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A Black Friday é aquele momento do ano em que o consumo se transforma em um verdadeiro espetáculo, e os e-commerces são as grandes estrelas dessa temporada. 

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O que começou lá nos anos 1950, na Filadélfia, com policiais tentando controlar o caos nas ruas e lojas abarrotadas no dia seguinte ao feriado de Ação de Graças, hoje se tornou uma tradição global.

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E o Brasil, claro, não ficou de fora desse fenômeno.

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Mais do que um único dia, a Black Friday evoluiu por aqui para Black Week, Black November e até mais — uma oportunidade sem precedentes para o e-commerce.

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Mas, com tanto potencial, vem também o desafio: como garantir que a sua loja online esteja preparada para atender a essa demanda crescente e competir de igual para igual? 

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Desde a otimização do site até a definição das melhores estratégias de marketing, cada detalhe conta para atrair, converter e fidelizar os clientes sedentos por ofertas imperdíveis. 

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Está pronto para surfar essa onda de vendas? Então, siga com a gente e aprenda a transformar a Black Friday em um verdadeiro motor de crescimento para o seu negócio!

A importância da Black Friday para o e-commerce e expectativas para 2024

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A Black Friday se consolidou como uma das datas mais aguardadas pelo comércio eletrônico, tanto no Brasil quanto no mundo. 

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Como vimos, de um fenômeno regional nos Estados Unidos, a Black Friday se expandiu globalmente e, por aqui, tem se tornado um verdadeiro motor de crescimento para o e-commerce. 

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Em 2023, o faturamento no e-commerce brasileiro atingiu R$ 5,23 bilhões, segundo levantamento da Neotrust e ClearSale, refletindo a força dessa data para as lojas online. (1)

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Esse impacto vai além das vendas imediatas; a Black Friday molda o comportamento do consumidor, que, cada vez mais, se planeja para aproveitar as ofertas. 

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Um estudo da Opinion Box em parceria com a Wake revelou que 66% dos brasileiros pretendem fazer compras na Black Friday de 2024, um crescimento considerável em relação ao ano anterior, quando 55% manifestaram interesse na data. (2)

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É interessante destacar ainda que 64% dos consumidores já estão guardando dinheiro especificamente para essas compras, conforme levantamento da Offerwise para o Google. Essa antecipação e planejamento mostram como a Black Friday se tornou uma parte do calendário de compras dos brasileiros. (3)

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Segundo o Opinion Box, os consumidores têm preferência por realizar suas compras em sites de marcas que já conhecem (58%) e em marketplaces (48%), enquanto aplicativos de marcas também são uma opção crescente (44%). 

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As lojas físicas ainda aparecem na lista, com 30% da preferência, enquanto 10% dos consumidores afirmam que farão compras via Instagram. 

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Esses números deixam claro que, para os e-commerces, estar preparado para essa data é essencial para maximizar vendas e capturar a atenção de um público cada vez mais atento às oportunidades que ela oferece.

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As oportunidades de venda durante a Black Friday abrangem os mais diversos segmentos, refletindo a diversidade de interesses dos consumidores brasileiros. 

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De acordo com o Opinion Box, as dez categorias mais procuradas incluem eletrônicos e informática (26%), eletrodomésticos e eletroportáteis (23%), moda e acessórios (20%), beleza e cosméticos (18%), e até mesmo supermercados (16%). 

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Além disso, casa e decoração (15%), viagens e turismo (13%), alimentos e bebidas (11%), farmácia e saúde (11%) e esportes (10%) completam a lista de desejos de compra dos brasileiros. (4)

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Esses números mostram que a Black Friday vai muito além dos tradicionais eletrônicos, abrindo um leque de oportunidades para marcas de todos os setores. 

