O Inbound Marketing representa uma mudança significativa na maneira como as empresas se conectam com os seus leads. 

Diferentemente da publicidade tradicional, que frequentemente interrompe a experiência do usuário – como os comerciais que interrompem nosso programa de TV favorito –, o Inbound Marketing adota uma abordagem mais sutil e orgânica. 

Este artigo explorará como o Inbound Marketing cria conteúdo relevante e valioso, projetado para atrair clientes potenciais em vez de impor mensagens publicitárias. Que tal entender mais sobre como tudo isso funciona? Contaremos, a seguir!

Inbound Marketing: saiba o que é e quais são as principais estratégias

Inbound Marketing é uma abordagem moderna de Marketing Digital focada em atrair clientes por meio de técnicas que oferecem valor e estabelecem conexões genuínas. 

Diferente do marketing tradicional, que muitas vezes busca a atenção do consumidor chegando até ele, o Inbound Marketing atrai o público-alvo criando experiências positivas e soluções personalizadas.

Uma das estratégias mais recorrentes no Inbound Marketing é a otimização para motores de busca (SEO). Tal ação envolve aprimorar o conteúdo online para melhorar a sua visibilidade e o ranking nas páginas de resultados do Google e demais buscadores.

Além disso, o uso de mídias sociais, como Instagram, Facebook, Tik Tok, entre outras, é essencial para interagir com o público, compartilhar informações valiosas e construir comunidades em torno da marca.

Outra tática importante é o e-mail marketing personalizado, que envolve enviar conteúdo e ofertas relevantes para um público segmentado, melhorando a taxa de engajamento e conversão. 

Além disso, a estratégia de automação de marketing permite o acompanhamento e nutrição de leads através de um processo automatizado. Isso garante que eles se mantenham engajados e interessados.

Finalmente, o Marketing de Conteúdo é um pilar tão fundamental do Inbound Marketing que merece um tópico dedicado exclusivamente a ele. Veja, a seguir!

Marketing de Conteúdo: o principal pilar do Inbound Marketing

O Marketing de Conteúdo é, indiscutivelmente, a base central do Inbound Marketing, sendo essencial para a atração e a conversão de leads em clientes fiéis. Essa estratégia se baseia na criação e distribuição de conteúdos relevantes, interessantes e de alta qualidade, com o objetivo de estabelecer uma conexão sólida e significativa com o público.

A eficácia do Marketing de Conteúdo reside na sua habilidade de atrair a atenção do público de maneira orgânica, oferecendo-lhes informações valiosas que respondem às suas dúvidas e necessidades. Tal abordagem é essencial para construir confiança e autoridade, elementos-chave para transformar visitantes em clientes leais.

É importante destacar que o Marketing de Conteúdo transcende os limites do texto escrito. Ele abrange uma variedade de formatos, incluindo vídeos, podcasts, infográficos e webinars, permitindo uma maior flexibilidade na forma de comunicar e engajar diferentes segmentos de público.

David Beebe, um especialista reconhecido na área, declarou que: “O Marketing de Conteúdo é como um primeiro encontro. Se tudo o que você faz é falar sobre si mesmo, não haverá um segundo encontro.” 

Essa frase capta a importância de criar conteúdo que seja centrado no público, não na marca. Ao focar nas necessidades e interesses do público, o Marketing de Conteúdo não só capta a atenção, mas também fomenta relacionamentos duradouros e significativos.

pessoa utilizando um laptop para ler conteúdos em blog
Close-up image of female hand writing on laptot

Estratégias com conteúdo no Inbound Marketing

Como vimos, as estratégias de conteúdo são fundamentais para engajar e converter o público. Sendo assim, cada tática do Inbound deve ser meticulosamente desenhada!

Somente dessa maneira será possível se alinhar com a persona da marca e a jornada do cliente, desde o reconhecimento da necessidade até a decisão de compra. 

A seguir, veja algumas das principais estratégias com conteúdo que podem ser exploradas:

Criação de conteúdo personalizado para a persona

A criação de conteúdos que ressoam com a persona do cliente é essencial. Isso envolve entender suas características, dores, desejos e comportamentos. 

Com esse conhecimento, o conteúdo pode ser moldado para se conectar de forma mais eficaz com o público-alvo.

Foco na intenção de busca

Entender a intenção por trás das buscas online do público-alvo permite criar conteúdos que não apenas respondam às suas perguntas, mas também os guiem suavemente através do funil de vendas.

Por isso, é importante que seja realizado um trabalho cíclico de monitoramento de palavras-chave, usando ferramentas apropriadas. Ficar de olho nos assuntos quentes do setor, é claro, também se faz necessário.

Ações para diferentes estágios do funil

No Inbound Marketing se trabalha com o chamado funil de vendas. Nesse formato, cada etapa exige diferentes ações a serem tomadas. Veja:

Produção de conteúdos em diferentes formatos

De acordo com o perfil da persona do seu negócio, há formatos de conteúdos mais ou menos interessantes de serem adotados. De maneira geral, os blogposts e os artigos são uma estratégia eficaz em todas as etapas do funil, fornecendo informações valiosas e melhorando a SEO.

Já os vídeos e os podcasts são excelentes para criar um envolvimento mais profundo, especialmente úteis para demonstrar produtos ou discutir tópicos complexos de forma acessível.

Outra ideia interessante é a produção de conteúdos interativos, como quizzes, calculadoras e ferramentas interativas. Esse tipo de material melhora o engajamento e fornece valor prático para o usuário.

Adtail: a sua parceira pra conquistar alcance digital e identidade da marca

As estratégias de conteúdo no Inbound Marketing devem ser diversificadas, centradas no cliente e alinhadas com cada etapa da jornada do consumidor. Para que isso seja feito, ter um parceiro estratégico e experiente é essencial.
A Adtail tem uma equipe muito competente, com os melhores profissionais para desenvolver o Inbound Marketing na sua empresa. Somos uma agência de Marketing Digital focada em alta performance digital para levar os melhores resultados para os nossos clientes. Fale com a gente!

Social Media Marketing: eis uma estratégia obrigatória para as empresas que buscam sucesso em vendas e fortalecimento de imagem nos dias atuais. Afinal, as marcas precisam estar presentes em redes sociais como Facebook, Instagram, Pinterest, Tik Tok, LinkedIn, X (antigo Twitter), entre outras. 

Porém, antes de saber como executar uma estratégia desse tipo, é interessante darmos uma olhadinha na teoria, para entender melhor alguns conceitos e compreender como aplicá-los no seu negócio. A seguir, vamos falar sobre isso, além de apresentar exemplos e um passo a passo para explorar as redes sociais da sua empresa. Vem com a gente!

O que é Social Media Marketing? Conheça a estratégia, os impactos para as marcas e cases de sucesso

Social Media Marketing é uma abordagem estratégica que utiliza plataformas de mídia social para promover produtos, serviços ou a marca como um todo. Essa modalidade de marketing envolve a criação e compartilhamento de conteúdo, engajamento com seguidores, análise de resultados e publicidade paga, com o objetivo de alcançar um público-alvo específico e cumprir objetivos de marketing.

Para conquistar tais resultados é interessante conhecermos a teoria dos laços sociais, proposta pela pesquisadora Raquel Recuero. Ela explica que sempre que seguimos uma pessoa ou uma marca nas redes, estamos gerando um laço, que pode ser forte ou fraco.

Os laços fortes são caracterizados por relações próximas e íntimas, enquanto os laços fracos representam conexões mais distantes. No Social Media Marketing, entender essa dinâmica é crucial para a estratégia de conteúdo e engajamento.

A maior proximidade ajuda a construir uma comunidade leal e engajada, vital para a autoridade da marca e a fidelização de clientes. Por outro lado, os laços fracos são fundamentais para expandir o alcance digital, pois conectam diferentes grupos sociais e facilitam a disseminação de informações. 

