Por Eduardo Bremer, Especialista de Social Media da Adtail
A Meta pode até não ser a maior criadora de novas ideias, mas uma coisa é fato: eles sabem ler o mercado e introduzir novas tendências como ninguém – já vimos isso acontecer em um passado recente com os stories e vídeos verticais, por exemplo.
Dizem que “o mais difícil não é chegar ao topo, mas permanecer lá”… e bem, goste ou não dos métodos da Meta, eles estão dando os passos necessários para continuar no topo.
Na última semana – em meio a uma polêmica envolvendo limites de leitura no Twitter de Elon Musk –, Adam Mosseri, CEO do Instagram, veio a público através do seu canal de transmissão no Instagram divulgar o lançamento da nova rede social “Threads”.
O lançamento, que estava previsto para acontecer na manhã de quinta-feira (06/07), foi adiantado para o início da noite de quarta-feira (05/07), onde a internet se mobilizou para conseguir seu cadastro e “chave de acesso” para o Threads.
Isso porque havia um easter egg que consistia em digitar os termos “1992” “p92” “saymore” “thread” ou “ticket” na barra de busca do Instagram para conseguir uma espécie de ingresso para entrada na rede social, que continha um direcionamento para baixar o aplicativo na Apple Store e Google Play. Uma curiosidade é que os termos utilizados se tratavam de antigos nomes para o projeto da rede social, que inclusive já se chamou Barcelona em um dado momento.
Dado esse contexto, antes de continuar, mentalize sua opinião: o Threads vai fracassar ou tem tudo para dar certo? Confira algumas informações que já sabemos neste artigo!
O que é o Threads?
Threads é a nova rede social da Meta, trata-se de uma rede inspirada no Twitter com aparência e funcionalidades semelhantes. Aqui está a descrição oficial do Threads na listagem da loja de aplicativos:
“Diga mais com o Threads — o app de conversas de texto do Instagram.
O Threads é onde as comunidades se reúnem para conversar sobre tudo, dos tópicos importantes para você hoje até o que estará em alta amanhã. Não importa o seu interesse, você pode seguir e se conectar com seus criadores de conteúdo favoritos e outras pessoas com as mesmas paixões — ou criar um público leal para compartilhar suas ideias, opiniões e criatividade com o mundo.”
Threads já é um sucesso absoluto?
Ainda é muito cedo para tratar o Threads como um sucesso absoluto, mas é indiscutível que houve um movimento muito bem pensado pela Meta para atrair uma “avalanche” de novos usuários que sustentem uma necessidade de conteúdos dentro em uma rede recém-estabelecida.
Esse movimento foi possível devido ao Threads possuir integração com um perfil já existente do Instagram, isto é, para você entrar no Threads pela primeira vez, basta autenticar o seu mesmo login do Instagram e pronto: você já está dentro da nova rede social, podendo importar inclusive suas informações pessoais de avatar, bio e até mesmo os seus seguidores e perfis que sua conta está seguindo, tudo isso em apenas alguns segundos.
Para se ter ideia do sucesso desse movimento, em apenas 1 hora de liberação nas lojas de aplicativos, o Threads já havia atingido 1 milhão de usuários. Em 7 horas, o número de usuários chegou a 10 milhões.
A Statista, empresa alemã que oferece estatísticas, relatórios e insights de mercado, divulgou uma lista comparando quanto tempo outros serviços levaram para atingir 1 milhão de usuários:
Netflix – 3.5 anos
Airbnb – 2.5 anos
Twitter – 2 anos
Facebook – 10 meses
Spotify – 5 meses
Instagram – 2.5 meses
ChatGPT – 5 dias
Threads – 1 hora
Uma rede social criada para ser descentralizada no ‘fediverso’
Pouca gente sabe, mas uma das grandes jogadas do Threads é ser criada em um protocolo que permitirá uma descentralização no futuro, tendo seu funcionamento não mais baseado em servidores de uma empresa, mas por usuários voluntários.
Essa estrutura permitirá que o Threads faça parte das plataformas pertencentes ao chamado “fediverso”. Segundo o Canaltech, “Fediverso é o nome dado à federação de plataformas descentralizadas. O conceito nasce da fusão das palavras “federado” e “universo”, refletindo sua missão de unificar redes sociais, fóruns de debate, microblogs e muito mais em uma vasta rede horizontalizada.
No fediverso, cada rede social funciona com o seu respectivo servidor, mas a comunicação gira em torno de uma rede central — isso existe graças ao protocolo ActivityPub. É esse sistema de diretrizes que permite aos usuários compartilharem fotos, vídeos e demais publicações como se estivessem no mesmo local.“
No momento, o fediverso já conta com alguns serviços interligados:
E segundo a Meta, o Threads deve se comunicar com esses canais em breve. Ao ingressar no Threads, os usuários são impactados por um aviso: “As futuras versões do Threads terão acesso ao fediverso, um novo tipo de rede social que permite que as pessoas sigam e interajam umas com as outras em diferentes plataformas, como o Mastodon”.
