e reconhecível. 

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Isso facilita o reconhecimento da marca e fortalece a sua presença no mercado. Ou seja, a escrita persuasiva pode andar de mãos dadas com o branding.

Criação de conteúdo personalizado

O copywriting eficaz permite a criação de conteúdo altamente personalizado que ressoa com diferentes segmentos de audiência. 

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Ao adaptar mensagens para atender às necessidades e desejos específicos de cada grupo, as empresas podem melhorar o engajamento e a satisfação do cliente.

Aumento da lealdade do cliente

Por meio de uma comunicação constante e relevante, o copywriting ajuda a fortalecer o relacionamento com os clientes existentes. 

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Conteúdos que agregam valor, informam e entretêm os consumidores contribuem para a construção de lealdade e retenção a longo prazo.

Melhoria da experiência do cliente

Textos claros e persuasivos em pontos de contato importantes, como sites, e-mails e materiais de suporte, melhoram significativamente a experiência do cliente. 

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Informações bem apresentadas ajudam a reduzir a frustração e aumentam a satisfação, facilitando o processo de tomada de decisão.

Apoio à estratégia de vendas

O copywriting serve como uma ferramenta poderosa de apoio à equipe de vendas, em ambientes digitais ou tradicionais.

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Materiais de vendas, como brochuras, propostas e apresentações, se tornam mais convincentes e impactantes quando redigidos com técnicas de copywriting.

Facilitação do lançamento de produtos

No lançamento de novos produtos ou serviços, o copywriting tem um papel muito relevante.

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Criar antecipação e excitação a partir de campanhas de pré-lançamento, landing pages dedicadas e anúncios bem escritos ajuda a garantir que o lançamento seja bem-sucedido, gerando interesse e demanda desde o início.

Maximização do Retorno sobre Investimento (ROI)

Investir em copywriting de qualidade pode levar a um aumento significativo no ROI das campanhas de marketing. 

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As mensagens bem elaboradas aumentam as taxas de conversão, resultando em um melhor retorno sobre o investimento em publicidade e promoções.

Capacitação de marketing digital

No ambiente digital, o copywriting é essencial para maximizar a eficácia das campanhas online. 

Desde a criação de anúncios pay-per-click (PPC) até a redação de e-mails de marketing automatizados, um bom copywriting pode fazer a diferença entre uma campanha.

Suporte ao desenvolvimento de conteúdo multimídia

Além de textos escritos, o copywriting é vital na criação de roteiros para vídeos, ações de merchandising em programas de rádio e TV, podcasts e webinars. 

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Esses formatos multimídia exigem uma abordagem persuasiva e envolvente para capturar a atenção do público e transmitir a mensagem de forma clara e impactante.

Aprimoramento da comunicação interna

Não apenas voltado para o público externo, o copywriting também pode melhorar a comunicação interna de uma empresa. 

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A técnica pode ser utilizada, inclusive, em ações de endomarketing. Mensagens claras e motivadoras em e-mails internos, boletins informativos e materiais de treinamento ajudam a alinhar equipes, aumentar a moral e garantir que todos estejam na mesma página.

O impacto do copywriting na conversão de leads em clientes e no aumento das vendas

O copywriting impacta diretamente a conversão de leads em clientes e o aumento das vendas por meio de uma variedade de técnicas e estratégias. 

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A seguir, veja alguns aspectos que destacam o impacto significativo do copywriting nesse processo:

Criação de primeiras impressões positivas

Sabe aquele ditado “a primeira impressão é a que fica”? O copywriting eficaz começa a trabalhar desde o primeiro ponto de contato. 

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Seja a partir de um anúncio, e-mail ou landing page, textos bem escritos criam uma impressão positiva inicial, despertando o interesse e a curiosidade do lead. 

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Uma primeira impressão forte aumenta a probabilidade de que o lead se engaje mais profundamente com a marca.

Educação e informações esclarecedoras

Muitas vezes, os leads precisam de informações claras e detalhadas para tomar decisões de compra informadas. 

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O copywriting fornece essas informações de maneira acessível e envolvente, educando o público sobre os benefícios, características e diferenciais do produto ou serviço.

Construção de confiança e credibilidade

Textos bem elaborados, que refletem conhecimento e autoridade sobre o assunto, ajudam a construir confiança e credibilidade com o público. 

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Estudos de caso, depoimentos e provas sociais inseridos de forma estratégica no copy reforçam a percepção de que a empresa é confiável e que seus produtos ou serviços são valiosos.