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Não à toa, o Google também revela que 72% dos consumidores no Brasil gostariam de ver ofertas de viagens, enquanto 55% estariam interessados em aproveitar descontos em cursos, evidenciando que o público busca promoções em diversas áreas. (5)

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Para os e-commerces, essa é a chance de explorar nichos e aumentar as vendas com estratégias direcionadas a diferentes segmentos.

Preparação para a Black Friday

Preparar o seu e-commerce para a Black Friday exige uma estratégia bem planejada para aproveitar ao máximo o potencial de vendas dessa data. 

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Listamos algumas dicas essenciais para que você possa tirar o máximo de proveito dessa data especial. Veja, a seguir!

Identifique o seu público-alvo e as suas personas

Antes de qualquer coisa, é fundamental conhecer profundamente seu público.

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• Quem são seus clientes ideais?

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• Quais produtos eles mais procuram durante a Black Friday? 

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Use dados de vendas anteriores e análises de comportamento para segmentar e direcionar suas campanhas com maior precisão.

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Aqui é importante saber diferenciar os conceitos de público-alvo e personas. Ambos são essenciais para alavancar as vendas, mas têm significados distintos.

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O público-alvo é um grupo amplo de pessoas com características demográficas e comportamentais semelhantes, para o qual um produto ou serviço é direcionado, como "mulheres de 25 a 40 anos, residentes em grandes cidades, interessadas em moda". 

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Já a persona é uma representação fictícia e detalhada de um cliente ideal dentro do público-alvo, baseada em dados reais e comportamentos específicos, como "Mariana, 32 anos, gerente de marketing, que busca roupas sustentáveis e práticas para o dia a dia". 

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A principal diferença é que o público-alvo é mais generalista, enquanto a persona é uma representação específica e personalizada. Utilize ambos os conceitos para definir estratégias de otimização SEO, produção de conteúdo e geração de anúncios para a Black Friday.

Crie uma landing page para a Black Friday

Uma página dedicada à Black Friday é uma ótima maneira de atrair e converter visitantes. Ela deve ser clara, visualmente atraente e destacar as principais ofertas e descontos. 

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Além disso, uma landing page bem otimizada pode melhorar seu desempenho em mecanismos de busca e capturar leads valiosos antes do grande dia.

Comece as suas campanhas da Black Friday mais cedo

O segredo do sucesso na Black Friday começa antes da data oficial. Comece a promover suas ofertas semanas antes para gerar expectativa e engajamento. 

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E-mails, estratégias de SEO, redes sociais e anúncios pagos são ótimos canais para criar esse senso de urgência e incentivar os clientes a se prepararem para suas promoções.

Prepare a sua loja para os novos clientes com marketing on-site

Use ferramentas de marketing on-site, como pop-ups, contadores regressivos e banners personalizados, para criar uma experiência imersiva e engajar os visitantes em tempo real. 

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Isso pode ser decisivo para converter novos clientes que chegam ao seu site durante o evento e alavancar as suas vendas na Black Friday.

Faça uma revisão de estoque

Não há nada pior do que ficar sem estoque em plena Black Friday. Certifique-se de que seu inventário esteja pronto para suportar o aumento na demanda. 

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Revise o seu estoque com antecedência, negocie com fornecedores e tenha um planejamento logístico eficiente para evitar rupturas e garantir entregas rápidas.

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Com essas dicas em mente, você poderá aproveitar ao máximo as oportunidades que a Black Friday traz para o seu e-commerce!

Otimização SEO para a Black Friday: dicas essenciais

A otimização de SEO para a Black Friday é muito importante para garantir que o seu e-commerce seja encontrado pelos consumidores no momento certo. 

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Com o aumento da concorrência, é essencial que seu site esteja bem posicionado nos resultados de busca. 

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Abaixo, veja algumas dicas para otimizar o SEO do seu site para o grande evento:

Escolha as palavras-chave mais relevantes

O primeiro passo é identificar as palavras-chave mais buscadas pelos consumidores durante a Black Friday. 

