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Como gerar vendas em lojas físicas através de força digital

As vendas em lojas físicas também podem ser fortalecidas pelo digital, ou seja, elas não estão de fora da revolução tecnológica que estamos vivendo. Saiba mais!

Qual a importância de ser uma empresa multicanal?

Uma empresa multicanal faz uso de diversos meios de comunicação para interagir com o seu público. Ou seja, não estamos falando apenas de vendas, mas do contato recorrente com clientes que vão se engajar com a marca.

Ao conseguir manter esse contato por meio de diversos canais, a empresa tem vários benefícios, como:

  • feedbacks de clientes;
  • aumento de visibilidade;
  • aumento de vendas em lojas físicas;
  • geração de conteúdo pelos clientes.

Então, se você tem uma loja física, também pode e deve se aproveitar do que o digital traz de vantagens para o mercado. 

Afinal, segundo pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 97% dos brasileiros buscam informações na Internet antes de comprar em loja física.

Use estratégias para vender usando canais variados 

É verdade que a pandemia trouxe diversos desafios para os varejistas de lojas físicas. As medidas de restrição forçaram os empreendedores a criarem alternativas para conseguir manter o seu negócio funcionando.

Nesse sentido, a Internet foi e tem sido uma grande parceira para vender mais e manter a cartela de clientes ativa.

Agora, você deve se perguntar: “com o mundo de possibilidades que a Internet oferece, qual canal escolher para a minha loja?”. A resposta para essa pergunta depende do seu público e de onde ele está.

Assim, analise o perfil de clientes do seu nicho e veja se o canal ideal para interação com o seu público é o WhatsApp, Instagram, TikTok ou alguma outra rede social. O e-mail marketing também deve ser considerado, pois é um dos canais onde mais ocorrem as conversões.

Além disso, há a possibilidade de utilização de site.

Após decidir quais são os melhores canais para o seu negócio, é hora de criar estratégias para cada um. Será necessário levar em conta as particularidades do canal e o que o seu público espera de você, para alcançar vendas em lojas físicas.

Como lidar com tantos canais para vendas em lojas físicas?

A empresa multicanal precisa lidar com a análise e coleta de dados de cada um dos canais que escolheu trabalhar. E isso parece ser bem trabalhoso, não é mesmo?

Contudo, a tecnologia surge, mais uma vez, com soluções. É possível integrar os canais e controlá-los sem que você se perca ou negligencie algum. Você pode utilizar softwares de gestão ou nuvem de dados.

Além disso, as agências de marketing, como a Adtail, podem agilizar o processo de integração, além de criarem estratégias para que o uso de vários canais as vendas em lojas físicas sejam potencializadas.

Como utilizar o digital para fortalecer a minha marca?

Não adianta apenas colocar a sua marca nos canais sem estratégias que levem a vendas em lojas físicas. O meio digital é poderoso para quem sabe usufruir dele.

Portanto, o branding de sua loja física só será fortalecido pelos canais do digital se você seguir estratégias objetivas e bem planejadas. Quer saber como? A gente explica a seguir!

1. Alimente as redes sociais frequentemente

Com a popularização dos smartphones, os brasileiros se tornaram heavy-users de redes sociais e realmente gostam de passar o tempo nelas. 

Para as vendas em lojas físicas, elas são excelentes. Pois influenciam o comportamento de quem faz uso delas com linguagem simples. E, muitas vezes, bom humor.

Você pode aproveitar as redes sociais para convidar o público a visitar a loja, informar sobre promoções, realizar parcerias com influencers de seu nicho e tirar dúvidas sobre o seu produto ou serviço.

Com o engajamento em alta, sua loja física é mostrada para outras pessoas que são seus clientes em potencial.

2. Produza conteúdo útil 

As pessoas já não querem mais um simples vendedor, mas um consultor que ofereça soluções práticas para as suas vidas. Por isso, o marketing de conteúdo faz toda a diferença na hora em que os clientes decidem comprar.

Dessa forma, conheça bem o seu público para criar conteúdos que falem diretamente com ele e resolva suas dores. Você pode fazer isso de diversas maneiras, como:

  • blog;
  • site;
  • vídeos;
  • podcasts;
  • posts de redes sociais;

Sua marca se tornará uma referência no nicho. Fazendo com que as pessoas se lembrem dela quando decidirem comprar um produto ou serviço.

3. Invista em anúncios e crescimento orgânico

Para ser visto na Internet, seu negócio pode recorrer a duas formas: anúncios pagos e técnicas de SEO. Os dois são úteis e trazem resultados se aplicados da maneira correta e com planejamento.

Ao investir em anúncios, você pode segmentar seu público e focar em quem realmente se interessará por sua marca. Os resultados são rápidos.

Por outro lado, para perceber um crescimento orgânico, será necessária uma estratégia de médio e longo prazo. Estamos falando de técnicas de SEO que tem o objetivo de posicionar sua página nos primeiros lugares do Google.

Conheça outras estratégias para levar mais pessoas à sua loja

Além das estratégias que explicamos acima, existem outras que fazem a diferença nas vendas em lojas físicas. Elas conquistam mais clientes que percebem sua organização e credibilidade. 

Confira!

1. Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita que trabalha o SEO local e mostra seu negócio para quem está perto de você

Funciona assim: você cria o perfil de sua loja com fotos, horário de funcionamento e localização. Depois, seus clientes avaliam seu serviço com notas e comentários. 

Sua loja aparecerá na página do Google, bem como no Google Maps. Bem legal, né?

2. Padronização de preços

Tenha muito cuidado ao precificar, pois se seu valor for muito acima do online, as pessoas não comprarão em sua loja. 

Caso contrário, com um preço competitivo, as pessoas vão preferir já sair com o produto em mãos do que ter que esperar a entrega do online.

3. Vantagens para quem compra na loja

Não é porque sua loja é física que você não possa vender online!

Quer saber como? Você oferece a possibilidade de compra pela Internet, desde que aconteça a retirada do produto na loja física. Assim, todos têm a ganhar: sua empresa que vende no meio digital e os clientes que economizam com o frete.

Não acabou! Quando o cliente vai à loja, ele tem a chance de ver mais produtos e sair de lá com uma nova compra.

Gostou do conteúdo e precisa de ajuda para criar estratégias que mostrem a sua marca online? Ou quer migrar para o digital?

Então, conheça a Adtail, uma agência de marketing focada em performance e presença digital, que tem o melhor time de especialistas.

A Adtail ajuda seu negócio a crescer com o desenvolvimento de estratégias multicanais. Visite o site e saiba mais!

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