Threads vs Twitter: comparativo de recursos
Após alguns testes, comparamos as diferentes funções que podem ser encontradas no Threads e no Twitter:
- Threads oferece 500 caracteres por post, enquanto o Twitter possibilita apenas 280 caracteres*;
- Threads e Twitter possibilitam adição de links e fotos;
- Threads tem capacidade para vídeos de até 5 minutos, enquanto o Twitter oferece somente 2 minutos e 20 segundos*;
- Threads e Twitter possuem selo de verificação por notoriedade, enquanto o Twitter também possibilita verificação paga;
- Threads e Twitter possibilitam deletar um post, enquanto o Twitter permite a edição de um tweet (caso o usuário assine Twitter Blue);
- A visualização do Threads via desktop ainda é bastante limitada, podendo apenas visualizar os conteúdos publicados, enquanto o Twitter possui ampla navegabilidade via desktop (algumas funções também são exclusivas para os aplicativos mobile);
- Twitter sai na frente nos recursos de mensagens diretas, trending topics, hashtags, listas por conteúdos, posts salvos e notas da comunidade que possibilita usuários adicionarem contextos úteis a tweets compartilhados com supostas informações enganosas.
*As funções apontadas podem ser aprimoradas através do serviço de assinatura Twitter Blue, que expande o limite de um tweet para até 4.000 caracteres e vídeos com até 2 horas de duração. Demais recursos podem ser encontrados aqui.
Sua marca deve estar no Threads?
Considerando o contexto de novas tendências e as rápidas mudanças nos hábitos de consumo dos usuários, sugerimos que a sua empresa faça a criação do espaço no Threads e comece a validar diferentes abordagens e formatos de conteúdos.
Três dicas para se atentar nesse início:
- Avalie marcas que já estão com uma presença mais ativa (como, por exemplo, Netflix, Ponto Frio, Bis) e construa um benchmarking: entenda o tipo de linguagem, os formatos dos conteúdos e como as pessoas estão reagindo a cada uma das particularidades que observar;
- Reaproveite conteúdos que já registraram bons desempenhos no Twitter, ou em alguma outra rede social, mas que possua uma comunicação mais informal e descontraída que se aproxima do usuário. A técnica de “reciclar” posts com boa performance é bastante comum, pois a ideia central do conteúdo já passou por uma validação pública onde obteve bons resultados, portanto, por que não recuperá-lo? Se necessário, não esqueça de atualizar informações cruciais do conteúdo;
- Por fim, é importante ter um cuidado adicional com as personas, que ainda tem sido encarado como uma “insegurança” da plataforma, visto que, diferente do Twitter onde se trata de um “lugar de escape” (podendo o usuário final construir uma persona fictícia), dentro do universo do Threads já não é bem assim, devido ao seu perfil estar sempre vinculado ao nome do Instagram, perdendo-se então a questão do anonimato. Mesmo assim, uma marca precisa estar com o social listening apurado para o tipo de público que estará recebendo e engajando com seus conteúdos.
Se a sua empresa quer alcançar novos objetivos e desenhar novas estratégias digitais no Threads, é importante ter o apoio de uma agência de marketing digital que entende do assunto, sabe analisar dados e trabalhar com estratégias diversas para alcançar a presença digital desejada.
Por isso, conheça a Adtail. Nosso time de experts está preparado para entender a sua empresa e ajudá-la a crescer.
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Não dá mais para ignorar o Social Commerce. Afinal, as pessoas passam boa parte de seu dia checando as suas redes. Entenda mais sobre o assunto!
O que é Social Commerce?
O Social Commerce é uma estratégia de vendas em redes sociais. Ou seja, ele usa os ambientes de interação social e seus recursos para potencializar a comercialização de serviços e produtos.
É importante enfatizar que isso vai muito além de anúncios e exposições de produtos em imagens.
Na verdade, a estratégia engloba todos os elementos que colaboram para que o cliente feche uma compra. Por exemplo, algumas das ações do social commerce são:
- compartilhamento de conteúdo de clientes;
- interação nos comentários de posts;
- produção de conteúdo relevante para o público.
Isso quer dizer que o Social Commerce tem como meta principal usar a interação entre as pessoas para que elas se sintam atraídas pela marca e finalizem a compra.
Por que é importante ter Social Commerce?
O mercado percebeu que as pessoas passam um longo tempo nas redes sociais. E são fortemente influenciadas pelo que encontram lá. Assim, a presença nesses canais encurta a distância da marca com o seu público. E proporciona maiores chances de vendas.
Além da proximidade com o público, o Social Commerce traz diversas outras vantagens. Como a redução de custos com publicidade. Pois, você não precisará investir em peças publicitárias caras. Como é para a TV, por exemplo.
Ao mostrar sua marca nas redes, há chances de posts se tornarem virais sem que você pague por isso.