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Use ferramentas como o Google Keyword Planner ou SEMrush para encontrar termos específicos, como “ofertas Black Friday [produto]” ou “promoções Black Friday [categoria]”. 

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Certifique-se de incorporar essas palavras-chave nas suas páginas principais, descrições de produtos e conteúdo de blog.

Otimize as meta tags

As meta tags, como o título e a descrição, são fundamentais para atrair cliques nos resultados de busca. 

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Inclua palavras-chave relacionadas à Black Friday nas meta tags e garanta que elas sejam persuasivas. 

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Um título bem otimizado pode fazer a diferença entre o cliente clicar no seu link ou no do concorrente. 

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Por exemplo, “Ofertas Imperdíveis na Black Friday 2024 – Descontos em [categoria de produto]”.

Faça uma boa descrição de produtos

Além de serem claras e atrativas, as descrições de produtos também devem ser otimizadas para SEO. 

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Use palavras-chave específicas sobre a Black Friday e destaque os benefícios do produto, além de informações como preço com desconto e urgência ("Apenas durante a Black Friday!"). Isso melhora tanto o SEO quanto a taxa de conversão.

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Desenvolva as estratégias para conteúdo

Criar conteúdo relevante em torno da Black Friday é uma maneira eficaz de atrair tráfego orgânico. 

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Publique artigos no blog com dicas de compras, guias de presentes ou listas de ofertas imperdíveis para ajudar os consumidores a se prepararem para o evento. 

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Além disso, invista em landing pages específicas para a Black Friday, otimizadas com palavras-chave e links internos para suas categorias e produtos.

Faça linkagem interna e externa

Aproveite para fortalecer a estrutura do seu site com links internos entre páginas de produtos e artigos de blog sobre a Black Friday. 

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Também é importante buscar oportunidades de backlinks de parceiros e sites de nicho, aumentando a autoridade do seu site nas buscas.

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Ao implementar essas práticas de SEO, o seu e-commerce estará melhor posicionado para capturar tráfego orgânico qualificado antes e durante a Black Friday, maximizando as suas chances de converter visitantes em clientes.

Estratégias de marketing e divulgação: impulsione as suas ofertas na Black Friday

Para que o seu e-commerce tenha sucesso na Black Friday, é essencial investir em estratégias de marketing e divulgação que maximizem a visibilidade da sua marca e atraiam potenciais clientes. 

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A seguir, destacamos as principais estratégias de marketing no e-commerce  que você pode utilizar para potencializar as suas vendas durante o evento. Leia, na sequência.

Marketing de conteúdo: construa relacionamento e engajamento

O marketing de conteúdo é uma das ferramentas mais poderosas para atrair, engajar e converter clientes, especialmente durante eventos como a Black Friday. 

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O foco dessa estratégia é criar conteúdo relevante, útil e informativo que ajude seu público a resolver dúvidas, encontrar soluções e preparar-se para fazer boas compras. 

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Confira algumas dicas práticas de como usar o marketing de conteúdo para a Black Friday:

Crie blog posts temáticos

Desenvolva artigos que abordem dicas de como aproveitar a Black Friday, guias de compras específicos para seu nicho, ou listas de "melhores produtos".

Além de atrair tráfego orgânico por meio de SEO, esse tipo de conteúdo ajuda a posicionar a sua marca como uma autoridade, aumentando a confiança dos clientes no momento da compra.

Produza conteúdos em vídeo

Vídeos curtos nas redes sociais ou no YouTube são uma excelente estratégia para a Black Friday.

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Mostrar as ofertas, explicando os benefícios dos produtos ou criando expectativa sobre o que está por vir são uma excelente forma de captar a atenção e gerar engajamento.

Faça landing pages específicas

Conforme comentamos, criar landing pages otimizadas para SEO e direcionadas para as ofertas da Black Friday é uma maneira eficaz de guiar os visitantes a fazerem suas compras. 