Efetivamente, uma marca que compreende e utiliza ambas as formas de laços sociais em sua estratégia de Social Media Marketing pode aumentar significativamente sua visibilidade, autoridade e influência no espaço digital. Isso pode ser feito por meio de uma série de ações que envolvem pesquisas e segmentação de público, criação de conteúdo estratégico, táticas de relacionamento etc. (1)

Homem e mulher utilizando celular. Entre eles, aparecem diversos emojis de redes sociais

Cases de sucesso: Adtail é referência em conectar marcas aos seus públicos com laços fortes

Aqui na Adtail, somos especialistas em Social Media Marketing e colecionamos cases de sucesso. Entre os mais notáveis estão os das marcas Piccadilly, Drogal e Preçolandia. 

No caso da Piccadilly, a estratégia se aproveitou do lançamento de calçados da boneca Barbie, que estava em alta por conta do lançamento do primeiro filme live action da franquia nos cinemas.

A estratégia abrangente incluiu marketing em redes sociais e com influenciadores, resultando em um alcance impressionante de mais de 30 milhões de contas no Instagram, 890 mil interações e mais de 70 mil cliques no link da bio. O projeto destacou-se com o lançamento de 7 modelos de calçados, culminando em um vídeo de unboxing com 4.8 milhões de visualizações.

Para a rede de farmácias Drogal, focamos em aumentar a captação de receita por meio do Pinterest, desenvolvendo conteúdo relevante e informativo. Essa estratégia levou a um crescimento substancial de 19 milhões de impressões na plataforma, um aumento de 92% no Retorno Sobre o Investimento em Publicidade (ROAS) e um crescimento de 71% na receita.

Já a Preçolandia enfrentou o desafio de estagnação no crescimento de seguidores. Com uma estratégia de reestruturação do calendário editorial e integração de mídia paga e social media, conseguimos um aumento expressivo de 40 mil novos seguidores no Instagram em 90 dias, quatro vezes o crescimento anterior e uma melhoria notável na presença digital e nas vendas online.

Passo a passo: aprenda a montar uma estratégia de Social Media Marketing na sua empresa

Com base nas ideias dos teóricos da área e na nossa experiência prática, desenvolvemos um passo a passo para você montar uma estratégia de Social Media Marketing de sucesso na sua empresa. Veja, a seguir:

1º passo: compreenda a dor do negócio e defina objetivos

Comece identificando as principais dificuldades do seu negócio. Isso pode incluir baixo reconhecimento da marca, dificuldade em gerar leads, ou desafios na retenção de clientes.

Feito isso, estabeleça metas claras e mensuráveis. Isso pode variar desde aumentar o engajamento até impulsionar as vendas online. Certifique-se de que seus objetivos sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART).

2º passo: defina as personas e as redes sociais que serão utilizadas

Identifique quem é seu cliente ideal, conceito ao qual damos o nome de personas. Para isso, considere fatores demográficos, psicográficos e comportamentais.

Após, selecione as redes sociais mais adequadas ao seu público. Por exemplo, LinkedIn pode ser melhor para B2B, enquanto Instagram e TikTok são ótimos para alcançar um público mais jovem.

3º passo: crie um calendário editorial estratégico

Desenvolva um calendário editorial que balanceie diferentes tipos de conteúdo, como posts educativos, promocionais e de entretenimento.

Também assegure que todo conteúdo reflita a voz e a identidade da marca. A consistência é chave para a construção da marca.

4º passo: acompanhe constantemente o desenvolvimento da rede social

Estabeleça Key Performance Indicators (KPIs) como engajamento, crescimento de seguidores, e taxa de conversão. Use ferramentas de análise para monitorar esses 

Também revise periodicamente o desempenho da sua estratégia e faça ajustes conforme necessário.

5º passo: tenha flexibilidade e adaptabilidade

O mundo das redes sociais está sempre evoluindo. Sendo assim, tenha flexibilidade para adaptar sua estratégia com base em novas tendências, algoritmos e feedback do público.

Recomendamos que experimente diferentes abordagens e tipos de conteúdo. Analise o que funciona melhor e esteja disposto a inovar.

6º passo: mantenha o seu engajamento nas redes sociais

Interaja com seus seguidores, responda a comentários, participe de conversas e crie conteúdo que incentive a interação. Assim, você mantém o engajamento nas redes sociais.

Também preste atenção às conversas e às tendências relevantes ao seu setor. Tudo isso pode virar conteúdo interessante.

Lembre-se sempre que uma estratégia eficaz de Social Media Marketing não é estática. Ela evolui com as mudanças nas tendências, tecnologias e comportamentos do público. 

Então, tenha criatividade e esteja sempre pronto para adaptar sua abordagem para obter os melhores resultados.

Adtail: agência de marketing digital especializada em estratégias com redes sociais

Como você pode perceber, desenvolver uma estratégia consolidada de Social Media Marketing não é algo tão simples. Isso exige muito conhecimento, dedicação e especialização.

Sendo assim, a melhor saída é contar com quem entende do assunto. É o caso do time aqui da Adtail! Entre em contato conosco e veja como podemos ajudar o seu negócio a se destacar nas redes sociais. 

Referências:
(1) RECUERO, Raquel. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009.

Dominar as técnicas de tráfego pago é algo imprescindível para que qualquer estratégia de marketing seja bem-sucedida na era digital que vivemos. 

Como você deve notar, grande parte das campanhas de anúncios publicitários e de relações públicas ocorrem nos meios digitais, e é preciso estar presente nos canais em que seus públicos estão.

Porém, cada vez mais o alcance orgânico das plataformas digitais é reduzido. Para você ter uma ideia, conforme um estudo divulgado pela Hubspot,estima-se que apenas 2% das impressões que um anúncio tem no Facebook sejam orgânicas.

Logo, investir em tráfego pago deve estar na lista de prioridades de qualquer gestor de marketing. A boa notícia é que o time da Adtail é especialista nisso! Vem com a gente e informe-se sobre o tema!

O que é tráfego pago?

Basicamente, o tráfego pago é a aquisição de visitantes para um site ou plataforma por meio de anúncios pagos, como publicidade online ou campanhas de links patrocinados. 

Nesse sentido, é importante compreender que o tráfego orgânico é aquele obtido naturalmente, sem custos diretos. Por sua vez, a audiência paga envolve despesas para exibir anúncios.

Essa modalidade tem mais relevância nas estratégias de marketing digital, tendo em vista a capacidade de direcionar audiências específicas e acelerar resultados. Quando isso é combinado com SEO e conteúdo relevante, se voa ainda mais alto.

Além disso, o tráfego pago costuma aumentar a visibilidade e, potencialmente, melhorar o retorno sobre o investimento (ROI).

Por que usar tráfego pago?

É essencial usar o tráfego pago para ter sucesso em campanhas de marketing digital. Isso se justifica por conta de vantagens como:

De maneira geral, podemos dizer que o tráfego pago é uma ferramenta poderosa quando a precisão, a velocidade e os resultados rápidos são essenciais.

imagem simula como uma parte da loja ganha maior visibilidade quando é anunciada online

Plataformas de anúncios e mídias pagas

As principais plataformas de anúncios, como o Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads e Pinterest Ads, oferecem uma gama diversificada de opções de mídia paga.

A partir delas, pode-se atingir públicos-alvo específicos e alcançar objetivos de marketing. Conheça mais sobre os serviços de tráfego pago:

Google Ads

É a plataforma de publicidade do Google, oferecendo anúncios de pesquisa, display, vídeo e aplicativos. 

Os anúncios de pesquisa aparecem nos resultados de busca, enquanto os de display são veiculados em sites parceiros. 

Por sua vez, os anúncios em vídeo são exibidos no YouTube, e os de aplicativos promovem downloads e interações em apps.