Personalização da experiência do cliente

A personalização é um elemento chave na conversão de leads. O copywriting personalizado, que fala diretamente às necessidades e desejos específicos dos leads, cria uma experiência mais relevante e envolvente. 

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Aqui incluem-se e-mails personalizados, landing pages segmentadas e mensagens adaptadas a diferentes estágios do funil de vendas.

Criação de urgência e escassez

Conforme já comentamos, as técnicas de copywriting que criam um senso de urgência ou escassez podem impulsionar as decisões de compra. 

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Frases como "oferta por tempo limitado" ou "estoque quase esgotado" motivam os leads a agir rapidamente para não perderem uma oportunidade, acelerando o processo de conversão.

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Porém, tome cuidado! Tenha sempre responsabilidade ao usar esse tipo de ação. Se você deixar eternamente um anúncio dizendo que determinado produto está com poucas unidades em estoque, por exemplo, terá a mesma credibilidade daquele botequim da esquina que usa uma placa de “fiado só amanhã” pendurada no balcão.

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A urgência e a escassez podem e devem ser utilizadas, mas sempre com transparência e honestidade. Caso contrário, o efeito poderá ser o oposto daquilo que você deseja.

Melhoria na qualidade dos leads

O copywriting eficaz não só converte leads em clientes, mas também melhora a qualidade dos contatos que entram no funil de vendas. 

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A justificativa para isso é que textos claros e direcionados atraem leads que estão genuinamente interessados e têm maior probabilidade de se converterem em clientes. 

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Isso resulta em um funil de vendas mais eficiente e com taxas de conversão mais altas.

Facilitação do processo de compra

O copywriting remove obstáculos e simplifica o processo de compra. Instruções claras sobre os próximos passos, garantias e políticas de devolução tranquilizadoras, e chamadas para ação bem posicionadas ajudam os leads a avançarem com confiança em direção à conversão.

Uma experiência de compra simples e sem burocracias é tudo o que os usuários desejam ao adquirirem algo.

Aumento do valor do ciclo de vida do cliente

Além de converter leads em clientes, o copywriting também contribui para aumentar o valor do ciclo de vida do cliente. 

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E-mails de acompanhamento, newsletters e campanhas de reengajamento mantêm os clientes informados e envolvidos, incentivando compras repetidas e promovendo a lealdade à marca.

Otimização de campanhas de retargeting

O copywriting é importantíssimo em campanhas de retargeting, onde leads que não converteram inicialmente são abordados novamente com mensagens persuasivas. 

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Textos que abordam objeções comuns e destacam ofertas especiais podem reengajar esses leads e convertê-los em clientes.

Alavancagem de ofertas e promoções

As campanhas de ofertas e as promoções são mais eficazes com copywriting estratégico. 

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Isso se justifica porque as mensagens persuasivas que destacam os benefícios da promoção e utilizam gatilhos emocionais podem aumentar significativamente as taxas de resposta e conversão. Logo, as vendas durante períodos promocionais crescem substancialmente.

Estudos de caso e pesquisas que comprovam a eficácia do copywriting

O impacto do copywriting pode ser observado em várias campanhas bem-sucedidas, como a da Netflix, mostrada na imagem abaixo:

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A Netflix utiliza copywriting eficaz para atrair novos assinantes com mensagens claras e convincentes, como "Filmes, programas de TV e muito mais ilimitados", seguido de um CTA direto: "Assista em qualquer lugar. Cancele quando quiser." 

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Esse tipo de mensagem simples, porém persuasiva, ajuda a converter visitantes em assinantes ao destacar a flexibilidade e a variedade de conteúdo oferecido.

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Na academia, também há evidências científicas dos benefícios das técnicas de copywriting. Entre elas, destacamos  o estudo de Maria Inês Dias Pinto, intitulado "Análise das técnicas de copywriting na divulgação de cursos online de marketing digital".

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Durante o seu mestrado, a pesquisadora investigou como profissionais de marketing digital utilizam estratégias de copywriting para promover cursos online. O principal objetivo do estudo era compreender e analisar as técnicas de copywriting aplicadas por especialistas na área e identificar aquelas que geram mais conversão.