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Tais páginas devem ser atraentes, fáceis de navegar e destacar os produtos mais desejados com ofertas irresistíveis.

E-mail marketing: antecipe e fidelize os seus clientes

O e-mail marketing é uma estratégia poderosa para a Black Friday, permitindo que você se comunique diretamente com seus clientes, os mantenha informados sobre suas ofertas e crie uma expectativa crescente. 

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O segredo aqui é começar as campanhas com antecedência, utilizando um planejamento bem estruturado para aquecer seu público e garantir que eles estejam prontos para comprar no grande dia. 

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Aqui estão algumas dicas:

Crie campanhas antecipadas

Uma boa prática é começar a enviar e-mails cerca de duas semanas antes da Black Friday, com o objetivo de preparar seus leads. 

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Envie conteúdos que criem expectativa sobre os produtos e as ofertas exclusivas que estarão disponíveis, destacando que eles terão a oportunidade de economizar com as promoções.

Segmente as listas

Divida a sua base de e-mails em segmentos, como clientes recorrentes, novos leads e visitantes esporádicos. 

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Isso permitirá que você personalize as mensagens, aumentando a relevância e as chances de conversão.

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Crie ofertas exclusivas para inscritos

Recompense os assinantes da sua newsletter com acesso antecipado a promoções ou descontos exclusivos. 

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Dessa forma, você incentiva as pessoas a se inscreverem, ao mesmo passo em que gera um senso de urgência e exclusividade.

Faça a automatização de e-mails

Configure os e-mails automáticos para enviar lembretes sobre os itens deixados no carrinho ou para notificar quando uma oferta especial estiver disponível.

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Com a automatização de e-mails você consegue aproveitar ao máximo as oportunidades de conversão.

Campanhas pagas: maximize a sua visibilidade com Google Ads e redes sociais

Investir em campanhas pagas no Google Ads e nas redes sociais é uma maneira eficaz de garantir que sua marca e suas ofertas da Black Friday sejam vistas pelo maior número possível de potenciais compradores. 

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Observe algumas estratégias que podem ser implementadas:

Google Ads

Utilize campanhas de busca e display para aumentar a visibilidade dos seus produtos. Ao investir em Google Ads, você consegue aparecer nas pesquisas feitas pelos usuários que estão ativamente procurando por ofertas de Black Friday. 

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Certifique-se de otimizar os anúncios com palavras-chave relacionadas a "Black Friday" e termos específicos dos seus produtos.

Remarketing

Use o remarketing para atingir usuários que visitaram seu site anteriormente, mas ainda não realizaram uma compra. 

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Isso é particularmente eficaz durante a Black Friday, pois permite relembrar o cliente das suas ofertas e aumentar a probabilidade de conversão.

Redes sociais

Plataformas como Facebook, Instagram e TikTok são ótimos espaços para promover suas ofertas. 

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Crie anúncios visuais atraentes e direcione suas campanhas para o público-alvo mais relevante. 

O formato de vídeo é especialmente eficaz nas redes sociais, permitindo que você apresente seus produtos de forma dinâmica e cativante.

Uso de influenciadores digitais: alavanque a sua credibilidade

Os influenciadores digitais têm um papel cada vez mais relevante no cenário de marketing, e trabalhar com eles durante a Black Friday pode gerar ótimos resultados. 

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Ao fazer parcerias com influenciadores que têm um público alinhado com o seu nicho, você aumenta a credibilidade da sua marca e ganha acesso a uma base de consumidores que já confia na opinião do influenciador. 

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Leia algumas dicas de como usar influenciadores na sua campanha de Black Friday:

Escolha o influenciador certo

Busque influenciadores que tenham uma audiência fiel e engajada no segmento de mercado em que sua marca atua. 

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Lembre-se de que nem sempre o maior número de seguidores traz os melhores resultados; é a qualidade do engajamento que faz a diferença.

