A capacidade de uma empresa se manter à frente das tendências de marketing digital pode ser o divisor de águas entre o sucesso contínuo e o estagnamento.
Com o avanço de tecnologias e surgimento de novas plataformas, é importante que as empresas adotem estratégias que ressoem com as expectativas de um público cada vez mais conectado e exigente.
Este artigo, cuidadosamente preparado pela equipe da Adtail, é um convite para que você explore as mais recentes tendências para o marketing digital. Ele é fruto da colaboração de especialistas de diferentes áreas da nossa agência.
Cada tendência apresentada foi selecionada com o objetivo de oferecer a você insights valiosos. Queremos ajudar a guiar a sua empresa a um patamar mais lucrativo e competitivo ao longo do ano. Continue conosco e tenha uma boa leitura!
Tendências na área de dados e tecnologia
Para que as estratégias de marketing digital sejam desenvolvidas com excelência, trabalhar com dados e tecnologia é essencial.
Nesse campo, Rafael Ataide, nosso diretor de Data & Tec, apontou as seguintes tendências:
1. Uso da IA para aumentar a produtividade e reduzir custos
A inteligência artificial (IA) tem se consolidado como uma força transformadora nos negócios, emergindo como um foco central de discussão para este ano. Em especial, isso se aplica no que diz respeito ao aumento da produtividade e à redução de custos, bem como na automação de marketing.
As capacidades avançadas da IA permitem a automatização de tarefas repetitivas, liberando os colaboradores para se dedicarem a atividades de maior valor agregado. Por sua vez, isso otimiza processos e eleva a eficiência operacional.
Nas palavras de Ataide: “A IA pode ser usada para automatizar tarefas, melhorar a tomada de decisão e prever tendências. Isso pode ajudar na redução de custos e aumento de eficiência em uma variedade de áreas, incluindo operações, marketing e vendas”.
2. Segurança de dados com uso da IA
Ataide também acredita que, “à medida que a IA continua a se desenvolver, a segurança de dados deverá ser uma preocupação crescente para as empresas. Elas precisarão adotar medidas de segurança mais robustas para proteger seus sistemas e dados contra ataques cibernéticos”.
A evolução da IA não apenas abre novas avenidas para eficiência e inovação, mas também eleva o risco e a complexidade dos potenciais ataques cibernéticos. Isso demanda uma resposta proporcional em termos de segurança de dados, onde as organizações devem transcender as soluções convencionais e investir em estratégias de segurança avançadas.
Entre outras coisas, é imprescindível que se siga a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por exemplo. Assim, você evita complicações legais ao desempenhar ações personalizadas de marketing digital, tendo em vista que a privacidade de dados será garantida.
Tendências na área de CRM
Na área de Customer Relationship Management, quem traz as tendências para 2024 é a Renata Borba, nossa gerente de CRM.
3. Crescimento do WhatsApp como canal de relacionamento
“O que eu diria é que para 2024 o WhatsApp vai ser uma tendência muito importante. Até em linha com o ponto de hipersegmentação e personalização, a gente tem entrado cada vez mais em discussões sobre um CRM que precisa compreender a níveis mais granulares sobre a preferência do usuário, o timing certo e o canal certo”, declara Borba.
Ela também acredita que, com as jornadas de compra cada vez mais complexas, estão havendo múltiplas discussões sobre a eficiência de cada canal. Nesse sentido, o WhatsApp leva vantagem, tendo em vista a agilidade do envio e do recebimento de mensagens pelo aplicativo.
“Em testes, o WhatsApp já tem tido vários cases positivos, principalmente em aplicação em estratégias comportamentais, agregando agilidade do canal para aplicações com foco em conversão, para além do relacionamento”, finaliza a especialista.
Tendências na área de Social Media
No segmento de Social Media, quem traz as novidades é a Rebeca Duarte, que aqui na Adtail, ocupa o cargo de Head de Branding & Design. Veja:
4. Criação de comunidades
“A capacidade de se conectar de forma autêntica com a audiência, gerando conversas genuínas, pode colocar sua marca em um novo patamar de relevância frente à ampla competitividade digital do mercado”, diz Duarte.
No entendimento da nossa especialista, quem busca inovação e crescimento expressivo por meio do digital, precisa fomentar comunidades consistentes que criam o futuro das marcas por meio de feedbacks, ideias e conteúdos.
Cabe lembrar que, com a ascensão da inteligência artificial e de outras tecnologias, as comunidades podem se desenvolver até mesmo no metaverso, ou seja, em uma espécie de “mundo virtual” paralelo.