Facebook Ads e Instagram Ads

O Facebook permite executar ações de tráfego pago em sua própria plataforma e no Instagram. 

As redes sociais da Meta oferecem opções de anúncios de imagem, vídeo, carrossel e muito mais. 

O tráfego pago no Facebook e no Instagram é altamente eficaz e oferece segmentação avançada com base em dados demográficos, interesses e comportamentos.

LinkedIn Ads

Essa plataforma é voltada para o mercado B2B, permitindo anúncios direcionados a profissionais e empresas. 

O LinkedIn Ads oferece anúncios patrocinados, InMail, display e geração de leads por meio da maior rede social empresarial do mundo.

Pinterest Ads

O Pinterest é ideal para marcas que desejam promover produtos visuais. Empresas de arquitetura, moda, artes, entre outras tiram bastante proveito do tráfego pago nessa rede social.

No que se refere a formatos de anúncios, o Pinterest oferece anúncios de carrossel, pins promovidos e histórias para impulsionar o envolvimento do usuário.

Lembre-se que cada plataforma e tipo de mídia paga tem suas próprias vantagens e é mais eficaz para determinados objetivos de campanha. 

Logo, a escolha depende do público-alvo, do orçamento e dos resultados desejados. 

Como começar com tráfego pago: passo a passo

Começar com tráfego pago é algo que requer planejamento e estratégia. Veja o passo a passo  simplificado que preparamos:

1. Faça uma pesquisa de palavras-chave

Comece escolhendo palavras-chave para anúncios relevantes para o seu negócio. 

Utilize ferramentas como o Google Keyword Planner para identificar termos de busca populares e relacionados ao seu nicho.

2. Defina o orçamento e o planejamento financeiro

Estabeleça um orçamento claro para suas campanhas. 

Defina metas específicas, como custo por clique (CPC) ou custo por aquisição (CPA), e acompanhe os gastos de perto para otimizar o ROI.

3. Crie anúncios eficazes

Desenvolva anúncios atraentes com títulos cativantes, descrições concisas e chamadas à ação claras. 

Também invista na parte visual, de modo que os criativos tenham um layout atrativo.

Contar com bons redatores e designers é algo fundamental nesse momento. Eles são os grandes responsáveis por fazer com que o anúncio realmente cause impacto na audiência.

4. Promova a segmentação de público-alvo

Refine a segmentação para direcionar seus anúncios ao público certo. Isso pode incluir critérios demográficos, geográficos, comportamentais etc.

5. Garanta o acompanhamento e a otimização

Monitore o desempenho de suas campanhas regularmente, acompanhando os dashboards de dados com resultados. 

Ajuste os lances, as palavras-chave e os públicos-alvo com base nos dados de análise para melhorar o desempenho ao longo do tempo.

A eficácia do tráfego pago depende da constante otimização e adaptação às necessidades do seu público e objetivos comerciais. Então, não negligencie nenhuma etapa; 

Otimização e mensuração

O monitoramento de campanhas de tráfego pago também é essencial para o sucesso das campanhas.

Realizar testes A/B, por exemplo, permite avaliar o desempenho de diferentes anúncios, landing pages e estratégias.

Ao mesmo tempo, métricas-chave, como a taxa de cliques (CTR), o ROI e as conversões, são essenciais para avaliar o impacto financeiro e o envolvimento do público.

Desafios comuns e soluções

É comum que iniciantes no uso de tráfego pago frequentemente se deparem com desafios, como a escolha inadequada de palavras-chave. Isso leva a anúncios mal direcionados, e orçamentos que se esgotam rapidamente, por exemplo.

A falta de experiência na criação de anúncios eficazes, na seleção do público-alvo correto e no gerenciamento das campanhas também são desafios a serem superados.

Bons resultados exigem boas estratégias

A Adtail tem um time especialista em tráfego pago e já contribuiu para os resultados positivos de grandes marcas e empresas.

A Chico Rei, por exemplo, aumentou a receita em 174% na Black Friday 2022. O número impressionante foi obtido a partir de campanhas de Google Ads.
Seja mais um dos nossos cases de sucesso! Converse com um de nossos especialistas e traga a sua marca para a Adtail!

A Biblioteca de Anúncios do Facebook é uma ferramenta poderosa que revolucionou a forma como as empresas gerenciam as suas campanhas de publicidade nas redes sociais. 

Para e-commerces, a plataforma se tornou um ativo inestimável, oferecendo insights valiosos e a capacidade de “espiar” a concorrência de maneira eficaz. 

Aqui na Adtail, temos uma equipe especializada em tráfego pago e estratégias de mídia no Facebook e demais redes sociais. 

Atendemos vários clientes no segmento de e-commerce. Sendo assim, reunimos conceitos, dicas e estratégias trabalhadas internamente para ajudar você a impulsionar o seu comércio eletrônico. Veja tudo a seguir!

O que é a Biblioteca de Anúncios do Facebook?

A Biblioteca de Anúncios é uma ferramenta da Meta que possibilita a pesquisa de anúncios veiculados em suas plataformas, como o Facebook e o Instagram. 

Também conhecida como Ad Library, ela foi criada com o objetivo de aumentar a transparência. Isso porque torna as informações sobre anúncios acessíveis mesmo para pessoas que não estejam logadas nas redes sociais. 

Na Biblioteca, os usuários podem obter dados como a quantidade de anúncios de uma página, os conteúdos, as imagens e as datas de início das campanhas. 

No entanto, informações mais específicas, como o orçamento e a segmentação do público-alvo, não são fornecidas. 

Com mais de 2,9 bilhões de contas no Facebook e 2 bilhões no Instagram (1) essa ferramenta é muito útil na vigilância da publicidade online. Mais do que isso, é uma verdadeira aliada em ações de inteligência competitiva dos negócios.

Por que a Biblioteca de Anúncios é importante para o e-commerce?

Os gestores de e-commerces devem dedicar atenção à Biblioteca de Anúncios devido à sua capacidade de fornecer insights sobre a concorrência e tendências de mercado. 

Em um cenário em que a atenção dos consumidores é altamente disputada nas redes sociais, conhecer as estratégias dos concorrentes é um grande diferencial competitivo. 

A partir das informações disponibilizadas na Biblioteca, pode-se realizar análises mais profundas das táticas de marketing utilizadas pelos concorrentes. 

Assim, o seu negócio poderá se “defender” e estar sempre um passo à frente, principalmente no que se refere à conversão e performance;

Como usar a Biblioteca de Anúncios para insights?

Usar a Biblioteca de Anúncios do Facebook é uma tarefa bastante simples. Preparamos um passo a passo para te auxiliar nesse momento. Observe:

  1. Acesse o site: vá para a página oficial da Biblioteca de Anúncios do Facebook e comece selecionando país no qual os anúncios desejados foram veiculados;
  2. Escolha a categoria: opte entre as duas categorias disponíveis: “Todos os anúncios” ou “Temas, eleições ou política”. Se estiver interessado em anúncios empresariais, selecione a primeira opção;
  3. Inicie a pesquisa: no campo de pesquisa, digite o nome da empresa que você deseja analisar. À medida que você digita, a ferramenta permite a escolha de uma página específica associada à empresa;
  4. Visualize os anúncios: clique na página desejada para visualizar os anúncios vinculados a ela. Se preferir ver resultados gerais para a palavra-chave, clique no ícone de lupa;
  5. Analise os resultados: na página de resultados, você verá detalhes de cada anúncio, incluindo texto, links, imagens, data de início da veiculação e as plataformas em que foram exibidos. Você pode clicar em “Ver detalhes do anúncio” para acessar diferentes versões da mídia paga, o que é útil para avaliar as mudanças nas estratégias ao longo do tempo.
tela de login do Facebook

Estratégias de mídia paga que fizeram a diferença para os nossos clientes

A Novo Mundo, cliente da Adtail, conquistou um notável aumento no ROI de 350% no Facebook após implementar ações estratégicas, como análises na Biblioteca de Anúncios.

