O Google Tag Manager é uma ferramenta importantíssima no marketing digital. Junto com os eventos do GA4, é possível oferecer entender como estão as conversões do seu site a nível individual, CTA por CTA, clique por clique. 

Mas ao mesmo tempo também é bastante comum que o GTM seja deixado de lado, e que as medições da performance do seu site fiquem muito no nível superficial. 

Você já deve ter participado de várias reuniões de marketing onde a apresentação dos resultados ficava só nessa parte mais básica — tivemos X conversões para Y visitantes no site. Tivemos um tempo médio de leitura de Z minutos. E pronto. 

Mas com o Google Tag Manager e os Eventos do Google Analytics 4, você consegue medir interações muito precisas no seu site. Fazer o tracking de CTAs é, inclusive, uma das tarefas mais fáceis. 

Quando você pega o jeito, o GTM se torna uma ferramenta valiosíssima para um acompanhamento mais preciso do que vem dando certo nas suas estratégias CTA por CTA. 

Hoje vamos conversar melhor sobre como fazer esse tracking. Vamos falar sobre como criar as regras, como fazer o deploy da tag, como vincular o GTM ao GA4 e como começar a fazer as medições.

Tudo pronto por aí? Então vamos começando: 

Você já tem uma conta do GTM e uma propriedade do Google Analytics? 

O primeiro passo de todos, é claro, é criar uma conta no GTM, caso você não tenha.

Estou considerando que você já tem uma propriedade no Google Analytics também, que é fundamental para você conseguir acompanhar os relatórios que serão gerados como parte do tracking. 

Para criar uma conta no GTM, você só vai precisar acessar o site e seguir os passos. 

Não se preocupe com o usuário por enquanto. Só não coloque pessoas que não vão operar diretamente o GTM porque isso vai te causar mais dificuldades.

Mas ao mesmo tempo, não é necessário que a conta criada no GTM seja o mesmo usuário que você usa nos produtos Google ou até usuários cadastrados como administradores na sua propriedade do GA4. 

Mas, ao mesmo tempo, é importante entender que você vai precisar de liberações de adminstrador no GA4. É bom que você, que está fazendo a conta no Google Tag Manager, tenha também acesso completo ao GA4. 

Para criar sua conta, acesse o GTM com um usuário do Google e, na home, clique em “Criar nova conta”:

Depois, preencha as informações que vão surgir na próxima tela. 

O nome do contêiner pode ser o nome do site que você quer analisar. Assim fica mais fácil identificá-lo na hora de fazer uma medição. 

Depois, selecione “Website” na lista que vem logo em seguida: 

Note que você também pode trackear eventos em todas as categorias dessa lista. Aqui nesse texto estamos falando sobre sites, mas até o que vamos mostrar aqui funciona com alguns poucos ajustes para essas outras mídias. 

Depois disso, você vai precisar fazer um trabalho extra: adicionar o pixel do GTM no seu site. 

Esse pixel é fornecido pelo próprio Google assim que você acessa sua dashboard pela primeira vez. 

Veja detalhes de como adicionar o pixel do GTM no seu site logo abaixo: 

Vinculando o Google Tag Manager com o Google Analytics 4

Isso não é nem de longe difícil. Alguns cliques já são o suficiente para você fazer a integração. 

Com sua conta criada, vá até sua dashboard, na home do GTM.

Logo abaixo da barra de pesquisa, você vai encontrar um código, no formato GTM-XXXXXX. Esse é o seu identificador. 

Clique nesse identificador para abrir uma janela de instruções: 

Você vai precisar da ajuda do seu desenvolvedor front-end para conseguir fazer essa implementação. E depois dela feita, você pode testar se está tudo certo direto nessa janela. 

Adicionar esse código é indispensável para o bom funcionamento do GTM. O trabalho que vamos fazer aqui é a criação de uma tag que vai mensurar os acessos no seu site. 

Para que isso aconteça, primeiro é necessário entender que site será analisado. 

Com isso feito, vamos para uma parte mais prática: 

Libere as variáveis de clique

Agora você vai precisar informar para o GTM que você quer medir especificamente variáveis de clique. 

No seu funcionamento padrão, o GTM analisa automaticamente as seguintes variáveis: 

Essas são as variáveis padrão, que já vêm configuradas normalmente no GTM, relacionadas aos eventos também padrão do Google Analytics 4. 