Crie parcerias estratégicas

Ofereça condições exclusivas para os seguidores do influenciador, como cupons de desconto personalizados ou acesso antecipado às ofertas. 

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Essa abordagem torna a campanha mais atrativa e personalizada, o que pode aumentar significativamente as conversões.

Solicite conteúdo autêntico e relevante

Peça aos influenciadores para criarem conteúdo autêntico, como reviews, unboxings ou demonstrações dos seus produtos.

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Esse tipo de conteúdo gera maior confiança e estimula o desejo de compra entre os seguidores.

Parcerias estratégicas: alcance novos públicos

Além dos influenciadores, as parcerias estratégicas com outras marcas ou empresas complementares também podem trazer ótimos resultados durante a Black Friday. 

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As parcerias permitem que você alcance novos públicos e ofereça pacotes ou promoções cruzadas, gerando mais valor para o consumidor. Veja como:

Co-marketing

Estabeleça parcerias com empresas que tenham um público semelhante ao seu, mas que não sejam concorrentes diretos. 

Por exemplo, uma loja de eletrônicos pode fazer uma parceria com uma marca de acessórios, criando promoções conjuntas que beneficiem ambas as empresas.

Promoções combinadas

Ofereça descontos adicionais ou vantagens quando o cliente compra de ambas as marcas. 

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Essa estratégia não só estimula o aumento do ticket médio, mas também fortalece o relacionamento entre as marcas e os consumidores.

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Lembre-se: preparar o seu e-commerce para a Black Friday envolve muito mais do que apenas criar descontos atraentes. Com estratégias de marketing bem planejadas você consegue envolver o público e levar as vendas para outro patamar.

Experiência do usuário e conversão

A experiência do usuário (UX) é um fator essencial para garantir o sucesso do seu e-commerce durante a Black Friday. 

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Afinal, um site que proporciona uma navegação fluida, carregamento rápido e um processo de checkout otimizado pode fazer toda a diferença nas conversões. 

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Nesse período de alta concorrência, garantir que os seus clientes tenham uma experiência de compra agradável é um dos principais passos para conquistar vendas. 

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A seguir, abordamos algumas estratégias essenciais para melhorar a UX e maximizar as conversões durante a Black Friday. Veja:

Melhore a navegação do site e a velocidade de carregamento

Um dos primeiros elementos que afetam a experiência do usuário é a navegação do site. 

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Durante a Black Friday, o fluxo de visitantes ao seu e-commerce aumenta consideravelmente. Por isso, é fundamental que a navegação seja simples, intuitiva e eficiente.

Proporcione a facilidade de navegação

Garanta que os usuários possam encontrar rapidamente as categorias de produtos e promoções. 

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Isso inclui um menu bem organizado, filtros inteligentes e uma barra de pesquisa eficiente. 

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Quando os clientes conseguem localizar o que precisam de forma rápida, as chances de conversão aumentam.

Desenvolva páginas de produto claras

As páginas de produto devem ser visuais e informativas, com imagens de alta qualidade, descrições detalhadas e informações claras sobre preços e descontos. 

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Facilite o acesso às promoções diretamente nas páginas principais, destacando claramente os produtos com os maiores descontos.

Otimize o tempo de carregamento

A velocidade de carregamento do site é um dos principais fatores que influenciam a decisão de compra. 

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Estudos mostram que páginas que demoram mais de três segundos para carregar têm taxas de abandono significativamente maiores. (6)

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Durante a Black Friday, a paciência dos consumidores é ainda menor, já que eles procuram aproveitar ofertas rapidamente.

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Para melhorar a performance do site, reduza o tamanho de imagens, utilize compressão de dados e escolha uma hospedagem robusta capaz de lidar com o aumento de tráfego. 

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Utilize ferramentas como o Google PageSpeed Insights para identificar pontos de melhoria na velocidade e garantir que o site funcione de maneira ágil em dispositivos móveis.

