Funil de conteúdo é um conceito essencial no marketing digital, estruturando a jornada do consumidor desde o primeiro contato até a conversão final. Por isso, se você precisar ter um bom desempenho nas estratégias de publicidade e de comunicação da sua empresa, dominá-lo é fundamental.

Neste blogpost, vamos explicar o que é um funil de conteúdo, detalhando cada uma de suas etapas e como ele se integra com estratégias de Inbound Marketing e CRM. Esta abordagem visa não apenas atrair visitantes, mas transformá-los em leads e, posteriormente, em clientes fiéis, entregando valor de forma precisa e personalizada em cada ponto de contato. 

Ao compreender e implementar corretamente um funil de conteúdo, as empresas podem melhorar significativamente interações e resultados, garantindo que cada conteúdo tenha um propósito claro e contribua efetivamente para os objetivos gerais de marketing. 

Vamos explorar como utilizar esse modelo para otimizar estratégias e alcançar resultados mais assertivos. Então, continue conosco e descubra, de uma vez por todas, para que serve o funil de conteúdo.

O que é funil de conteúdo?

O funil de conteúdo é uma estratégia usada no marketing digital para guiar potenciais clientes através de diferentes etapas de envolvimento com uma marca, desde o primeiro contato até a conversão final. Ele organiza o conteúdo de forma estratégica para atender às necessidades específicas dos usuários em cada ponto de sua jornada de compra.

A ideia é criar conteúdos que atendam a diferentes graus de interesse e conhecimento do público, garantindo que cada peça seja relevante para a etapa em que o potencial cliente se encontra. 

Isso pode variar desde conteúdo inicial que visa despertar interesse e atrair a atenção, até conteúdos mais profundos que fornecem informações detalhadas sobre produtos ou serviços. Tal ação culmina em materiais que incentivam a tomada de decisão e a ação de compra.

Essencialmente, o funil de conteúdo permite que as empresas se comuniquem de maneira eficaz com o seu público-alvo. Assim, elas aumentam as chances de engajamento e conversão por meio de uma abordagem mais personalizada e direcionada. 

Por conta disso, o funil de conteúdo é considerado uma peça-chave para transformar visitantes em leads e, eventualmente, em clientes, assegurando que cada interação agregue valor à experiência do usuário com a marca.

Funil de conteúdo: usando essa estratégia na prática

Como vimos, a estratégia do funil de conteúdo é uma abordagem poderosa no marketing digital, que visa acompanhar o consumidor ao longo de toda a sua jornada de compra.

A seguir, detalharemos como utilizar essa estratégia na prática, dividindo-a nas três fases principais do funil: Topo do Funil (ToFu), Meio do Funil (MoFu) e Fundo do Funil (BoFu), fornecendo exemplos específicos para cada uma.

Topo do Funil (ToFu)

No ToFu, o objetivo é atrair a maior quantidade possível de potenciais clientes (leads), focando em indivíduos que podem não estar conscientes de seu produto ou serviço.

Abaixo, veja alguns exemplos de conteúdo que se enquadram bem nessa etapa:

Blog posts informativos

Crie artigos que abordem temas gerais relacionados ao seu setor e que sejam de interesse das personas (personagens fictícios que representam clientes ideais) do seu negócio.

Por exemplo, uma empresa de software de contabilidade pode publicar posts como "Os 10 maiores desafios de gestão financeira para pequenas empresas".

E-books e guias

Ofereça e-books ou guias gratuitos que forneçam informações valiosas sobre um tópico de interesse. 

Tais recursos são excelentes para educar o público e, ao mesmo tempo, coletar informações de contato por meio de formulários de download.

Atenção: ao coletar dados de leads, sempre garanta que está seguindo todas as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Infográficos

Desenvolva infográficos que simplifiquem informações complexas ou dados estatísticos relacionados à sua área de atuação. 

Dessa forma, é possível ajudar a aumentar a conscientização sobre um problema ou solução.

Vídeos explicativos

Produza vídeos que expliquem conceitos ou apresentem dados de forma visual e envolvente. 

Um vídeo sobre "Como escolher o software de contabilidade certo para o seu negócio" pode ser uma excelente ferramenta de atração, por exemplo.

