A capacidade de uma empresa se manter à frente das tendências de marketing digital pode ser o divisor de águas entre o sucesso contínuo e o estagnamento. 

Com o avanço de tecnologias e surgimento de novas plataformas, é importante que as empresas adotem estratégias que ressoem com as expectativas de um público cada vez mais conectado e exigente. 

Este artigo, cuidadosamente preparado pela equipe da Adtail, é um convite para que você explore as mais recentes tendências para o marketing digital. Ele é fruto da colaboração de especialistas de diferentes áreas da nossa agência. 

Cada tendência apresentada foi selecionada com o objetivo de oferecer a você insights valiosos. Queremos ajudar a guiar a sua empresa a um patamar mais lucrativo e competitivo ao longo do ano. Continue conosco e tenha uma boa leitura!

Tendências na área de dados e tecnologia

Para que as estratégias de marketing digital sejam desenvolvidas com excelência, trabalhar com dados e tecnologia é essencial. 

Nesse campo, Rafael Ataide, nosso diretor de Data & Tec, apontou as seguintes tendências:

1. Uso da IA para aumentar a produtividade e reduzir custos

A inteligência artificial (IA) tem se consolidado como uma força transformadora nos negócios, emergindo como um foco central de discussão para este ano. Em especial, isso se aplica no que diz respeito ao aumento da produtividade e à redução de custos, bem como na automação de marketing.

As capacidades avançadas da IA permitem a automatização de tarefas repetitivas, liberando os colaboradores para se dedicarem a atividades de maior valor agregado. Por sua vez, isso otimiza processos e eleva a eficiência operacional.

Nas palavras de Ataide: “A IA pode ser usada para automatizar tarefas, melhorar a tomada de decisão e prever tendências. Isso pode ajudar na redução de custos e aumento de eficiência em uma variedade de áreas, incluindo operações, marketing e vendas”.

A inteligência artificial como uma parceira de negócios: homem e robô apertando as mãos

2. Segurança de dados com uso da IA

Ataide também acredita que, “à medida que a IA continua a se desenvolver, a segurança de dados deverá ser uma preocupação crescente para as empresas. Elas precisarão adotar medidas de segurança mais robustas para proteger seus sistemas e dados contra ataques cibernéticos”.

A evolução da IA não apenas abre novas avenidas para eficiência e inovação, mas também eleva o risco e a complexidade dos potenciais ataques cibernéticos. Isso demanda uma resposta proporcional em termos de segurança de dados, onde as organizações devem transcender as soluções convencionais e investir em estratégias de segurança avançadas.

Entre outras coisas, é imprescindível que se siga a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por exemplo. Assim, você evita complicações legais ao desempenhar ações personalizadas de marketing digital, tendo em vista que a privacidade de dados será garantida.

Tendências na área de CRM

Na área de Customer Relationship Management, quem traz as tendências para 2024 é a Renata Borba, nossa gerente de CRM.

3. Crescimento do WhatsApp como canal de relacionamento

“O que eu diria é que para 2024 o WhatsApp vai ser uma tendência muito importante. Até em linha com o ponto de hipersegmentação e personalização, a gente tem entrado cada vez mais em discussões sobre um CRM que precisa compreender a níveis mais granulares sobre a preferência do usuário, o timing certo e o canal certo”, declara Borba.

Ela também acredita que, com as jornadas de compra cada vez mais complexas, estão havendo múltiplas discussões sobre a eficiência de cada canal. Nesse sentido, o WhatsApp leva vantagem, tendo em vista a agilidade do envio e do recebimento de mensagens pelo aplicativo.

“Em testes, o WhatsApp já tem tido vários cases positivos, principalmente em aplicação em estratégias comportamentais, agregando agilidade do canal para aplicações com foco em conversão, para além do relacionamento”, finaliza a especialista.

Mulher segurando xicara e um tablet. Alguns icones de áreas de e-commerce aparecem ao redor do aparelho.

Tendências na área de Social Media

No segmento de Social Media, quem traz as novidades é a Rebeca Duarte, que aqui na Adtail, ocupa o cargo de Head de Branding & Design. Veja:

4. Criação de comunidades

“A capacidade de se conectar de forma autêntica com a audiência, gerando conversas genuínas, pode colocar sua marca em um novo patamar de relevância frente à ampla competitividade digital do mercado”, diz Duarte.

No entendimento da nossa especialista, quem busca inovação e crescimento expressivo por meio do digital, precisa fomentar comunidades consistentes que criam o futuro das marcas por meio de feedbacks, ideias e conteúdos.