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Para alcançar esse objetivo, a autora realizou um estudo de caso com seis especialistas em marketing digital: Paulo Faustino, Roberto Cortez, Marco Gouveia, Vasco Marques, Pedro Caramez e Frederico Carvalho. A pesquisa utilizou uma metodologia qualitativa, incluindo a análise de conteúdo e entrevistas semiestruturadas, com um total de 32 conteúdos analisados, distribuídos entre conteúdos orgânicos, patrocinados, de landing pages, websites e email marketing.

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Os resultados mostram que, embora os especialistas não sejam necessariamente especializados em copywriting, eles têm algum conhecimento na área e aplicam diversas técnicas para atrair e converter clientes. 

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As técnicas de copywriting mais utilizadas incluem:

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• Uso de títulos de notícias: títulos chamativos que capturam a atenção imediatamente;
• Organização do corpo de texto: utilização de palavras simples e listas de tópicos para facilitar a leitura; e
• Gatilhos emocionais: prova social, autoridade e escassez são amplamente utilizados. A prova social, em particular, mostrou-se a técnica mais eficaz, demonstrando ao consumidor que o produto ou serviço já foi utilizado e aprovado por outras pessoas.

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A pesquisa também revelou que as principais fontes de tráfego que geram mais conversão para os cursos online são a pesquisa paga e as redes sociais. Anúncios em redes sociais, em especial, mostraram-se altamente eficazes em converter visitantes em alunos. 

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Além disso, a análise indicou que a maioria dos especialistas utiliza emojis em seus copies, considerando-os relevantes para engajar o público.

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Um erro comum identificado pela pesquisadora é o foco excessivo nas características dos produtos, em detrimento dos benefícios, o que pode reduzir a eficácia das mensagens persuasivas. 

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O estudo destaca a importância do copywriting como uma ferramenta essencial no marketing digital, capaz de informar, atrair e vender produtos e serviços no ambiente online. 

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De acordo com as percepções de Pinto, as técnicas de copywriting se tornam mais eficazes e adaptáveis com o tempo, especialmente quando escritas de forma natural, imitando o tom de uma conversa, o que ajuda a criar uma relação de confiança entre o vendedor e o cliente. (2)

Elementos essenciais do copywriting

O copywriting é uma arte que combina elementos de persuasão, clareza e emoção para criar textos que não apenas informam, mas também inspiram ações específicas. 

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Os principais elementos que compõem um bom texto de copy incluem headlines persuasivas, o uso de linguagem emocional, uma estrutura eficaz, clareza e concisão na comunicação. 

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Vamos explorar cada um desses componentes em detalhes. Leia, a seguir:

Headlines persuasivas que captam a atenção

As headlines são a primeira impressão que o leitor tem de um texto de copy. Elas devem ser cativantes o suficiente para prender a atenção e incentivar o leitor a continuar. 

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A eficácia de uma headline pode ser avaliada por sua capacidade de despertar curiosidade, apresentar um benefício claro ou criar uma sensação de urgência.

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São características de uma headline eficaz:

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• Clareza: deve ser compreendida rapidamente, sem ambiguidades;
• Relevância: deve falar diretamente ao público-alvo e propor soluções para as suas necessidades;
• Curiosidade: deve instigar o leitor a querer saber mais;
• Urgência: pode incluir elementos que incentivem uma ação imediata, como ofertas por tempo limitado.

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Veja alguns exemplos de headlines eficazes:

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• "Descubra o segredo para dobrar a sua produtividade em 30 dias";
• "Aproveite 50% de desconto somente hoje – Não perca!";
• "Como perder peso sem dietas rigorosas – Aprenda agora".

Uso de linguagem emocional e persuasiva

A linguagem emocional e persuasiva é crucial no copywriting, pois conecta o leitor ao texto de maneira profunda e pessoal. 

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Os gatilhos mentais são técnicas que exploram as emoções e os processos cognitivos dos leitores para influenciar suas decisões. 

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De acordo com o psicólogo Robert Cialdini, autor do famoso livro  “As armas da persuasão”, os melhores gatilhos mentais para o copywriting são:

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• Reciprocidade: oferecer algo de valor para receber algo em troca, como um ebook gratuito em troca de um endereço de email;
• Prova social: mostrar que outras pessoas já aprovaram o produto ou serviço, usando depoimentos e avaliações;
• Autoridade: demonstrar expertise e conhecimento na área, aumentando a credibilidade do texto;
• Escassez: criar uma sensação de urgência ao destacar que o produto ou oferta é limitado no tempo ou na quantidade. (3)

Estrutura de texto eficaz

A estrutura de um texto de copy eficaz pode ser comparada à poética de Aristóteles, que sugere que toda narrativa deve ter um começo, meio e fim. 