Meio do Funil (MoFu)

No MoFu, o objetivo é nutrir os leads gerados no ToFu, educando-os sobre suas opções e estabelecendo sua marca como a melhor solução para suas necessidades.

Sendo assim, são exemplos de conteúdos que podem ser produzidos:

Webinars

Realize webinars que aprofundem temas específicos, oferecendo um valor agregado substancial. 

Por exemplo, uma clínica de estética poderia organizar um webinar sobre "Os benefícios da dermatologia estética moderna".

Estudos de caso

Mostre como outros clientes se beneficiaram com seu produto ou serviço. A ideia aqui é fazer com que os leads vejam e compreendam como a sua oferta é realmente vantajosa.

Um estudo de caso detalhado pode transformar a percepção de um potencial cliente sobre a eficácia da sua oferta.

Demonstrações de produtos

Ofereça demonstrações ou versões de teste de seus produtos, permitindo que os leads experimentem a sua oferta antes de se comprometerem a uma compra.

Newsletters

Mantenha uma comunicação regular com os seus leads por meio de newsletters que incluam conteúdo relevante, notícias sobre produtos e outras informações que ajudem a construir confiança e autoridade.

Aqui a ideia não é somente vender, mas também posicionar a sua marca como alguém que realmente é referência no seu mercado. Trata-se de um trabalho de marketing e relações públicas!

Fundo do Funil (BoFu)

Finalmente, no BoFu, o objetivo é converter os leads em clientes, oferecendo conteúdos que incentivem a ação final de compra.

De tal maneira, a recomendação é para que sejam produzidos conteúdos como:

Ofertas e promoções exclusivas

Envie cupons ou ofertas exclusivas para incentivar a compra. Por exemplo, "15% de desconto em sua primeira compra" pode ser um grande motivador.

Testemunhos e avaliações

Compartilhe depoimentos de clientes satisfeitos e avaliações positivas para reforçar a confiança em seu produto ou serviço.

Consultas personalizadas

Ofereça consultas grátis ou avaliações personalizadas, que podem ajudar os leads a entenderem como sua solução pode atender especificamente às suas necessidades.

Conteúdo de comparação de produtos

Forneça comparações detalhadas entre seu produto e os concorrentes, destacando por que sua oferta é superior.

Tome cuidado para fazer isso de forma ética, sem desprezar ou desmerecer diretamente os seus concorrentes.

Dicas práticas para implementar um funil de conteúdo eficaz

Além de conhecer e adaptar os conteúdos para diferentes fases do funil, é fundamental que você siga algumas dicas práticas para ter mais sucesso ao implementar essa estratégia.

Na sequência, veja algumas orientações importantes para se trabalhar com um funil de conteúdo:

Definição de personas

Antes de criar qualquer conteúdo, defina claramente quem são as suas personas. 

Lembre-se: persona, no marketing, é uma representação fictícia e detalhada de um cliente ideal, baseada em dados reais e insights sobre comportamento, motivações e desafios. 

Ela é usada para guiar a criação de estratégias de marketing mais eficazes, garantindo que as mensagens e produtos sejam relevantes e personalizados para o público-alvo.

Conhecer o seu público-alvo é crucial para desenvolver materiais que ressoem com suas necessidades e interesses.

Planejamento de conteúdo

Desenvolva um calendário editorial que detalhe quando cada tipo de conteúdo será criado e publicado. 

Certifique-se de que os conteúdos de cada fase do funil estejam bem integrados e conduzam naturalmente os leads para a próxima etapa.

Distribuição e promoção

Utilize canais e estratégias adequadas para distribuir seu conteúdo, de acordo com as preferências das suas personas.

SEO, mídias sociais, e-mail marketing e publicidade paga são algumas das estratégias que podem ampliar o alcance de seu conteúdo.

Análise e otimização

Monitore o desempenho de cada peça de conteúdo e do funil como um todo. Use ferramentas de análise para entender o que está funcionando e o que pode ser melhorado. 

Depois, ajuste as suas estratégias conforme necessário para otimizar os resultados.