Cabe lembrar que, com a ascensão da inteligência artificial e de outras tecnologias, as comunidades podem se desenvolver até mesmo no metaverso, ou seja, em uma espécie de “mundo virtual” paralelo.

Área de mídia

Rita Candido, nossa gerente executiva de Mídia, apontou alguns tópicos de marketing digital que estarão em alta nos próximos anos, no segmento em que ela atua. Observe:

5. Integração de IA em estratégias de conteúdo e personalização

A IA está revolucionando a maneira como as marcas interagem com seus consumidores, permitindo uma personalização sem precedentes em escala. 

Utilizando algoritmos de machine learning, as empresas podem analisar grandes volumes de dados para identificar padrões de comportamento e preferências individuais. 

Isso possibilita a criação de conteúdo altamente relevante e personalizado, desde recomendações de produtos até conteúdos dinâmicos em websites, blogs e e-mails.

6. Aumento no uso de chatbots avançados e assistentes virtuais

Os chatbots e assistentes virtuais, impulsionados por IA, estão se tornando cada vez mais sofisticados, capazes de realizar conversas naturais e resolver uma ampla gama de consultas dos clientes. 

Isso aprimora a eficiência operacional, reduz o tempo de espera e libera os funcionários para tarefas mais complexas.

Além disso, melhora a satisfação do cliente, oferecendo respostas rápidas e precisas a qualquer hora do dia.

7. Expansão da produção de podcasts e conteúdo de áudio

A popularidade dos podcasts e conteúdos de áudio continua crescendo, com mais criadores de conteúdo e marcas entrando nesse espaço. 

A facilidade de consumo, permitindo que as pessoas ouçam enquanto realizam outras atividades, e a intimidade do formato áudio criam uma conexão única com o público. 

Além disso, novos formatos de áudio estão se popularizando, como as áudio séries, que são sucesso em aplicativos de streaming, como o Spotify. Sem dúvida, os negócios que investem em marketing digital podem tirar proveito disso, em 2024.

8. Crescimento de DOOH e CTV

Digital Out of Home (DOOH) e Connected TV (CTV) são formas inovadoras de publicidade digital que se adaptam ao estilo de vida moderno e conectado das pessoas. 

DOOH refere-se aos anúncios exibidos em telas digitais em locais públicos, como aeroportos, metrôs e outdoors eletrônicos, permitindo que as marcas alcancem os consumidores fora de casa, com conteúdo dinâmico e interativo. 

Por outro lado, CTV envolve a veiculação de anúncios por meio de televisões conectadas à internet ou dispositivos de streaming, oferecendo uma experiência de visualização mais personalizada e direcionada, baseada nos hábitos de consumo de mídia do espectador.

A publicidade Digital Out of Home (DOOH) e Connected TV (CTV) está se expandindo rapidamente, graças à capacidade de oferecer anúncios altamente direcionados e mensuráveis em plataformas digitais. 

A venda de espaços publicitários por meio de plataformas e softwares permite que as campanhas sejam lançadas rapidamente, com a flexibilidade de ajustar mensagens em tempo real. 

9. Busca por alternativas de investimentos em branding

De acordo com Rita Candido, “em resposta ao cenário pós-pandêmico, as empresas estão redirecionando as suas estratégias digitais, passando de um foco exclusivo no fundo de funil para uma ênfase renovada no alcance e reconhecimento de marcas”.

Ela acredita que, em meio a um contexto econômico desafiador, a necessidade de investir em branding para se destacar em um ambiente digital altamente competitivo é reconhecida.

Sendo assim, para 2024, observamos uma busca ativa por opções de investimento em branding, com o objetivo de estabelecer conexões sólidas com o público. 

A digitalização de negócios e a inovação ganham destaque, sublinhando a relevância da personalização e da integração de tecnologias emergentes. 

“Adicionalmente, a criação de relacionamentos duradouros e a atenção a métricas de brandformance, que vão além dos resultados imediatos, emergem como aspectos cruciais nas estratégias implementadas”, complementa a executiva de Mídia.

Marketing Digital em 2024: siga as tendências e prepare a sua estratégia

Em 2024, o universo do marketing digital continua a se expandir com inovações que remodelam a forma como as marcas se conectam com seus públicos. 

No entanto, é essencial reconhecer que nem todas as tendências são aplicáveis ou benéficas para todos os tipos de negócios. Cada caso é um caso e um planejamento estratégico eficiente deve ser realizado.