Inicialmente, a empresa havia interrompido suas atividades na plataforma devido a resultados insatisfatórios. 

No entanto, uma análise detalhada revelou o potencial de conversão nas redes sociais, desmentindo a crença de que elas servem apenas para o engajamento, não para conversão.

A nossa equipe adotou uma abordagem data-driven para otimizar a estratégia. Isso incluiu uma revisão completa das tags e a implementação de campanhas de remarketing dinâmico.

Anúncios para um público novo, focando em produtos de ticket médio mais elevado, também foram introduzidos. (2)

Dicas avançadas e melhores práticas

Para aprimorar a análise de anúncios na Biblioteca do Facebook e otimizar campanhas de e-commerce, nossa equipe utiliza algumas estratégias avançadas. 

Vamos compartilhar um pouco do nosso segredo com você. Veja:

Aprofunde-se na segmentação de público-alvo

Explore a segmentação de anúncios de concorrentes na Biblioteca de Anúncios. Isso pode revelar informações valiosas sobre os grupos demográficos, interesses e comportamentos que eles estão direcionando. 

Use essas informações para afinar sua própria segmentação de público-alvo, identificando nichos pouco explorados e oportunidades de alcance mais eficaz. 

Além disso, considere a criação de personas de compradores com base nas descobertas da Biblioteca de Anúncios para direcionar estrategicamente seus anúncios, de acordo com o comportamento do usuário.

Analise as mensagens e ofertas de concorrentes

Analisar as mensagens e ofertas utilizadas por concorrentes pode inspirar a criação de conteúdo mais envolvente e estratégias de preços competitivas. 

Observe o tom da comunicação, os gatilhos emocionais e os incentivos oferecidos. 

Também identifique lacunas e oportunidades em relação às mensagens e às ofertas dos concorrentes, adaptando sua abordagem para se destacar.

Acompanhe as mudanças ao longo do tempo

A Biblioteca de Anúncios permite acompanhar as mudanças nas campanhas de seus concorrentes ao longo do tempo. 

Isso é fundamental para entender como eles ajustam as  estratégias em resposta a eventos sazonais, tendências do mercado ou concorrência. 

Monitore regularmente para identificar padrões, como quais meses têm mais anúncios promocionais e quais tipos de conteúdo são consistentes em suas campanhas. 

Use essas informações para planejar suas próprias estratégias sazonais e manter sua presença competitiva no mercado.

Adtail: especialistas em estratégias de mídia no Facebook

A experiência da Adtail em desbloquear o potencial da Biblioteca de Anúncios tem se destacado nas campanhas ativas de diversos clientes.

Ao escolher parceiros como a Adtail, você se beneficia do conhecimento especializado que pode transformar a sua presença online e os seus resultados financeiros. 

Sabemos que desbravar a Biblioteca de Anúncios do Facebook é algo desafiador. Porém, estamos aqui para ajudar o seu e-commerce a se desenvolver, aumentar as vendas e lucrar cada vez mais. 
Que tal bater um papo com alguém do nosso time? Estamos à disposição!

O relacionamento com o cliente é uma pedra angular para o sucesso no mercado e é por esse motivo que você precisa entender o que é CRM.

Empresas de todos os tamanhos reconhecem a importância de manter e nutrir laços sólidos com seus consumidores. Nesse contexto, o Customer Relationship Management (CRM), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, se destaca como uma ferramenta essencial para aprimorar o relacionamento com os clientes.

O CRM é mais do que apenas um software ou uma abordagem de negócios; é uma filosofia que coloca o usuário no centro de todas as atividades da empresa. Sendo assim, ao adotá-lo, as organizações podem coletar, armazenar e analisar informações relevantes sobre seus clientes. 

O resultado é uma melhor compreensão das necessidades e preferências dos consumidores. Isso, por sua vez, possibilita a criação de estratégias personalizadas e o fornecimento de experiências sob medida.

Neste guia estratégico, falaremos sobre a importância do CRM para as empresas em detalhes. Vamos discutir como um sistema desse tipo pode otimizar o relacionamento com os clientes, destacando seus benefícios, desde o aumento da eficiência operacional até o impulso das vendas e a melhoria da fidelização. 

Além disso, abordaremos as melhores práticas para a implementação bem-sucedida de um sistema de CRM e forneceremos exemplos de erros que jamais podem ser cometidos.

Continue a leitura e aprenda de uma vez por todas o que é CRM! Contaremos tudo neste conteúdo épico. Vamos lá?

O que é CRM?

O Customer Relationship Management (CRM) é uma estratégia de negócios e uma abordagem de gestão que visa aprimorar o relacionamento entre uma empresa e seus clientes. 

Ele não engloba apenas o uso de tecnologia, mas também práticas, processos e políticas que visam entender, antecipar e atender às necessidades e expectativas dos clientes.

Ao contrário do que muitos pensam, CRM não é apenas e-mail marketing! As três letras em questão representam muito mais do que isso. Para saber mais, recomendamos que assista ao vídeo abaixo: 

História e evolução do CRM

Para entendermos como o CRM funciona no presente, convém dar uma olhada no contexto histórico dessa estratégia, que não é tão recente como se imagina.

No livro “Desenvolvendo a cultura de CRM na empresa: aprimore pessoas e processo, não somente ferramentas”, Joaquim Lobo Leite Júnior menciona que a filosofia de aproximação aos clientes existe há muito tempo. 

O autor apresenta o relato de um homem que, há muitas décadas, operava um elevador de grãos em uma pequena cidade nos Estados Unidos. Ele conhecia pessoalmente seus clientes, sabia seus nomes, suas origens e suas preferências. Esse nível de relacionamento pessoal é uma forma ancestral de CRM.

Ou seja, quando você senta no bar da esquina e o garçom, que já é seu conhecido, pergunta se você vai querer o mesmo de sempre, está praticando CRM. Afinal, ele observou os seus gostos e estabeleceu uma relação.

Com o passar dos anos, a evolução do CRM moderno foi impulsionada pelo desenvolvimento tecnológico e pelo aumento na coleta de dados. 

A filosofia de manter um relacionamento próximo com os clientes foi amplamente adotada em empresas que reconheceram sua importância para o sucesso nos negócios.

Dados sobre usuários ativos de e-mail

Com o advento da tecnologia digital, os sistemas de CRM se tornaram mais eficazes. Um exemplo disso é o uso de e-mail, que é uma ferramenta fundamental para a comunicação com os clientes. 

Estatísticas divulgadas pela Insper mostram que, atualmente, existam mais de 4,3 bilhões de usuários de e-mail em todo o mundo. Isso torna-o uma plataforma de comunicação amplamente adotada e eficaz para empresas alcançarem seus clientes.

Em estratégias de e-mail marketing, muito comuns em ações de CRM, softwares especializados permitem uma comunicação mais próxima com leads e clientes.

Principais benefícios do uso de CRM

É interessante destacar que o uso de CRM oferece uma série de benefícios, incluindo:

De modo geral, podemos dizer que o CRM é uma estratégia que evoluiu ao longo do tempo, visando fortalecer o relacionamento entre as empresas e os seus clientes. 

Além de melhorar o atendimento ao cliente e as vendas, o CRM oferece ferramentas poderosas para aprimorar a eficiência operacional e a tomada de decisões. Tornou-se, assim, um ativo essencial para as empresas que desejam prosperar em um mercado cada vez mais competitivo

Componentes de um CRM

O pesquisador e executivo Paul Greenberg afirma que: “O motor do CRM é o repositório de dados dos clientes, seu data warehouse”. Ele também acredita que o ideal é que todo tipo de informação, estática ou dinâmica, esteja acessível a todos os departamentos da empresa, clientes, fornecedores e parceiros, de acordo com suas especificidades.