Ao aplicar esses princípios e exemplos práticos, você poderá desenvolver um funil de conteúdo robusto e eficaz. Assim, atrairá leads e os converterá em clientes leais e engajados.

Qual é a diferença entre um funil de marketing e um funil de vendas?

No contexto do marketing digital, onde os termos podem frequentemente se sobrepor ou ser usados de maneira intercambiável, é importante entender as distinções sutis entre funil de conteúdo, funil de marketing e funil de vendas. 

Embora todos sigam a lógica da jornada do cliente para fechar negócios, as suas funcionalidades específicas e aplicações variam dependendo do foco e do papel dos profissionais envolvidos. Entenda:

Funil de conteúdo

Como você aprendeu, o funil de conteúdo é mais focado na criação, no planejamento e na implementação de conteúdo. 

Trata-se de uma ferramenta usada para definir quais peças de conteúdo serão criadas, para quem são destinadas e em qual momento devem ser entregues ao usuário. 

O objetivo é garantir que o conteúdo certo seja usado na hora certa para engajar o público-alvo, educar os potenciais clientes e guiá-los através das diversas fases da jornada do cliente.

É ideal para criadores de conteúdo, estrategistas e equipes de marketing que focam na relevância e eficácia dos conteúdos em alcançar e mover o público-alvo através do funil.

Funil de marketing

O funil de marketing se concentra em atrair visitantes e convertê-los em leads por meio de várias táticas de marketing, como campanhas de publicidade, SEO, e marketing nas redes sociais. 

Além disso, envolve a automação de marketing para nutrir os leads com o objetivo de prepará-los para a venda. Garante-se, assim, que eles sejam qualificados e prontos para serem abordados pela equipe de vendas.

Usado por profissionais de marketing digital e equipes de geração de leads, o funil de marketing busca otimizar a conversão de leads em prospectos qualificados, facilitando a transição para o funil de vendas.

Funil de vendas

Finalmente, o funil de vendas é focado em converter leads qualificados em clientes pagantes. 

A partir do ponto em que os leads são passados pela equipe de marketing, o funil de vendas envolve etapas que incluem o contato direto com o cliente, avaliação das necessidades, apresentação de propostas, negociação e, finalmente, o fechamento da venda. 

Além disso, procura fidelizar os clientes existentes para futuras oportunidades de negócios. Ou seja, no processo também estão inclusas as atividades de pós-vendas.

É uma ferramenta primordial para equipes de vendas e profissionais comerciais que trabalham diretamente na conversão de leads em vendas e com CRM.

Conexão e cooperação entre os funis

Embora cada funil tenha suas especificidades, todos eles são essenciais para o sucesso do inbound marketing. Ou seja,  a eficácia de um funil depende da fluidez e da interação com os outros. 

Por exemplo, o funil de conteúdo fornece a base de conhecimento e engajamento necessário para que os leads possam ser qualificados através do funil de marketing. Por sua vez, leads bem nutridos e educados são entregues ao funil de vendas, onde têm maior probabilidade de converter em vendas bem-sucedidas.

Portanto, embora as funções de cada funil sejam distintas, eles são complementares e interdependentes, trabalhando juntos para guiar o cliente desde o primeiro ponto de contato até a conclusão da compra e além.

Jornada do cliente e marketing de conteúdo: entenda a relação

A jornada do cliente e o marketing de conteúdo são conceitos fundamentais em estratégias de marketing digital, interligados de maneira que um complementa e potencializa o outro. 

De maneira geral, podemos dizer que a jornada do cliente mapeia o caminho que os consumidores percorrem desde o primeiro contato com a marca até a compra final e além.

Ao mesmo passo, o marketing de conteúdo fornece o material necessário para guiar e influenciar esse percurso em cada etapa. 

A seguir, vamos explorar como o funil de conteúdo se encaixa nessa relação, atuando como uma ferramenta estratégica essencial. Veja:

Jornada do cliente

A jornada do cliente é dividida em diferentes fases, cada uma representando diferentes estados de consciência e intenção do consumidor. São elas:

• Conscientização: o cliente identifica um problema ou necessidade;
• Consideração: o cliente pesquisa soluções e avalia opções;
• Decisão: o cliente decide sobre uma solução específica e faz uma compra.