Portanto, a importância de contar com profissionais qualificados e estratégias baseadas em dados nunca foi tão importante.

Os especialistas em marketing digital capacitados podem navegar pelas complexidades dessas tendências emergentes. Assim, pode-se identificar as mais relevantes e aplicáveis para cada negócio, garantindo que os investimentos se traduzam em resultados tangíveis. 

Convidamos você a explorar essas oportunidades dinâmicas e a se posicionar na vanguarda do marketing digital em 2024. 

Com inovação tecnológica, criatividade e a parceria certa, sua marca pode se destacar e criar conexões significativas com seu público. A Adtail está pronta para ajudar o seu negócio a prosperar no decorrer de todo o ano. Fale com a gente e saiba mais!

Você está antenado com a tendência do metaverso? Além disso, sabe como ele pode impactar o seu negócio nos próximos anos? Continue a leitura e entenda!

O que é metaverso? 

Desde que o Facebook anunciou sua mudança de nome para Meta e afirmou que o metaverso seria implementado pela empresa, muita gente se interessou pelo assunto. O frenesi foi em cima do que é o metaverso e de como ele funciona.

Metaverso é uma rede que integra mundos e redes de simulações em tempo real e 3D. Ele consiste em uma vivência em espaços virtuais enquanto incorpora a vida real que, primeiramente, é off-line.

Dessa forma, oferece várias características a quem o utiliza de forma individual. Como identidade, história e direitos. Ele também apresenta espaço ilimitado de usuários.

É verdade que o metaverso não é um conceito novo. Vários jogos on-line, como Fortnite e Roblox, já integram seus ambientes com as dos jogadores, que costumam estar em suas casas. 

Contudo, a novidade é que as pessoas poderão realizar atividades da vida real. Como trabalhar, se encontrar e fazer compras.

Por fim, a empresa de Mark Zuckerberg, Meta, não é a dona do metaverso. Várias organizações estão no processo de criação e oferta do ambiente. 

Por que o metaverso está ganhando cada vez mais adeptos?

Bom, em um mundo em que há mudanças constantes e evolução de tecnologia, as pessoas têm encontrado novas maneiras de se relacionar. Aliás, com a pandemia de Covid-19, isso se tornou ainda mais latente.

Durante o isolamento social, houve a necessidade de inovar tanto para manter as relações familiares e entre amigos, quanto para trabalhar e comprar produtos. Assim, houve uma corrida por inovação tecnológica. E maior aceitação da cultura digital.

Portanto, o metaverso é uma tendência que surge da necessidade de um local de aproximação. 

Para se ter uma ideia do seu poder, segundo pesquisa da McKinsey, ele deve ser um mercado de US$ 5 trilhões até 2030. Em sua previsão, a McKinsey estipula que serão 5 atividades principais. Sendo elas jogos, comércio, socialização, fitness e aprendizado remoto.

Quais são as principais características do metaverso? 

Bom, como a proposta dessa nova tecnologia só está no começo, muita gente tem dificuldade de entender o seu funcionamento. Por isso, separamos as características principais para você ficar atento ao que está por vir.

1. O metaverso é totalmente virtual

Sim, ele opera com todos os seus aspectos virtuais. Ou seja, se uma pessoa trabalhar, ela estará em um ambiente construído virtualmente. Da mesma forma, se quiser comprar algo em uma loja, ela visualizará os produtos virtuais.

2. Acontece em tempo real

Entenda, quando dizemos que o metaverso acontece em tempo real, isso quer dizer que os eventos são simultâneos para todos que estiverem no ambiente.

Ou seja, e-commerces poderão fazer ofertas que apenas pessoas que estiverem no ambiente no período poderão aproveitar.

3. Apresenta realidade virtual

Em alguns locais do metaverso, as pessoas poderão usar a realidade virtual para aproveitarem uma realidade aumentada.

Isso significa que, com a alta tecnologia, ele proporcionará a sensação de que a pessoa realmente está dentro do metaverso. Em outras palavras, haverá alto grau de realismo.

4. O metaverso tem dinâmica social

Uma das ideias principais do metaverso é fazer as pessoas se socializarem em um novo espaço. Isso inclui a realização de festas, shows, e reuniões de trabalho.

5. Tem segurança cibernética

Naturalmente, você deve se preocupar com a segurança de seus dados e de sua empresa dentro do metaverso. No ambiente é utilizado o blockchain, um enorme banco de dados compartilhado que registra as transações dos usuários.