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No contexto do copywriting, essa estrutura é composta por introdução, desenvolvimento e call-to-action (CTA). Compreenda cada uma dessas partes:

Introdução

A introdução deve captar a atenção do leitor imediatamente. Pode começar com uma pergunta, uma afirmação impactante ou uma história relevante. 

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O objetivo é conectar-se emocionalmente com o leitor e estabelecer a relevância do texto.

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Exemplo de introdução:

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"Você já se sentiu sobrecarregado com tarefas diárias que parecem nunca acabar? Imagine poder dobrar a sua produtividade sem sacrificar o seu tempo livre. Vamos revelar como você pode alcançar isso."

Desenvolvimento

O desenvolvimento é onde o copywriter expande as ideias apresentadas na introdução. 

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Aqui, é importante fornecer informações detalhadas, apresentar benefícios claros e usar gatilhos emocionais para manter o leitor engajado. 

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Estruturar o texto com subtítulos e listas de tópicos pode ajudar a tornar o conteúdo mais digestível.

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Exemplo de desenvolvimento:

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"Pesquisas mostram que a maioria das pessoas perde tempo em tarefas pouco produtivas. Ao implementar técnicas comprovadas de gestão de tempo, como o método Pomodoro e a matriz de Eisenhower, você pode transformar a sua rotina e alcançar mais em menos tempo. Além disso, a automação de tarefas repetitivas pode liberar horas preciosas do seu dia."

Call-to-Action (CTA)

O CTA é a conclusão do texto e deve incentivar o leitor a tomar uma ação específica. Deve ser claro, direto e alinhado com o objetivo do copywriting. 

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Um bom CTA faz o leitor sentir que a ação proposta é o próximo passo lógico.

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Exemplo de CTA:

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"Pronto para transformar a sua produtividade? Baixe agora o nosso guia gratuito e comece a aplicar essas técnicas hoje mesmo. Não perca essa oportunidade de mudar sua rotina para melhor!"

Clareza e concisão na comunicação

A clareza e a concisão são fundamentais para a eficácia do copywriting. Textos confusos ou prolixos perdem a atenção do leitor rapidamente. 

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A clareza garante que a mensagem seja compreendida de imediato, enquanto a concisão mantém o foco no essencial, evitando sobrecarregar o leitor com informações desnecessárias.

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Para garantir clareza e concisão nos textos:

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• Evite jargões: use uma linguagem simples e direta, acessível ao público-alvo;
• Priorize parágrafos curtos: quebrar o texto em parágrafos curtos torna a leitura mais agradável e escaneável para os olhos do leitor;
• Faça revisão e edição: revise o texto para eliminar redundâncias e garantir que cada palavra contribua para o objetivo do copywriting;
• Use listas e subtítulos: organizar o conteúdo com listas e subtítulos ajuda a estruturar o texto e facilita a leitura.

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O copywriting é uma habilidade essencial no marketing, combinando persuasão, emoção e clareza para criar textos que convertem. 

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Para profissionais de marketing e empresas, dominar os elementos do copywriting representa a diferença entre uma campanha mediana e uma altamente bem-sucedida. Perceba isso!

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Técnicas de copywriting aplicadas: veja exemplos reais

A seguir, vamos explorar técnicas específicas que podem aprimorar o copywriting, ilustrando com exemplos reais de campanhas bem-sucedidas e analisando os elementos que as tornaram eficazes. 

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Focaremos no uso de gatilhos mentais, personalização do discurso, inclusão de elementos visuais e multimídia, e como criar senso de urgência para aumentar a taxa de conversão. Vamos lá?

Uso de gatilhos mentais

Como já vimos, os gatilhos mentais são técnicas psicológicas que influenciam a tomada de decisão do público. 

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Eles são especialmente úteis no copywriting para persuadir e converter leitores. Alguns dos gatilhos mentais mais eficazes incluem escassez, autoridade e reciprocidade.

Escassez

A escassez cria um senso de urgência, fazendo o público sentir que precisa agir rapidamente para não perder uma oportunidade. 

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Isso pode ser feito destacando a limitação de tempo ou de quantidade de um produto ou oferta.

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A Amazon utiliza o gatilho de escassez de maneira exemplar durante o Prime Day, um evento de vendas de 48 horas. 