Otimize o checkout para reduzir abandono de carrinho

O abandono de carrinho é um dos maiores obstáculos à conversão, especialmente durante a Black Friday, quando os consumidores estão mais propensos a procurar várias ofertas ao mesmo tempo. 

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Um processo de checkout simplificado e otimizado é crucial para reduzir o abandono e garantir que o cliente finalize a compra com sucesso.

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Permita que os usuários realizem o checkout como convidados, sem precisar criar uma conta obrigatoriamente. 

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Além disso, elimine campos desnecessários no formulário e ofereça opções de preenchimento automático, como autocompletar endereço e dados de pagamento.

Trabalhe com opções de pagamento variadas

Garanta que seu site ofereça diversas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, carteiras digitais, boleto bancário e PIX.

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Quanto mais flexibilidade você oferecer, maior será a conveniência para o cliente, o que pode aumentar a taxa de finalização de compra.

Tenha transparência em relação aos custos

Deixe claro desde o início todos os custos envolvidos na compra, como frete, impostos e descontos aplicados. 

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Surpresas de última hora, como cobranças inesperadas, são um dos principais motivos de abandono de carrinho.

Segurança no pagamento

Exiba selos de segurança e certificações na página de checkout, como a criptografia SSL, para aumentar a confiança do cliente. 

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A sensação de segurança é fundamental para que ele conclua a transação, especialmente durante períodos de alta demanda como a Black Friday.

Crie ofertas personalizadas

Use dados de navegação, histórico de compras e preferências dos clientes para criar ofertas personalizadas e enviar notificações ou e-mails direcionados. 

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Por exemplo, se um cliente mostrou interesse por eletrônicos nas semanas anteriores à Black Friday, enviar uma oferta exclusiva com desconto em um item relevante pode aumentar as chances de conversão.

Utilize sistemas de recomendação de produtos

Implemente sistemas de recomendação de produtos no seu site, que sugerem itens com base no comportamento de navegação e compras anteriores. 

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Esses sistemas podem ajudar os consumidores a encontrar rapidamente produtos de interesse e aumentar o ticket médio por meio de upselling e cross-selling.

Aposte em pop-ups e notificações de produtos em oferta

Outra forma de personalização é o uso de pop-ups inteligentes que recomendam ofertas especiais ou lembretes de carrinho abandonado. 

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No contexto da Black Friday, essas notificações podem criar um senso de urgência e incentivar o cliente a tomar uma decisão de compra mais rápida.

Não esqueça do retargeting no marketing digital da Black Friday

Utilize retargeting para alcançar clientes que visitaram o seu site, mas não completaram a compra. 

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Com anúncios personalizados que relembram os produtos visualizados ou o carrinho abandonado, você pode trazer esses consumidores de volta e aumentar as chances de conversão.

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Para finalizar, lembre-se de que, em um período tão competitivo, cada detalhe importa, e proporcionar uma experiência positiva ao cliente pode ser o fator decisivo entre o abandono ou a finalização de uma compra. 

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Ao implementar essas estratégias, você estará pronto para converter visitantes em compradores e aproveitar ao máximo o potencial da Black Friday para o seu negócio.

Logística e pós-vendas: etapas que não podem ser deixadas de lado na Black Friday

Uma logística eficiente e um pós-venda eficaz são fundamentais para o sucesso da Black Friday, especialmente em um cenário de alto volume de pedidos e grande expectativa dos clientes. 

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Durante esse evento, o bom planejamento logístico é essencial para garantir que os produtos cheguem no prazo e em boas condições, enquanto o pós-venda eficiente pode fidelizar clientes e transformar a experiência de compra. Saiba mais:

Logística eficiente durante a Black Friday

Com o aumento significativo no volume de pedidos, é importante que as operações logísticas sejam ágeis e bem organizadas. 

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Isso começa com o planejamento logístico, garantindo que a equipe esteja preparada e que os sistemas de automação para separação e expedição de produtos estejam funcionando corretamente. O uso de centros de distribuição adicionais pode ajudar a evitar gargalos.