Cada uma dessas fases requer uma abordagem de marketing diferente para efetivamente mover o cliente para a próxima etapa.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo utiliza informações úteis, relevantes e envolventes para atrair e reter a atenção dos clientes potenciais, educando-os e persuadindo-os ao longo do caminho. 

Essa estratégia ajuda a estabelecer a marca como uma autoridade confiável no seu campo. Além disso, desempenha um papel importante ao responder às perguntas e necessidades dos clientes em cada fase da jornada.

Funil de conteúdo e a jornada do cliente

O funil de conteúdo alinha-se diretamente com a jornada do cliente ao segmentar o conteúdo que é entregue em cada uma das etapas específicas. Observe como funciona:

Na fase de conscientização

O conteúdo é projetado para educar o público sobre um problema ou necessidade, frequentemente por meio de posts em blogs, vídeos informativos e infográficos. 

O objetivo é gerar interesse e conscientizar o cliente sobre questões que ele pode estar enfrentando, apresentando a marca como uma fonte de informação valiosa.

Na fase de Consideração

Aqui, o conteúdo torna-se mais detalhado e focado, com o objetivo de ajudar o cliente a avaliar as soluções disponíveis. Isso pode incluir webinars, estudos de caso, análises aprofundadas e guias de compra. 

O marketing de conteúdo, nessa fase, procura posicionar a marca como a melhor solução para as necessidades do cliente.

Na fase de decisão

O conteúdo é direcionado para converter, com uma chamada clara para ação. Depoimentos, demonstrações de produtos, ofertas especiais e estudos de caso detalhados são usados para persuadir o cliente a tomar uma decisão de compra. 

O conteúdo deve ser convincente e direcionado, oferecendo todos os detalhes necessários para encorajar a compra.

Benefícios da integração

Integrar o marketing de conteúdo com a jornada do cliente por meio de um funil de conteúdo bem estruturado oferece várias vantagens. Entre elas, se destacam:

Personalização

Permite que o conteúdo seja personalizado para atender às necessidades específicas do cliente em cada estágio da jornada, aumentando a relevância e a eficácia.

Acompanhamento eficaz

Ao entender em que fase da jornada um cliente se encontra, as marcas podem fornecer exatamente o tipo de informação ou incentivo que o cliente precisa para avançar.

Construção de relacionamentos

O fornecimento consistente de conteúdo valioso ajuda a construir e manter relacionamentos com os clientes, encorajando a lealdade e aumentando as chances de recompra e recomendação.

A partir desses conceitos, podemos concluir que a relação entre a jornada do cliente e o marketing de conteúdo, com o suporte do funil de conteúdo, é essencial para criar uma experiência do cliente coesa e focada. 

Logo, é importante que gestores de marketing e representantes de negócios de diferentes segmentos tenham consciência sobre o assunto.

Empresas que se destacaram usando essa estratégia

O case da DPrev, um produto da Myralis, ilustra o sucesso de uma estratégia de funil de conteúdo durante o Dia do Cliente, uma data anteriormente não explorada pela marca. 

A Adtail desenvolveu uma campanha focada em educar o público sobre a importância da vitamina D e os benefícios dos produtos DPrev, engajando clientes a partir de conteúdo informativo e promocional.

A estratégia incluiu:

Conscientização: divulgação ampla sobre saúde e vitamina D;

• Consideração: detalhamento dos benefícios dos produtos DPrev;
• Decisão: ofertas e descontos significativos, além de uma campanha de gratidão aos clientes.

Os resultados foram notáveis, com um aumento de 390% na intenção de compra, 203% mais sessões no site da DPrev, e significativas contribuições para as vendas totais e receitas de Myralis durante a campanha. 

Esse sucesso demonstrou a eficácia de uma abordagem de marketing de conteúdo bem alinhada com eventos sazonais e a jornada do cliente, estabelecendo um novo padrão para futuras iniciativas da marca.

A Adtail é especialista em colocar o funil de conteúdo e demais estratégias relacionadas em prática. Que tal contar com todo o conhecimento e a prática da nossa equipe nas ações do seu negócio. Preencha o formulário abaixo e fale com a gente! Estamos sua disposição!