Tendo como base essa premissa, podemos nos aprofundar nos componentes dos CRMs. Veja, a seguir, como utilizá-los para melhorar a sua performance.

Gestão de contatos

A gestão de contatos é o alicerce de um sistema de CRM. Ela envolve a organização e o armazenamento centralizado de informações sobre os clientes, incluindo seus perfis, histórico de compras, preferências e interações passadas. 

Isso permite que as empresas tenham uma visão abrangente de seus clientes, essencial para fornecer atendimento personalizado. 

De tal modo, manter registros precisos e atualizados dos clientes é crucial, pois ajuda a identificar oportunidades de vendas, segmentar públicos-alvo, desenvolver personas e antecipar as necessidades.

Automação de marketing

A automação de marketing é um componente fundamental para impulsionar o relacionamento com os clientes. 

Ela permite que as empresas criem campanhas de marketing direcionadas, automatizem o envio de mensagens, e-mails e conteúdo relevante com base no comportamento do usuário. 

Essa automação economiza tempo e ajuda a construir relacionamentos sólidos, oferecendo informações oportunas e personalizadas. A segmentação inteligente e a nutrição de leads podem aumentar as taxas de conversão e a retenção de clientes.

Suporte ao cliente

O suporte ao cliente é um componente vital para a satisfação e fidelização dos clientes. Um sistema de CRM eficaz permite que as empresas ofereçam suporte contínuo e personalizado por meio de vários canais, como chat ao vivo, e-mail, telefone e mídias sociais. 

Ele também auxilia na rastreabilidade de problemas e na atribuição de responsabilidades, garantindo respostas rápidas e eficientes. 

O histórico de interações do cliente facilita a compreensão de suas preocupações e preferências, permitindo que as equipes de suporte resolvam problemas de maneira eficaz.

Implementação de um sistema de CRM

Implementar um sistema de CRM é um passo essencial para aprimorar o relacionamento com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios. No entanto, o processo pode ser desafiador. Entenda, a seguir:

Etapas para implementar um CRM

Abaixo veja algumas etapas importantes para a implementação eficaz de um sistema de CRM:

1ª etapa: avaliação de necessidades

Antes de escolher um sistema de CRM, é essencial avaliar as necessidades específicas da sua empresa. 

Isso inclui definir objetivos claros, entender os processos de negócios atuais e mapear as expectativas dos usuários.

2ª etapa: seleção da solução certa

Escolher a plataforma de CRM adequada é um passo crítico. Por isso, certifique-se de que a solução atenda às necessidades identificadas.

Também verifique se oferece recursos como gestão de contatos, automação de marketing e suporte ao cliente. 

3ª etapa: treinamento e engajamento dos usuários

O sucesso do CRM depende da adesão dos usuários. Portanto, é importante fornecer treinamento adequado para garantir que a equipe saiba como utilizar a nova ferramenta. 

O engajamento dos usuários e a demonstração de como o CRM pode facilitar suas tarefas cotidianas são cruciais.

Ao seguir essas etapas, você terá mais sucesso ao implementar um CRM na sua empresa. Mesmo assim, é possível que surjam alguns desafios.

Desafios comuns na implementação de um CRM e como superá-los

Tendo em vista os desafios que podem surgir na implementação de um CRM, desenvolvemos uma lista abaixo, que apresenta dicas para superá-los. Veja:

Além das dicas apresentadas, lembramos que o sucesso na superação desses desafios depende de uma abordagem estratégica, envolvimento da equipe e, em alguns casos, assistência de especialistas.

CRM & Automation: conheça esse serviço da Adtail

Na Adtail, oferecemos um serviço de CRM excepcionalmente personalizado, focando em construir conexões significativas com os clientes. 

Para isso, utilizamos diversos canais de comunicação, adaptando-os às preferências de cada cliente para coletar dados essenciais e prever comportamentos de compra. 

Nossa abordagem orientada por dados é respaldada por parcerias com líderes do mercado, permitindo-nos oferecer um atendimento personalizado e estratégias de crescimento sob medida. 

Além disso, a nossa equipe é altamente certificada e experiente. Isso garante que seu negócio alcance o sucesso no cenário competitivo do marketing digital.

Não cometa esses 10 erros no CRM da sua empresa

A eficácia do CRM é fundamental para o sucesso das estratégias de relacionamento com os clientes. 

Sendo assim, cometer certos erros pode prejudicar significativamente os resultados e afastar os clientes. As 10 falhas mais comuns são:

1. CRM é só e-mail

Reduzir o CRM apenas ao uso de e-mails é uma limitação séria e que deve ser evitada nas empresas. 

Como vimos, a estratégia abrange uma gama mais ampla de atividades, incluindo gestão de contatos, automação de marketing e suporte ao cliente.

2. Base de CRM só serve para enviar e-mail

Usar a base de dados do CRM exclusivamente para disparar e-mails com um bom layout é subutilizar seu potencial.

O indicado é que sejam realizadas ações de segmentação inteligente e personalização de comunicações que ajudem a aprimorar o relacionamento com o cliente.

3. O e-mail morreu

Descartar o e-mail como uma ferramenta ultrapassada é um erro. Como vimos, o e-mail ainda é uma forma poderosa de comunicação e marketing.

Então, integre o e-mail em sua estratégia de CRM, aproveitando o seu potencial para alcançar clientes de maneira eficaz.

4. A ferramenta ideal para o meu negócio é a mais barata

Optar pela ferramenta mais barata sem considerar suas necessidades reais pode levar a limitações e ineficiências no gerenciamento do relacionamento com o cliente.

Pesquise por uma solução que atenda às necessidades específicas do seu negócio, mesmo que isso implique um investimento maior. O ROI a longo prazo será mais valioso.

5. Ferramenta = Sucesso

Acreditar que a implementação de uma ferramenta de CRM garantirá automaticamente o sucesso é uma falácia. 

O sucesso depende de estratégia, uso correto e compreensão das necessidades do cliente.

6. E-mail só serve para enviar promoção

Limitar o uso do e-mail apenas para envio de promoções pode afastar os clientes que desejam relacionamentos mais significativos.

O ideal é que se varie o conteúdo dos e-mails, incluindo informações úteis, dicas, atualizações e conteúdo relevante para manter o engajamento do usuário.

7. Se o concorrente faz, é porque dá certo

Copiar a estratégia do concorrente sem entender o contexto e as necessidades específicas do seu próprio negócio pode não trazer os mesmos resultados.

Estude suas próprias métricas, conheça os seus clientes e crie estratégias personalizadas que atendam às necessidades únicas do seu público.

8. Minha entregabilidade está ótima

Apenas medir a entregabilidade de e-mails não é suficiente. Ela não garante que os e-mails sejam abertos ou gerem ação.

Acompanhe outras métricas, tais como: taxas de abertura, cliques e conversões para avaliar a eficácia das suas campanhas.

9. Quanto mais eu envio, mais eu vendo

Enviar muitos e-mails sem segmentação adequada pode levar à saturação e à insatisfação do cliente.

Concentre-se na qualidade, não na quantidade. Envie comunicações relevantes e bem planejadas, de acordo com cada etapa do funil de vendas ou jornada de compra.

10. Descadastro baixo = Amor pelo e-mail

Interpretar um baixo número de descadastros como amor pelo e-mail é um equívoco. Isso pode significar que os clientes simplesmente não encontraram valor nas suas mensagens.

Monitore o engajamento real dos clientes e ajuste suas estratégias com base em feedbacks e métricas relevantes.