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A campanha é promovida com mensagens como "Ofertas Relâmpago" e "Garanta estas ofertas antes que acabem", incentivando os consumidores a agir rapidamente para aproveitar os descontos. 

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A eficácia está na combinação de um prazo limitado e a percepção de que as ofertas são exclusivas e valiosas.

Autoridade

A autoridade utiliza o conhecimento e a credibilidade de uma figura reconhecida para influenciar o comportamento do público. 

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Isso pode ser feito através de endossos, depoimentos de especialistas ou uso de estatísticas e pesquisas.

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A marca de creme dental Sensodyne, por exemplo, usa o gatilho da autoridade em seu copy, ao destacar que é uma “marca recomendada por dentistas”.

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Reciprocidade

A reciprocidade se baseia na ideia de que as pessoas tendem a retribuir quando recebem algo de valor. 

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Isso pode ser aplicado no copywriting oferecendo algo gratuitamente, como um ebook, amostra grátis ou uma consulta inicial.

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A marca de cosméticos O Boticário tem uma campanha interessante de reciprocidade. Os clientes podem se inscrever no app da empresa para ganhar vouchers que permitem retirar brindes nas lojas físicas de todo o Brasil.

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Com o cadastro fornecido pelo usuário, a marca inicia uma campanha de marketing digital para fazer vendas online. Ao mesmo passo, ao ir até uma loja física para retirar o brinde, o cliente pode se interessar por algum outro produto e realizar a compra.

Personalização do discurso conforme o perfil do público-alvo

Personalizar o discurso é crucial para se conectar com o público-alvo de maneira relevante e significativa. 

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Entender quem é o seu público e adaptar a mensagem às suas necessidades, interesses e linguagem aumenta significativamente a eficácia do copywriting.

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O Spotify é conhecido por suas campanhas personalizadas de email marketing, que utilizam dados de escuta dos usuários para criar mensagens personalizadas. 

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Por exemplo, durante o fim de ano, a app de áudio envia relatórios personalizados chamados "Wrapped", mostrando as músicas e artistas mais ouvidos pelo usuário ao longo do ano. 

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Essa personalização não só engaja os usuários, mas também incentiva o compartilhamento nas redes sociais, ampliando o alcance da campanha.

Inclusão de elementos visuais e multimídia para reforçar a mensagem

Elementos visuais e multimídia podem complementar e reforçar a mensagem de um texto de copy, tornando-o mais atraente e memorável. 

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Imagens, vídeos, infográficos e outros recursos visuais ajudam a capturar a atenção e facilitar a compreensão.

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Um exemplo é a campanha "Share a Coke", que substituiu o logotipo tradicional da Coca-Cola por nomes populares em suas garrafas. 

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Além do texto personalizado, a campanha utilizou uma série de elementos visuais, como vídeos e imagens de pessoas compartilhando uma Coca-Cola nas redes sociais.

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Esses elementos visuais não só atraíram a atenção, mas também incentivaram o engajamento nas redes sociais, com consumidores compartilhando fotos de suas garrafas personalizadas.

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O copywriting, quando feito de maneira estratégica e criativa, é uma ferramenta indispensável para qualquer profissional de marketing. Esperamos que o nosso conteúdo tenha sido interessante para você entender e aprofundar os seus conhecimentos na área.

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Aqui na Adtail contamos com especialistas em copy, que estão disponíveis para elevar a sua marca a outros patamares. Entre em contato conosco!

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Referências:

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(1) VANETTI, Laila. 5 técnicas linguísticas para persuadir clientes. Laila Vanetti, s.d. Disponível em: <https://lailavanetti.com.br/5-tecnicas-linguisticas-para-persuadir-seus-clientes/>. Acesso em: 11 jul. 2024. 

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(2) PINTO, Maria Inês Dias. Análise das técnicas de copywriting na divulgação de cursos online de marketing digital. Dissertação (Mestrado em Marketing Digital) - Instituto de Contabilidade e Administração do Porto, Politécnico do Porto. Porto, Portugal. 2021. Disponível em: <https://recipp.ipp.pt/bitstream/10400.22/19613/1/Maria_Pinto_MMKD_2021.pdf>. Acesso em: 11 jul. 2024. 

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(3) CIADINI, Robert B. As armas da persuasão: como influenciar e não se deixar influenciar. Sextante: Rio de Janeiro, 2012.

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