Outro ponto positivo é a credibilidade e boa reputação que a marca pode ganhar. Para isso, é necessário se posicionar bem no ambiente das redes para que os comentários sejam, em sua maioria, elogios e não reclamações.
Ainda há outros benefícios como:
- aumento do número de vendas por smartphones;
- melhora na experiência do usuário;
- aumento das taxas de engajamento.
Quais são os tipos de Social Commerce?
O universo das redes sociais é bastante amplo para as estratégias de vendas. Por isso, existem alguns tipos de Social Commerce que você deve conhecer para entender o que pode ser feito.
Confira a seguir!
1. Entre pessoas
Bom, esse tipo de Social Commerce acontece quando há o contato direto entre vendedor e consumidor. É muito comum em negócios C2C. Ou seja, de consumidor para consumidor.
O Social Commerce entre pessoas normalmente acontece para a comercialização de produtos usados em bom estado de conservação. Os sites que utilizam essa estratégia são Mercado Livre, OLX, Enjoei, entre outros.
2. Compras coletivas
Lembra do sucesso do Groupon e do Peixe Urbano? Então, esses sites popularizaram as compras coletivas, em que há ofertas em produtos selecionados para que as pessoas se sintam atraídas por elas.
Nesse sentido, os gatilhos mentais são muito utilizados. Com apelos para a escassez (frases como “últimas unidades”) e urgência (contagem regressiva para o fim da promoção).
3. Compras colaborativas
Nas compras colaborativas, também conhecidas por crowdfunding, várias pessoas se unem para a compra de um serviço ou produto. Algumas vezes, o item ainda não foi produzido. Por isso, essa estratégia facilita a organização financeira de quem vai vender.
Além disso, há muitos chamados para causas sociais.
As compras colaborativas estão em sites como Catarse, APOIA.se e Vakinha.
4. Vendas em redes sociais
A forma mais popular de social commerce são as vendas em redes sociais. Essa estratégia consiste em comercializar por meio de lojas virtuais como as do Facebook e Instagram.
Nesses ambientes, é possível criar descrições, inserir fotos e usar os links de pagamento das redes sociais.
Dicas para começar a vender com o Social Commerce
Se você quer começar a utilizar essa estratégia de vendas no seu negócio, precisa conhecer bem os sites de redes sociais, suas ferramentas e, claro, aplicar algumas dicas que temos para você.
Veja!
1. Ative as ferramentas
Explore os recursos de compra e venda para entender como eles funcionam. Depois, ative as funções para começar a usar.
Cada site tem suas particularidades. Por exemplo, o Instagram tem a aba “loja”, a sacolinha e insights com informações e métricas sobre o engajamento do público com o seu serviço.
2. Trabalhe com Marketing de Conteúdo
Para ser notado nas redes sociais, é preciso oferecer conteúdo comprável. E de muito valor para o seu público.
Portanto, conheça bem a sua persona para saber quais são as suas dores e o que ela precisa resolver. Assim, você conseguirá atrair as pessoas que vão perceber que sua marca tem credibilidade para falar de determinados assuntos.
Depois, essas mesmas pessoas vão se engajar nas redes curtindo, comentando e compartilhando o conteúdo.
Por fim, os leads converterão em vendas. Inclusive, ao receber o produto, podem trazer reviews ou fotos que servirão como mais conteúdo para a sua página.
Em resumo, tenha em mente a tríade: atrair, engajar e converter.
3. Faça atendimentos na plataforma
Você já deve ter entendido que deve estar onde o cliente em potencial está, certo? Então, o atendimento na plataforma é fundamental. É verdade que é mais fácil para muitas pessoas tentarem o contato pelas redes sociais do que pelo site.
Então, tenha uma equipe que responda às dúvidas com rapidez. E interaja nos comentários sempre buscando a melhor experiência para os usuários.
Nunca deixe um cliente sem resposta. Às vezes, basta uma frase para que a compra ocorra.
4. Mantenha-se atento
Por último, esteja sempre atento às movimentações nas redes sociais. Isso quer dizer que você precisa observar as tendências na rede em sua totalidade, as métricas do público na sua página e as otimizações feitas no site.
Além disso, você sempre precisará produzir conteúdo.
Dessa forma, conheça bem as pessoas que se envolvem com a marca para saber como deve se comunicar. Crie listas para a execução do remarketing e use o e-mail marketing para garantir mais leads e fazê-los visitar a sua página nas redes sociais.
Conte com a Adtail para as suas estratégias de Social Commerce
Para utilizar o social commerce, é necessário atenção a diversos detalhes. Por isso, é essencial ter uma equipe especializada no assunto para que a estratégia seja aproveitada ao máximo.
Então, é hora de conhecer a Adtail! Nós temos um time certificado e altamente qualificado para cuidar das mídias sociais e traçar estratégias que buscam a alta performance de seu negócio. Entre as ações da Adtail estão:
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