Quer conhecer cada um desses erros de maneira mais aprofundada? Então, assista ao vídeo a seguir:

https://www.youtube.com/watch?v=JVdTbbI8vNc

Melhorando o relacionamento com os clientes

Melhorar as ações de relações públicas é uma das principais vantagens dos CRMs. Para que isso ocorra com maior praticidade, listamos algumas dicas:

Personalização com base em datas importantes

As empresas podem usar o CRM para rastrear datas importantes na vida do cliente, como aniversários, data de início de namoro, nascimento dos filhos etc.

Com base nessas informações, é possível enviar mensagens de parabéns, descontos especiais ou ofertas exclusivas. Essa abordagem demonstra cuidado e consideração, fortalecendo os laços com o cliente.

Exemplo: Uma loja de roupas on-line pode enviar um e-mail de aniversário oferecendo um desconto exclusivo para o cliente comemorar seu dia especial.

Remarketing e recuperação de carrinho abandonado

O CRM pode rastrear o comportamento do cliente em um site e identificar quando um carrinho de compras é abandonado. 

Com isso, a empresa pode enviar lembretes personalizados ou oferecer benefícios para incentivar a conclusão da compra.

Exemplo: Um e-commerce pode enviar um e-mail lembrando o cliente dos produtos no carrinho e oferecendo frete grátis ou um desconto adicional para incentivá-lo a finalizar a compra.

Comunicações segmentadas

Utilizando o CRM, as empresas podem segmentar seus clientes com base em seus interesses, histórico de compras e comportamento online. Isso permite o envio de conteúdo relevante e direcionado para grupos específicos de clientes.

Exemplo: Uma livraria pode enviar recomendações de livros com base nas compras anteriores de um cliente ou em seu histórico de navegação. Se o usuário demonstrar gostar de romances, por exemplo, poderá receber publicidade personalizada com títulos desse gênero.

Acompanhamento e respostas rápidas

O CRM ajuda as empresas a registrar interações anteriores com os clientes, permitindo um acompanhamento eficaz. 

Responder rapidamente a perguntas ou preocupações dos clientes mostra um comprometimento com o atendimento de suas necessidades.

Exemplo: Uma empresa de software pode usar o CRM para rastrear solicitações de suporte e garantir que os clientes recebam respostas rápidas e soluções para seus problemas.

Programas de fidelidade personalizados

O CRM é essencial na criação de programas de fidelidade personalizados, que recompensam os clientes com base em seu histórico de compras e engajamento.

Exemplo: Um restaurante pode oferecer recompensas exclusivas a clientes regulares, como descontos progressivos ou itens gratuitos, incentivando a lealdade contínua.

Essas são apenas algumas das estratégias que podem ser desenvolvidas com um CRM. Com criatividade e uso de dados, pode-se caminhar para muito mais longe.

Melhores práticas de CRM

Há algumas boas práticas que são importantes para ter sucesso ao implementar o CRM no seu negócio. Observe:

No vídeo a seguir, veja mais dicas de estratégias para aumentar e trabalhar a sua base com CRM:

https://www.youtube.com/watch?v=dwNGXEOvjKc

Estudos de caso de sucesso

Grandes empresas e marcas como Kappesberg, Portobello, Myralis, Luz da Lua, Petite Jolie, Previdenciarista e Carrano já contam com os serviços de CRM da Adtail.

Um de nossos cases mais interessantes envolve a Bibi Calçados. Enfrentando um histórico de baixa representatividade das vendas por e-mail em suas franquias físicas, a empresa adotou uma estratégia omnichannel em parceria com a Adtail. 

O desafio era aproveitar a base de clientes das lojas físicas para impulsionar as vendas online, aumentando a média de participação digital no faturamento.

A estratégia envolveu a implementação de gatilhos para compras digitais, direcionando os clientes para diferentes canais, incluindo interações por chat com consultoras e visitas às lojas físicas. A campanha teve um período de interação e compra de 10 dias, o que melhorou a precisão das medições.

Outras medidas incluíram a inclusão frequente de leads das lojas físicas na base de clientes, otimização de provedores de e-mail, expansão da base de clientes engajados e comunicações direcionadas para lojas físicas.

Como resultado, no primeiro semestre de 2021, a contribuição das vendas digitais para o faturamento da Bibi aumentou em 120%. No segundo semestre, a média de vendas online em relação ao faturamento continuou crescendo, chegando a mais de 18% no último trimestre do ano, demonstrando um crescimento exponencial e um sucesso notável na estratégia omnichannel.

Tudo isso só foi possível graças ao entendimento da marca sobre o que é CRM e a importância de contar com um parceiro como a Adtail.

Agora, se alguém perguntar o que é CRM, você sabe que é algo que vai além de uma ferramenta. Trata-se de uma estratégia fundamental para empresas que buscam maximizar o potencial das relações com os clientes.

A Adtail oferece serviços completos e personalizados que podem ajudar a alcançar resultados excepcionais em mídias, vendas, inbound marketing e muito mais. Tudo isso com ótimos sistemas e equipe de CRM. Acesse o nosso site e saiba mais!

CRM é uma sigla, em inglês, para Customer Relationship Management, expressão que pode ser traduzida como “Gerência de Relacionamento com Clientes”.

No livro “CRM: o revolucionário marketing de relacionamento com o cliente”, o autor Ronald Swift define CRM como “uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de comunicações significativas para melhorar as compras, a retenção, a lealdade e a lucratividade deles”.

Ainda de acordo com o Swift, o CRM fornece as capacidades necessárias para gerar produtos, serviços, respostas, individualização, personalização em massa e satisfação do cliente. 

A seguir, explicaremos quais são os quatro tipos de CRM existentes no mercado e como aplicá-los em suas estratégias na empresa. Continue com a gente e tenha uma boa leitura!

Conheça agora os 4 tipos de CRM

Como vimos, o CRM é uma estratégia fundamental para empresas gerenciarem relacionamentos com seus clientes. 

Existem quatro principais tipos de CRM, cada um com seu foco e uso específico:

1. CRM Operacional

O CRM Operacional é usado nas operações diárias, envolvendo equipes de atendimento, suporte técnico, marketing e vendas. Ele auxilia na gestão de interações com os clientes em tempo real. 

Por exemplo, um representante de vendas pode usar um sistema de CRM para agendar reuniões, rastrear follow-ups e otimizar rotas para visitar clientes. 

Sendo assim, o objetivo do CRM operacional é melhorar a eficiência e a performance das atividades do dia a dia, fazendo com que o usuário siga o fluxo da jornada de compra no funil de vendas.

2. CRM Analítico

O CRM Analítico concentra-se na análise de dados coletados dos clientes. Ele gera relatórios automáticos que permitem às empresas entender mais profundamente o perfil dos clientes e segmentá-los com base em critérios específicos. 

Por exemplo, um e-commerce pode usar o CRM analítico para identificar os padrões de compra de clientes e personalizar ofertas com base nesses dados. Isso é automação de marketing!

Basicamente, o CRM Analítico utiliza dados para aumentar as vendas e a satisfação dos clientes, mantendo a ética de dados.

3. CRM Colaborativo

O CRM Colaborativo enfatiza a colaboração entre diferentes equipes e departamentos da empresa. 

Ele visa melhorar a circulação de informações entre os times de vendas, suporte, inbound marketing e outros setores, bem como a comunicação com o cliente em todos os pontos de contato. 

Por exemplo, um departamento de vendas pode compartilhar insights com o departamento de marketing. Isso oportuniza campanhas mais direcionadas e um atendimento mais personalizado.

4. CRM Estratégico

Finalmente, o CRM Estratégico visa a obtenção de uma visão holística e a longo prazo das oportunidades de negócios. Ele integra os três tipos anteriores de CRM para direcionar a estratégia de médio e longo prazo. 

Com base nos dados analisados de forma colaborativa e nas operações diárias eficientes, as empresas podem tomar decisões estratégicas mais informadas. 

Por exemplo, com insights do CRM estratégico, uma empresa pode decidir expandir para novos mercados, lançar produtos complementares ou aprimorar a experiência do consumidor.