Área de mídia
Rita Candido, nossa gerente executiva de Mídia, apontou alguns tópicos de marketing digital que estarão em alta nos próximos anos, no segmento em que ela atua. Observe:
5. Integração de IA em estratégias de conteúdo e personalização
A IA está revolucionando a maneira como as marcas interagem com seus consumidores, permitindo uma personalização sem precedentes em escala.
Utilizando algoritmos de machine learning, as empresas podem analisar grandes volumes de dados para identificar padrões de comportamento e preferências individuais.
Isso possibilita a criação de conteúdo altamente relevante e personalizado, desde recomendações de produtos até conteúdos dinâmicos em websites, blogs e e-mails.
6. Aumento no uso de chatbots avançados e assistentes virtuais
Os chatbots e assistentes virtuais, impulsionados por IA, estão se tornando cada vez mais sofisticados, capazes de realizar conversas naturais e resolver uma ampla gama de consultas dos clientes.
Isso aprimora a eficiência operacional, reduz o tempo de espera e libera os funcionários para tarefas mais complexas.
Além disso, melhora a satisfação do cliente, oferecendo respostas rápidas e precisas a qualquer hora do dia.
7. Expansão da produção de podcasts e conteúdo de áudio
A popularidade dos podcasts e conteúdos de áudio continua crescendo, com mais criadores de conteúdo e marcas entrando nesse espaço.
A facilidade de consumo, permitindo que as pessoas ouçam enquanto realizam outras atividades, e a intimidade do formato áudio criam uma conexão única com o público.
Além disso, novos formatos de áudio estão se popularizando, como as áudio séries, que são sucesso em aplicativos de streaming, como o Spotify. Sem dúvida, os negócios que investem em marketing digital podem tirar proveito disso, em 2024.
8. Crescimento de DOOH e CTV
Digital Out of Home (DOOH) e Connected TV (CTV) são formas inovadoras de publicidade digital que se adaptam ao estilo de vida moderno e conectado das pessoas.
DOOH refere-se aos anúncios exibidos em telas digitais em locais públicos, como aeroportos, metrôs e outdoors eletrônicos, permitindo que as marcas alcancem os consumidores fora de casa, com conteúdo dinâmico e interativo.
Por outro lado, CTV envolve a veiculação de anúncios por meio de televisões conectadas à internet ou dispositivos de streaming, oferecendo uma experiência de visualização mais personalizada e direcionada, baseada nos hábitos de consumo de mídia do espectador.
A publicidade Digital Out of Home (DOOH) e Connected TV (CTV) está se expandindo rapidamente, graças à capacidade de oferecer anúncios altamente direcionados e mensuráveis em plataformas digitais.
A venda de espaços publicitários por meio de plataformas e softwares permite que as campanhas sejam lançadas rapidamente, com a flexibilidade de ajustar mensagens em tempo real.
9. Busca por alternativas de investimentos em branding
De acordo com Rita Candido, “em resposta ao cenário pós-pandêmico, as empresas estão redirecionando as suas estratégias digitais, passando de um foco exclusivo no fundo de funil para uma ênfase renovada no alcance e reconhecimento de marcas”.
Ela acredita que, em meio a um contexto econômico desafiador, a necessidade de investir em branding para se destacar em um ambiente digital altamente competitivo é reconhecida.
Sendo assim, para 2024, observamos uma busca ativa por opções de investimento em branding, com o objetivo de estabelecer conexões sólidas com o público.
A digitalização de negócios e a inovação ganham destaque, sublinhando a relevância da personalização e da integração de tecnologias emergentes.
“Adicionalmente, a criação de relacionamentos duradouros e a atenção a métricas de brandformance, que vão além dos resultados imediatos, emergem como aspectos cruciais nas estratégias implementadas”, complementa a executiva de Mídia.
Marketing Digital em 2024: siga as tendências e prepare a sua estratégia
Em 2024, o universo do marketing digital continua a se expandir com inovações que remodelam a forma como as marcas se conectam com seus públicos.
No entanto, é essencial reconhecer que nem todas as tendências são aplicáveis ou benéficas para todos os tipos de negócios. Cada caso é um caso e um planejamento estratégico eficiente deve ser realizado.
Portanto, a importância de contar com profissionais qualificados e estratégias baseadas em dados nunca foi tão importante.
Os especialistas em marketing digital capacitados podem navegar pelas complexidades dessas tendências emergentes. Assim, pode-se identificar as mais relevantes e aplicáveis para cada negócio, garantindo que os investimentos se traduzam em resultados tangíveis.
Convidamos você a explorar essas oportunidades dinâmicas e a se posicionar na vanguarda do marketing digital em 2024.
Com inovação tecnológica, criatividade e a parceria certa, sua marca pode se destacar e criar conexões significativas com seu público. A Adtail está pronta para ajudar o seu negócio a prosperar no decorrer de todo o ano. Fale com a gente e saiba mais!