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Outro aspecto essencial é a relação com os fornecedores. A comunicação constante com os parceiros é fundamental para garantir o estoque necessário e negociar prazos adequados. Ter um estoque reforçado é vital para evitar rupturas em produtos populares, o que pode impactar negativamente a reputação da marca e a experiência do cliente.

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Além disso, a coordenação com transportadoras deve ser cuidadosamente planejada para garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos, oferecendo alternativas como frete expresso ou retirada em pontos de coleta. Negociar previamente com transportadoras para garantir capacidade extra durante o pico de vendas da Black Friday é essencial.

Pós-venda eficaz

Após a venda, o pós-venda é muito relevante para garantir a satisfação e a fidelização dos clientes. 

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Um dos pontos centrais é oferecer um suporte ao cliente eficiente e ágil, capaz de responder a dúvidas e solucionar problemas rapidamente. 

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Durante a Black Friday, o volume de atendimentos também aumenta, portanto, investir em atendimento automatizado, como chatbots, pode aliviar a carga e garantir respostas rápidas.

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Além disso, é importante ter políticas de troca e devolução claras e acessíveis, facilitando o processo para o cliente. 

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Durante a Black Friday, muitos consumidores compram por impulso, e uma política de devolução amigável pode evitar frustrações e melhorar a percepção da marca.

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Por fim, um pós-venda eficaz deve incluir comunicação contínua com o cliente, mantendo-o informado sobre o status do pedido e oferecendo recomendações de produtos com base nas compras anteriores.

Como a Adtail pode contribuir para esse processo e impulsionar os resultados da sua empresa na Black Friday?

A Adtail pode impulsionar os resultados da sua empresa na Black Friday e em outras datas estratégicas, sendo a parceira ideal para alcançar o sucesso no cenário digital. 

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Somos uma agência de marketing digital formada por um time de especialistas focados em gerar resultados. Fazemos o difícil parecer fácil, oferecendo soluções personalizadas e de alta performance para maximizar suas vendas.

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Nosso compromisso é simplificar a comunicação e maximizar os resultados, garantindo que cada campanha transmita autenticidade e impacto. Com metodologias próprias e expertise nas maiores plataformas do mercado, oferecemos um serviço completo, desde o planejamento estratégico até a execução e análise de dados. 

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Nosso objetivo é ser uma parceira estratégica para o seu negócio, conectando performance, conteúdo criativo, dados e tecnologia para transformar suas campanhas em verdadeiras máquinas de resultados.

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Na Adtail, você conta com estratégia e performance, conteúdo e criatividade que engajam, além de uma estrutura de dados e tecnologia que potencializa suas ações. 

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Referências:

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(1) FERNANDES, Letícia. Como foi a Black Friday 2023? Análise dos dados e aprendizados para o e-commerce. E-commerce Brasil, 8 dez. 2023. Disponível em: <https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/como-foi-a-black-friday-2023-analise-dos-dados-e-aprendizados-para-o-e-commerce>. Acesso em: 26 set. 2024. 

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(2) (4) OPINION BOX; WAKE. Pesquisa de intenção de compra Black Friday 2024. Disponível em: <https://materiais.wake.tech/pesquisa-black-friday-2024>. Acesso em: 26 set. 2024.

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(3) (5)  VILELA, Carolina. Brasileiros estão mais otimistas para a Black Friday de 2024, aponta o Google. Propmark, 11 set. 2024. Disponível em: <https://propmark.com.br/brasileiros-estao-mais-otimistas-para-a-black-friday-de-2024-aponta-o-google/>. Acesso em: 26 set. 2024. 

‍

(6) KISS METRICS. How loading time affects your bottom line. Disponível em: <https://blog.kissmetrics.com/wp-content/uploads/2011/04/loading-time.pdf>. Acesso em: 26 set. 2024.

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