6. Oferece avatares

As pessoas que utilizarem o metaverso usarão avatares exclusivos, personalizados e com identificações pessoais. 

Confira nosso Webnar: O que meu e-commerce já pode fazer no metaverso

Quais são os possíveis impactos para as empresas com o metaverso?

Bem, ainda segundo a pesquisa da McKinsey, o volume financeiro do e-commerce representará até US$ 2,6 trilhões do total de gastos dentro do metaverso até 2030. 

Por isso, as empresas têm pesquisado muito sobre o assunto.

A seguir, veja quais serão os 3 possíveis impactos para as empresas no metaverso.

1. Melhoria na comunicação

Com a chegada do 5G, muitas pessoas preferirão usar o metaverso como canal para fazer contato com as marcas rapidamente. A sensação de proximidade com a empresa, fará a comunicação ser mais eficiente e rápida.

Portanto, é importante já trabalhar como uma empresa multicanal para saber gerenciar as várias formas de interagir com o cliente.

2. Melhoria nas reuniões virtuais

A pandemia evidenciou os problemas da videochamada para tratar de assuntos profissionais. Já o metaverso oferece um universo mais aconchegante para as reuniões. Com a realidade aumentada e uso de avatares.

3. Evolução do mercado

A nova tecnologia virá como uma grande oportunidade para aumentar as vendas e a experiência do usuário. Afinal, haverá a possibilidade de provadores virtuais e de interações com vendedores. 

Além disso, será possível desenvolver itens virtuais, como roupas, para serem comercializados aos usuários do metaverso. 

Quais são os outros impactos do metaverso?

Como qualquer novidade para os negócios digitais, alguns desafios podem surgir com a implementação do metaverso. Alguns exemplos são:

Por certo, o metaverso gerará um novo universo digital para a sociedade e o mercado. Então é importante aproveitar o momento para aprender ao máximo. E analisar as oportunidades para o seu negócio crescer.

Este é o momento para começar a se planejar. E evitar surpresas desagradáveis quando o metaverso chegar para o varejo.

Gostou do conteúdo e percebeu como é importante a presença digital atualmente? Então conheça a Adtail! Uma empresa de marketing digital focada em alta performance e na entrega de resultados positivos para o seu negócio.

A Adtail pode ajudar sua empresa a ser atuante no mercado e a crescer rapidamente. Visite o site e veja como isso acontece!

As tendências de vendas são indicadores incríveis que mostram o que a sua empresa deve fazer para ter sucesso. Para saber quais são elas e como identificá-las, continue a leitura!

O que são tendências de vendas? 

Bom, você já deve ter reparado que o comportamento mercadológico é dinâmico e está sempre em movimento. Portanto, compreender para que lado ele aponta pode resultar em aumento de vendas no seu negócio.

O comportamento mercadológico é usado pelas empresas para entender de que forma os produtos agregam valor à vida das pessoas. Dessa forma, esses produtos se tornam modismo, tendência ou megatendência.

E aí, você sabe a diferença entre eles? Nós explicamos!

Modismo

O modismo é um sucesso de curto prazo, ou seja, é parte de um processo comercial com prazo determinado.

Só para ilustrar, ele pode ter início no começo de estações, antes de datas comemorativas ou durante o lançamento de algum filme. Lembra do “boom” das paletas mexicanas? Pois, então, era um modismo.

Por fim, o varejo não consegue controlar o tempo em que o modismo vai durar e nem consegue ter muitos dados para prever seu fim.

Tendência

Ao contrário do modismo, a tendência pode durar uma década ou mais e é baseada em novas atitudes e comportamentos do consumidor.

Desse modo, as tendências podem ser previstas a partir de estudos e observações das mudanças de hábitos da sociedade.

Por exemplo, os serviços de delivery têm estado cada vez mais presentes na rotina das pessoas. Isso porque elas descobriram a comodidade de receber produtos no conforto de casa e sem gastar gasolina, dinheiro de locomoção ou tempo.

Megatendência

A megatendência parte de transformações políticas, culturais e tecnológicas que ocorrem gradualmente na sociedade. Assim, elas trazem hábitos que poderão durar por 15 anos ou mais.

Um exemplo de megatendência é o consumo de proteínas alternativas. Você já deve ter observado que aumenta o número de pessoas que defendem os direitos dos animais e se preocupam com o meio ambiente.