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Porém, você vai precisar criar uma variável personalizada na seção que vem logo abaixo dessa: 

A variável que você vai criar é a de cliques, para medir onde os seus usuários estão clicando — lembre-se, estamos tratando aqui de trackeamento de CTAs através do GTM e do GA4. 

Clique em “Configurações” e no menu que abrir, procure por “Cliques”. Você vai precisar liberar essa variável para consulta, já que ela não vem liberada por padrão. 

Tudo pronto nesse passo? Para finalizá-lo, já entre no seu site e escolha o botão que você quer trackear. 

Não precisa mexer em nada nele por enquanto, só escolha. 

No próximo passo, vamos criar um gatilho para o evento. 

Crie um acionador genérico

O que fizemos até agora foi só dizer para o GTM que queremos que ele faça também análises de cliques.

Mas precisamos avançar na criação de um acionador específico, para mensurar especificamente a CTA que queremos. 

Para isso, vá até o menu lateral esquerdo e clique em “Acionadores”. 

Depois, clique no botão “Novo”. Na tela em branco que surgir, clique em “Novo acionador”. 

Agora você vai precisar determinar qual é o tipo de acionador. Selecione “Cliques” e, depois, “Todos os elementos”. 

Deve ficar assim:

Clique no botão “Salvar”, e depois, de volta na lista de acionadores, clique em “Publicar”, logo em seguida, nos menus superiores. 

O que você fez aqui foi criar um contêiner e publicá-lo no GTM. Você disse para o seu site: “Vamos medir a quantidade de cliques em um botão. Fique atento”, mas ainda não disse qual botão. 

Vamos entender isso logo em seguida: 

Abra seu site no modo preview e debug para selecionar a CTA

No mesmo botão de publish há um botão de visualização. Clique nele para abrir seu site através do ambiente do GTM, no modo debug. 

Depois disso, abra seu site normalmente, mas em outra aba. Vá até o botão que você quer trackear. Clique nesse botão. 

No site aberto como visualização rápida do GTM, esse clique vai aparecer no sumário com o tipo de variável. Às vezes como click text, às vezes como click element, etc. Tudo depende de como o site foi construído. 

Lembrando que nós já liberamos todas as variáveis possíveis para o clique. Então o tipo de variável aqui não importa muito. 

Copie o ID da variável e volte para a sua lista de acionamentos. Agora, edite o acionamento que você criou com a ID da variável escolhida: 

Muito simples, não é? 

Recapitulando o que fizemos até agora: 

• Determinamos que a variável clique precisa ser analisada no GTM; 
• Criamos um acionamento genérico; 
• Editamos esse acionamento para ele deixar de ser genérico; 
• Incluímos as informações do botão nesse acionamento. 

Agora só precisamos finalizar o trabalho: criar uma tag. 

É por isso que o GTM se chama Google Tag Manager. Todo o trabalho que fizemos até aqui é para que você consiga criar essa tag específica. 

Mais sobre isso logo abaixo: 

Criando uma Tag de Eventos

A relação entre o GTM e o Google Analytics é simples: um cria e gerencia as tags, e o outro analisa essas tags para te entregar resultados de performance. 

A tag é a ferramenta de análise. O evento é a forma de apresentar as informações obtidas na análise dessa tag dentro do GA4. 

Por isso, para analisar a quantidade de cliques de um botão, precisamos criar uma tag que informe para o Google Analytics “faça o tracking desse botão e inclua suas estatísticas nos relatórios de eventos”. 

O que você vai precisar fazer aqui é acessar o menu “Tags” no menu esquerdo, e depois clicar em “Nova”. 

Depois, você vai precisar adicionar as informações do botão nessa tag. São as informações que você encontrou inspecionando o elemento no item anterior, de acordo com os menus. 

Clique em publicar para adicionar as informações e pronto: agora você já está trackeando o botão através do GTM. Todas as informações relacionadas a eles vão aparecer por lá. 

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Esse trabalho, como você está vendo, é bastante especializado. Mas para especialistas em GTM e dados do GA4, nem tanto. 

Muitas vezes, é melhor contar com o apoio de uma agência especializada para que tudo funcione como deveria funcionar. 

Criar tags é importante, mas importante de um jeito diferente do que você está vendo aqui nesse texto — você vai criar várias delas para medir resultados específicos de acordo com as suas campanhas. 

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