Como aplicar CRM na estratégia da empresa

A escolha do tipo de CRM adequado depende das necessidades específicas do negócio. Para decidir, é importante avaliar as operações, analisar o volume de dados a ser gerenciado e definir objetivos claros. Indicamos que sejam seguidos os passos abaixo:

  1. Avaliação de necessidades: identificar as áreas que se beneficiarão do CRM, como vendas, atendimento ao cliente ou marketing;
  2. Seleção de tipo: escolher entre CRM Operacional, Analítico, Colaborativo e Estratégico com base nas necessidades e metas;
  3. Escolha da plataforma: selecionar a ferramenta que melhor se adequa ao negócio e oferece funcionalidades essenciais;
  4. Treinamento e Integração: capacitar a equipe e integrar o CRM aos sistemas existentes;
  5. Coleta e análise de dados: utilizar dados para direcionar estratégias de forma eficaz;
  6. Aprimoramento contínuo: monitorar resultados e ajustar conforme necessário para garantir eficácia.

É importante ressaltar que o CRM envolve estratégias baseadas em dados e não se limita apenas a ativações de e-mail, como demonstrado. Assista o vídeo a seguir:

Lembre-se: a implementação bem-sucedida requer uma abordagem abrangente e adaptável às necessidades do negócio.

Dicas práticas para maximizar o potencial do CRM

A seguir, veja algumas dicas de estratégias avançadas para tornar o CRM da sua empresa ainda mais potente:

Estratégias de coleta de dados

Estratégias para o uso eficaz de dados

Estratégias de atendimento

Estratégias para manutenção de registros e integração de equipes

Vantagens do uso de CRM

Conhecer as vantagens do uso do CRM também é algo estratégico para o seu negócio. Veja alguns dos principais:

Desafios do uso de CRM

Você também precisa saber que usar o CRM pode ser desafiador para a sua empresa. Entre os principais obstáculos encontrados, destacam-se:

Superando desafios

Assim como há desafios, existem maneiras de superá-los. Observe:

Para evitar erros comuns na implementação do CRM, assista ao vídeo a seguir:

Lembre-se de que o sucesso do CRM está enraizado na coleta e uso eficaz de dados, na personalização do atendimento ao cliente e na integração de equipes.

O CRM tem potencial para maximizar as estratégias de marketing da sua empresa! Portanto, convidamos você a considerar a implementação ou aprimoramento do CRM em sua empresa. 

Com a orientação da Adtail, você pode explorar todo o potencial dessa ferramenta e alcançar resultados notáveis. Fale com os nossos especialistas!

A Black Friday de 2023 promete ser um evento movimentado e repleto de oportunidades para empresas aumentarem seu faturamento. Segundo a Pesquisa de Intenção de Compra Black Friday 2023, realizada pela plataforma de cashback Méliuz, 95,2% dos consumidores estão dispostos a fazer compras durante esse período, com a expectativa de gastar um ticket médio 62% maior do que em 2022. No entanto, para aproveitar ao máximo essas oportunidades, é essencial que as marcas estejam bem preparadas para se destacarem da concorrência.

É nesse contexto que a Adtail, uma agência full service especializada em marketing e comunicação, apresenta a terceira edição da Maratona Best Friday. Este evento online e gratuito tem como objetivo ajudar as marcas a aprimorarem suas estratégias e maximizarem o potencial da Black Friday. Neste artigo, vamos explorar em detalhes o que você pode esperar da Maratona Best Friday 2023 e como ela pode ser o impulso que sua marca precisa para ter sucesso nesta data tão importante.

Uma Imersão de Cinco Dias

A Maratona Best Friday 2023 ocorrerá entre os dias 16 e 20 de outubro, com uma programação repleta de webinars e apresentações ministradas por renomados profissionais do marketing e das vendas. Ao todo, serão mais de 30 palestrantes compartilhando suas perspectivas e experiências, resultando em mais de 10 horas de conteúdo valioso.



Palestrantes de Destaque

Entre os principais palestrantes confirmados para o evento, destacam-se representantes de empresas de renome, como Meta, Salesforce, Tiktok e E-commerce Brasil, além de clientes e especialistas da própria Adtail. Esses especialistas abordarão uma ampla gama de tópicos relevantes para o sucesso da Black Friday, incluindo identidade visual, performance digital, logística, estratégias omnichannel, planejamento, coleta e análise de dados, entre outros.

Um Guia para o Sucesso na Black Friday

O objetivo da Maratona Best Friday é fornecer às empresas as informações mais atualizadas e refinadas para enfrentar os desafios da Black Friday. Com o cenário competitivo em constante evolução, é essencial que as marcas estejam preparadas e conheçam as melhores práticas em todos os aspectos do processo.

Inscreva-se e Aproveite

Participar da Maratona Best Friday 2023 é simples e gratuito. Basta realizar a inscrição online com seu endereço de e-mail e, em seguida, você receberá os links de acesso para assistir às palestras ao vivo. E se você não puder acompanhá-las em tempo real, não se preocupe, pois o conteúdo ficará disponível para visualização posterior até o dia da Black Friday.

Não perca essa oportunidade de se preparar para o sucesso na Black Friday. Inscreva-se na Maratona Best Friday 2023 e esteja pronto para conquistar resultados excepcionais nesta data crucial. Aproveite o conhecimento compartilhado pelos especialistas e faça da Black Friday de 2023 um marco para o seu negócio.

Serviço: Maratona Best Friday 2023

Onde: Online

Quando: 16 a 20 de outubro

Valor: Gratuito

Inscrição: https://conteudo.adtail.ag/maratona-best-friday

Na 8ª edição do Prêmio Profissional Digital ABRADi Digitalks, uma celebração dos talentos que impulsionam a cena digital brasileira, a Adtail brilhou mais uma vez. 

A parceria entre a Associação Brasileira de Agentes Digitais (ABRADi) e o Digitalks revelou os resultados dessa premiação tão aguardada, destacando os profissionais que moldam o cenário da comunicação digital. 

Para a Adtail, que participa pela segunda vez consecutiva, esse evento representa uma oportunidade de reconhecimento por seu trabalho excepcional.

No ano passado, nossa agência conquistou quatro indicações e arrebatou dois prêmios nas categorias de SEO e Conteúdo, honrando os talentos de Débora Mengarda e Francini Vergari. 

Em 2023, a empresa mantém sua trajetória de sucesso, com Rafael Ataide Souza sendo agraciado na categoria Martech.

Esse prêmio ressalta o nosso comprometimento contínuo em inovar e oferecer soluções de alto nível no campo do marketing digital. Veja mais informações, a seguir!

Vitória: Rafael Ataide Souza foi o vencedor na categoria Martech

Na categoria Martech, que combina marketing e tecnologia, Rafael Ataide Souza, Diretor de Data & Tech da Adtail, alcançou uma vitória notável. 

O termo “Martech” refere-se à convergência de estratégias e ferramentas de marketing com tecnologia de ponta. 

Tal união visa otimizar as operações de marketing e melhorar o desempenho geral das campanhas digitais.

O sucesso de Rafael Ataide Souza nessa categoria não foi fruto do acaso. Seu case de sucesso foi submetido ao rigoroso escrutínio do comitê julgador, composto por indicações da ABRADi, da DIGITALKS e de outras entidades líderes do mercado digital brasileiro. 

A seleção passou por várias etapas até chegar aos cinco finalistas, onde o voto popular confirmou a excelência do trabalho de Rafael.

Sua vitória é um testemunho da capacidade de inovação e liderança da Adtail no campo do Martech. 

Nosso reconhecimento a Andressa Junges: finalista na categoria Analytics

Assim como Rafael, Andressa Junges, que ocupa o cargo de Coordenadora de Data Intelligence na Adtail, conquistou um lugar de destaque na premiação ao ser selecionada como finalista na categoria Analytics. 