Essa nova forma coletiva de se pensar faz com que produtos como carne produzida em laboratório, ou carne de soja, sejam uma megatendência nos supermercados. Eles devem impactar na vida dos produtores e na realidade dos consumidores.

Quais são os produtos mais vendidos no Mercado Livre?

A pandemia de Covid-19 em 2020 forçou as pessoas a se isolarem em suas casas e limitou a circulação das mesmas em ambientes fechados. Assim, o e-commerce teve grande crescimento, visto que as pessoas encontraram na Internet a solução para suas compras.

Só para ilustrar, o Mercado Livre registrou mais de 17 milhões de novos compradores em 2020 apenas na América Latina. Já em 2021, o site teve mais de 66 milhões de compradores no continente.

Os últimos dois anos foram marcados pelo alto número de vendas de itens para a prevenção do coronavírus. Como máscaras N95 e álcool em gel. Da mesma forma, os consumidores buscaram produtos para atividade física em casa, como pesos e esteiras.

Outro destaque de tendências de vendas são os produtos de supermercado. Os itens abaixo aparecem como os mais vendidos em 2021:

É verdade que produtos de tecnologia também são tendências de vendas no Mercado Livre. Os destaques dos últimos anos estão abaixo:

Como utilizar dados do mercado para definir suas estratégias?

Agora que você já entendeu o que são tendências de vendas, pode aprender a utilizar essas informações para criar estratégias para a sua empresa. 

O uso desses dados do mercado traz vários benefícios, como:

Primeiro, saiba que os grandes players do mercado costumam divulgar a lista dos mais vendidos do ano. Por serem dados quantitativos, essas listas são confiáveis e indicam os nichos com as melhores oportunidades de vendas.

É claro que analisar todos os dados disponíveis é impossível. Então, selecione os players que mais fazem sentido para o seu negócio e estude as ações e resultados deles.

Depois, transforme a análise de dados em objetivos e ações de sua campanha de marketing. Tente seguir os procedimentos firmemente para poder analisar se o resultado desejado foi atingido.

5 formas de identificar tendências de vendas 

É importante que você saiba identificar as tendências do mercado para otimizar o tempo e dinheiro concedido a novas campanhas de seu negócio. 

Desse modo, sua empresa se destaca da concorrência e garante a sua rentabilidade. Afinal, ela estará preparada para a novidade.

Se você não sabe como identificar as tendências de vendas, não se preocupe! Nós temos algumas dicas. Continue a leitura!

1. Use as redes sociais

As redes sociais ocupam boa parte do tempo da vida das pessoas, então não as ignore! Além de acompanhar amigos, os usuários seguem celebridades e marcas que ditam as tendências.

Esteja atento a quem são os influenciadores de seu público e quais são as ideias e comportamentos que mostram em suas redes. 

2. Ouça seus clientes

Mesmo que não possam te contar qual a próxima tendência, os clientes são grandes indicadores do que há por vir. 

Seja em feedbacks, avaliações, interações em redes sociais, site ou telefone, eles terão muito a falar sobre expectativas e experiências que desejam ter. Identifique os padrões de comportamento e os use a seu favor em um próximo lançamento.

3. Observe a concorrência

Talvez a concorrência tenha percebido algo que sua empresa ainda não notou. Assim, acompanhe o que outras empresas fazem, como lidam com a audiência e qual é a avaliação que recebem dos clientes.

Além disso, observe os grandes players, como o Mercado Livre. Identifique quais as suas apostas e como trabalham para alcançar um bom resultado de vendas.

4. Identifique padrões de consumo

Tenha cuidado para compreender se, ao lançar um produto, você lida com um modismo ou uma tendência duradoura. Para cada um, você deve criar estratégias de vendas diferenciadas. 

Dessa maneira, você evita lançar um produto em um número de estoque superior ao necessário, por exemplo.

5. Aproveite as ferramentas de marketing digital

Aproveite a tecnologia do marketing digital para identificar as tendências de vendas na Internet. Você pode fazer isso com as seguintes ferramentas:

As tendências de vendas mostram o caminho que seu negócio deve trilhar para não perder dinheiro nem tempo com produtos que fazem pouco sentido para o consumidor.

Por fim, fique atento ao comportamento mercadológico e ganhe vantagem na frente dos concorrentes. Não se esqueça do dinamismo do mercado, então tenha uma equipe analítica e responsável para cuidar disso.

A Adtail pode ajudar sua empresa a identificar as tendências de vendas de seu segmento de maneira eficaz e criativa. Visite nosso site e fale com um de nossos especialistas.