Nesse segmento, a análise de dados desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de estratégias de marketing e na tomada de decisões informadas.

O processo de seleção de finalistas para essa categoria também passou pelo crivo do comitê julgador, que avaliou criteriosamente os casos de sucesso submetidos. 

Andressa Junges competiu com outros quatro profissionais altamente qualificados, o que demonstra o nível de excelência e competitividade na área de análise de dados.

Ao ser finalista da premiação, Andressa demonstrou sua capacidade de aplicar insights de maneira estratégica para impulsionar o sucesso de campanhas e projetos.

A Adtail se orgulha de contar com profissionais talentosos como Andressa Junges, cujo comprometimento e competência continuam a elevar o padrão de excelência da empresa no mercado digital brasileiro. 

Adtail: agência premiada e com profissionais qualificados

A Adtail é uma agência de destaque no mercado de Marketing Digital, com um histórico de sucesso comprovado por prêmios e reconhecimentos importantes. 

Estamos fisicamente presentes em Porto Alegre-RS, São Paulo-SP, Blumenau-SC e Curitiba-PR, atendendo clientes de todo o Brasil, nos mais variados segmentos.

O comprometimento com a excelência e a inovação é uma marca registrada da empresa, que se reflete nos prêmios conquistados em diversas categorias, como SEO e Martech.

O sucesso da Adtail não é apenas resultado de sua abordagem estratégica e criativa, mas também da qualidade e competência de sua equipe. 

Os profissionais da Adtail são altamente qualificados e possuem certificações em ferramentas e plataformas essenciais do mercado de Marketing Digital. 

Ou seja, os nossos colaboradores estão sempre atualizados com as últimas tendências e tecnologias.

Isso garante que as estratégias e as campanhas da nossa agência estejam na vanguarda do setor.

Convidamos você a conhecer os nossos cases de sucesso. Assim, você poderá ver em detalhes como a Adtail tem ajudado clientes a alcançar resultados impressionantes em suas campanhas digitais. 

Cada case é uma demonstração do nosso compromisso com a entrega de soluções eficazes e personalizadas que impulsionam o sucesso dos nossos clientes. 

Já fizemos a diferença para empresas como Crédito Real, Damyller, Alexandre Birman, Arezzo, Anacapri, Novo Mundo, Bibi Calçados, Decision FGV, Drogal, entre tantas outras.

Explore os nossos cases e descubra como a Adtail também pode contribuir para aumentar as suas vendas com o marketing digital! Conte com a expertise de profissionais premiados e com uma agência com grande infraestrutura!

Vem aí o RD Summit 2023, o maior evento de Marketing, Vendas e Inovação da América Latina que acontecerá na Expo Center Norte em São Paulo. 

Essa é uma oportunidade perfeita para conhecer as tendências e novidades do mercado, aprender novas estratégias, ter insights para a sua vida e para a sua empresa e ainda fechar negócios com os melhores parceiros e profissionais do país.

A Adtail convida você a saber mais sobre esse evento imperdível e a participar com o nosso cupom exclusivo de 15% off! 

Descubra e aproveite!

O que é o RD Summit: conheça o maior evento de Marketing e Vendas da América Latina 

O RD Summit é o maior evento sobre Vendas e Marketing Digital da América Latina e acontece uma vez ao ano desde 2013. Além disso, o evento é realizado pela RD Station, empresa líder em soluções de tecnologia para Marketing Digital e Vendas no Brasil e uma das maiores tech companies do mundo. 

Com a participação de mais de 15 mil dos melhores profissionais de Marketing do país, sendo que mais de 60% deles são líderes, o evento tem mostrado o seu poder no aprimoramento de gestão estratégica e na potencialização da geração de negócios. 

O evento também é perfeito para analistas de diversos segmentos, pois capacita profissionais com técnicas avançadas e mostra as tendências do mercado.

São 3 dias de imersão em 9 trilhas temáticas que apresentam assuntos relevantes, sendo eles:

Neste ano, o evento terá mais de 120 palestrantes das maiores empresas do mundo que compartilharão os seus conhecimentos, como o CEO da Atlas, Rick Hammell, o influenciador de marketing digital e entusiasta da publicidade Vinicius Gambeta (Agência de Bolso) e o Gerente Senior de Redes Sociais e Influência no Magalu, Pedro Alvim. 

Haverá também palestrantes inspiradores que auxiliam no desenvolvimento pessoal e no cuidado com a inteligência emocional com grandes nomes, como a líder espiritual Monja Coen e o rapper Emicida. 

Para completar, o RD Summit também traz o maior entretenimento em eventos corporativos. Serão 6 shows musicais, mais de 80 food trucks e mais de 50 mil litros de chopp disponíveis. 



Quando será o RD Summit? 

O RD Summit de 2023 acontecerá nos dias 08, 09 e 10 de novembro no Expo Center Norte em São Paulo com mais de 200 marcas expositoras. Nos três dias, o credenciamento começa às 08:00h da manhã e ele só precisa ser feito uma vez. 

O início das palestras, Feira de Negócios e Mercado de Agências acontece a partir das 09:00h da manhã e a programação termina às 18:00h. No entanto, o RD Summit continua com o esperado Happy Hour, que vai até por volta das 21:00h. 

Todas as informações oficiais sobre o RD Summit estão no site oficial do evento. Confira!

Adtail e RD, uma parceria de sucesso!

A Adtail é parceira Diamond certificada do RD Station, o que comprova a nossa expertise e a nossa qualidade em serviços de Inbound Marketing. O nível Diamond é o passo mais alto da jornada de sucesso de um parceiro RD, e continuamos a oferecer um atendimento de excelência para a escalabilidade de diversos negócios.

Além disso, é com muito orgulho que somos patrocinadores do RD Summit 2023 e teremos um estande durante o evento! 

Compre seus ingressos com nosso cupom exclusivo: veja como é fácil!

O RD Summit é uma grande oportunidade para networking e traz experiências únicas que marcam a sua carreira e a sua vida para sempre. 

Por isso, convidamos você a participar do evento, visitar o estande da Adtail, conversar com os nossos especialistas e conhecer de perto as nossas soluções de Marketing Digital que alavancam o sucesso da sua marca. 

E, para você comprar ingressos para o RD Summit agora mesmo, temos um cupom de desconto de 15% para você! 

Para garantir é muito fácil! Vá até o site do Sympla, aplique o código promocional ADTAIL15, escolha entre as opções de ingressos disponíveis, clique em “Comprar Ingressos” e siga os próximos passos para finalizar a sua compra!

Temos a certeza de que você vai aproveitar bastante e de que o RD Summit 2023 vai impactar positivamente a sua vida e as suas próximas estratégias de negócios.

Temos um encontro marcado. Nos vemos lá!

A Adtail tem o prazer de anunciar sua conquista na lista das 100 empresas que mais crescem no Brasil, de acordo com o Ranking Negócios em Expansão 2023 da Revista Exame.

Este ranking, realizado em colaboração com o BTG Pactual e a auditoria PwC, identifica as empresas brasileiras que registraram os maiores aumentos em seus faturamentos no último ano. A seleção abrange 335 empresas provenientes de 22 estados do Brasil, representando diversas regiões geográficas e setores da economia.

A inclusão no Ranking Negócios em Expansão reflete a habilidade da Adtail em fornecer resultados tangíveis e impulsionar os negócios de seus clientes. E ressalta a importância da inovação constante e da busca por oportunidades de crescimento no cenário competitivo atual. 

Olhando para o futuro, a Adtail está empolgada com as oportunidades que se apresentam e se esforçará para manter o padrão de crescimento e inovação que a levou a conquistar um lugar nesse ranking distinto. 

Estamos prontos para os desafios e para alcançar novas alturas em nossa jornada contínua.